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物業(yè)公司服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案

添加時(shí)間：2011-10-09 修改時(shí)間： 2011-10-09 課程編號(hào):100136400

《物業(yè)公司服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案》課程大綱

• 課程模塊
o 第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程
o 第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)---禮由心生，態(tài)度決定一切
o 第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝---視覺美學(xué)在服務(wù)禮儀中的運(yùn)用
o 第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
o 第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀---職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)
o 第六模塊：物業(yè)服務(wù)人員言談禮儀---交流中的溝通技巧
o 第七模塊：常用物業(yè)服務(wù)禮儀---吹響待客交往的序曲、平衡的藝術(shù)
o 第九模塊：電話禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
o 第十模塊：禮儀五步訓(xùn)練法---持續(xù)提升追求完美

《物業(yè)公司服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案》所屬分類

人力資源

《物業(yè)公司服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案》關(guān)鍵詞

職業(yè)形象、溝通技巧、服務(wù)禮儀、溝通力、商務(wù)禮儀、服務(wù)業(yè)、房產(chǎn)建筑、

《物業(yè)公司服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師陳一嘉老師簡介

陳一嘉

功底深厚、深入淺出，注重道術(shù)并存，務(wù)實(shí)親和。善于把握學(xué)員的培訓(xùn)需要，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂。注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，引發(fā)學(xué)員從內(nèi)心感悟，迅速采取行動(dòng)。課后立刻能夠?qū)W以致用！

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