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大客戶銷售
添加時間:2007-05-15      修改時間: 2007-05-15      課程編號:10013482
《大客戶銷售》課程大綱
第一單元:挖掘客戶需求
1 客戶采購的四個要素(需求、價值、信賴和滿意)
2 需求的樹狀結(jié)構(gòu)
3個人需求決定機構(gòu)需求
4客戶組織結(jié)構(gòu)分析
ü 級別(操作層、管理層、決策層)
ü 職能(技術部門、采購/采購部門、適用部門)
ü 角色(發(fā)起者、決策者、設計者、評估者、使用者)
5上下左右,客戶明確需求時挖掘需求的技巧
6顧問式提問,客戶不明確需求時挖掘需求的技巧
第二單元:隨需應變的銷售過程
1、 采購流程(客戶需求的變化過程)
2、 銷售的六個步驟
計劃準備(發(fā)展向?qū),收集資料,組織結(jié)構(gòu)分析、采購環(huán)境分析)
建立信任
需求分析
解決方案
贏取訂單
跟進服務
3、 競爭策略
4、 優(yōu)勢和劣勢分析
5、 鞏固同盟者
6、 消除威脅者
7、 建立優(yōu)勢采購指標體系
8、 談判的策略和技巧
9、 滿足客戶采購要素的銷售活動
10、 評估銷售活動的八個緯度
11、 展會
12、 交流
13、 測試和樣品
14、 拜訪
15、 贈品
16、 商務活動
17、 參觀考察
18、 電話銷售
第三單元:大客戶關系營銷
1、 大客戶關系的建立
2、 大客戶關系營銷三部曲
3、 持續(xù)改進大客戶關系
4、 在客戶內(nèi)部培養(yǎng)支持者
第四單元:銷售管理
1、客戶細分管理
2、銷售漏斗管理
3、銷售活動管理
4、業(yè)績管理
第五單元: 從策略到業(yè)績
1、決定業(yè)績的因素
2、態(tài)度、知識和能力

《大客戶銷售》課程目的
大客戶銷售

《大客戶銷售》適合對象
銷售經(jīng)理,各銷售人員

《大客戶銷售》所屬分類
市場營銷
《大客戶銷售》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張耀升老師簡介
張耀升
張耀升
中國職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價認證中心主任
培訓師,中國職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)中心主任
全國電視欄目主講培訓師。
接受過多家媒體專訪并報道
受邀為各種類型的企業(yè)、知名學府、地方政府部門做過多次大型演講及授課。在全國各地舉辦多種主題大型研討會。

曾經(jīng)培訓輔導過多家行業(yè)品牌公司,培訓現(xiàn)場促使人們快速成長改變,獲得極大反響與績效,幫助很多人解決情緒控制、領導與激勵、溝通、時間管理與人際關系等問題。
人才戰(zhàn)略專家。參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、財務、人力咨詢。擔任過30多家企業(yè)的顧問。出版發(fā)行了全國第一套全面、系統(tǒng)、實用的暢銷教材《企業(yè)干部全面激勵訓練整體解決方案》。
親自從事企業(yè)經(jīng)營、營銷實踐及教育訓練工作達十年之久,實踐經(jīng)驗豐富。

領導思維教練系統(tǒng)”創(chuàng)始人  “管理團隊執(zhí)行力建設理論”創(chuàng)始人  清華北大等多家知名學府客座教授  出版有2本經(jīng)典書籍;《管出高績效》,《做卓越的領導者》,3 套暢銷光盤《打造中層執(zhí)行力》、《巔峰團隊建設》、《企業(yè)全面激勵訓練整體解決方案》受到眾多企業(yè)歡迎。  接受過50余家電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體的專訪并報道,全國電視欄目《前沿講座》《東方名家》主講。  憑借國企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,他主持的公開課為眾多老板解決了戰(zhàn)略發(fā)展和高層管理的難題,同時為多家全球500強企業(yè)提供了咨詢、培訓服務,為1600余家集團性企業(yè)的績效提高起到有力的促進作用。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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