《營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱
【培訓(xùn)內(nèi)容】
1、營(yíng)銷人員行為規(guī)范培訓(xùn);
2、營(yíng)銷人員的心態(tài)培訓(xùn);
3、營(yíng)銷人員的技能培訓(xùn);
【培訓(xùn)課綱】
(一)營(yíng)銷人員行為規(guī)范培訓(xùn)
1、如何成為優(yōu)秀的企業(yè)人:
培訓(xùn)結(jié)果:懂得在企業(yè)里的行事規(guī)則;上下級(jí)關(guān)系如何相處;如何請(qǐng)示匯報(bào)?
(二)營(yíng)銷人員的心態(tài)培訓(xùn)
2、如何建立積極的營(yíng)銷心態(tài)
培訓(xùn)結(jié)果:建立責(zé)任意識(shí)、成本意識(shí)、承擔(dān)意識(shí)
3、銷售人員職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練:
培訓(xùn)結(jié)果:融入團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的要求)服從命令、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)
4、如何建立以結(jié)果為導(dǎo)向營(yíng)銷心態(tài)
培訓(xùn)結(jié)果:以結(jié)果為導(dǎo)向,利潤(rùn)意識(shí),機(jī)會(huì)成本意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
5、如何克服銷售工作的畏難情緒?
培訓(xùn)結(jié)果:突破銷售心理障礙,建立在任何時(shí)候銷售任何產(chǎn)品給任何人的信念
6、如何克服拖延找借口,達(dá)成月度目標(biāo):
培訓(xùn)結(jié)果:激發(fā)潛能,戰(zhàn)勝自我,克服拖延找借口
(三)如何抓住客戶心理,開拓市場(chǎng),提升銷售業(yè)績(jī)
1、如何開展你的銷售工作?
培訓(xùn)結(jié)果:了解銷售工作流程,掌握銷售工具,快速進(jìn)入銷售角色,創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī);
2、如何建立一見鐘情的禮儀和形象
培訓(xùn)結(jié)果:學(xué)會(huì)在7秒鐘之內(nèi)建立良好的第一印象,30秒之內(nèi)引發(fā)客戶興趣。
3、如何讓客戶信任您?如何與客戶建立互信關(guān)系
培訓(xùn)結(jié)果:基本聽您講話是客戶合作的開始,客戶最關(guān)心的七個(gè)問題
4、如何了解客戶的需求
培訓(xùn)結(jié)果:成為客戶離不開的顧問,精準(zhǔn)的需求被滿足是滿意的開始
5、價(jià)值吸引力——給客戶帶來價(jià)值是我們唯一生存之道
培訓(xùn)結(jié)果:學(xué)會(huì)與不同客戶塑造價(jià)值的方法,為客戶感動(dòng)打下良好基礎(chǔ)
6、成為客戶的決策分析專家?
培訓(xùn)結(jié)果:幫助客戶做出購買決策的六步法,讓客戶無法拒絕的服務(wù)技巧
7、如何回復(fù)客戶疑問?異議?不同觀點(diǎn)?
培訓(xùn)結(jié)果:學(xué)會(huì)處理客戶不同意見的技巧,讓客戶在愉快的交談中化解異議。
8、如何讓客戶彈性購買:
培訓(xùn)結(jié)果:發(fā)現(xiàn)客戶購買信號(hào),有效促成客戶
9、如何贏得合作的人際關(guān)系?
培訓(xùn)結(jié)果:讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶,用服務(wù)代替陌生開發(fā)
10、銷售人員如何管理你的時(shí)間更有效率?
培訓(xùn)結(jié)果:如何在最短的時(shí)間內(nèi),提升銷售業(yè)績(jī)
《營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》課程目的
1、撬動(dòng)業(yè)績(jī)的利器;
2、點(diǎn)燃銷售激情
3、減少人員流失,培養(yǎng)忠誠(chéng)干部
《營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》適合對(duì)象
銷售人員、銷售主管
《營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》所屬專題
營(yíng)銷人員培訓(xùn)、