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中層管理角色定位
添加時間:2011-11-10      修改時間: 2011-11-10      課程編號:100137675
《中層管理角色定位》課程大綱
定位于中層管理
按國際企業(yè)的管理培訓方式設(shè)計
關(guān)注執(zhí)行能力
關(guān)注改變行為
將國際通行的理念和方法與中國企業(yè)的管理背景相融合

【培訓模式】 第一步:管理能力測試與調(diào)查
第二步:制定培訓計劃與提綱
第三步:互動培訓
第四步:應(yīng)用與行動
【課程準備】 表1-1 分析練習:你的挑戰(zhàn)
表1-2 職位問卷
表1-3 練習:編制《職務(wù)說明書》
表1-4 反饋練習:上司的期望
表1-5 反饋練習:下屬的期望
表1-6 反饋練習:同事的期望
表1-7 個人行動練習:成功宣言
表1-8 制訂職業(yè)發(fā)展計劃
【課程目標】 了解巨變時代中層經(jīng)理所面臨的挑戰(zhàn)
理解自己的職責和部門管理的基本原則
把握中層經(jīng)理在組織中所扮演的角色
探尋中層經(jīng)理走向成功的準則
【課程大綱】 第一單元 面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:變革時代的挑戰(zhàn)
進取心
學習
“等、靠、要”心態(tài)
局限思考
自以為是
挑戰(zhàn)二:角色
角色認知
角色陷阱
角色錯位
角色內(nèi)容
角色心態(tài)
挑戰(zhàn)三:心態(tài)
心態(tài)不平衡
歸罪于外
雇傭思想
心理脆弱
挑戰(zhàn)四:工作壓力
來自上司的壓力
來自下屬的壓力
來自同級的壓力
來自客戶的壓力
挑戰(zhàn)五:理解
上級的理解
下屬的理解
直線管理的理解
間接管理的理解
其他部門的理解
外部客戶的理解
挑戰(zhàn)六:職業(yè)發(fā)展
中層經(jīng)理與高層經(jīng)理發(fā)展期望比較:
排序 中層經(jīng)理 高層經(jīng)理
1 事業(yè)發(fā)展 事業(yè)發(fā)展
2 工作能力提高 改善工作環(huán)境
3 發(fā)揮專長 工作能力提高
4 改善工作環(huán)境 個人持股
5 自己創(chuàng)業(yè) 發(fā)揮專長
6 職位提升 待遇提高
7 待遇提高 到國外發(fā)展
8 尋找更好的單位 工作得到理解
挑戰(zhàn)七:管理
專業(yè)傾向
管理傾向
挑戰(zhàn)八:職業(yè)道德
第二單元 認識自己的部門
部門價值
部門價值特性
不可替代性
協(xié)作必然性
職能專業(yè)性
關(guān)系平等性
合作價值性
誤區(qū)
誤區(qū)一:自己部門的價值最大
誤區(qū)二:部門的平等只是級別的平等
誤區(qū)三:部門的價值是由于不同的分工和職能產(chǎn)生的
部門職責
職責標準化、規(guī)范化
職責的改變
職責交叉
職責空白
將部門職責等同于“勢力范圍”
職位管理
職位管理差的后果
職位管理原則
部門管理
組織架構(gòu)
指揮鏈
管理規(guī)范
第三單元 角色定位
作為下屬的中層經(jīng)理——經(jīng)營者的替身
替代經(jīng)營者實現(xiàn)管理的專業(yè)性。
誤區(qū)一:“民意代表”
誤區(qū)二:同情者
誤區(qū)三:“只代表個人意見”
作為同事的中層經(jīng)理——內(nèi)部客戶
為什么不能把對方看成客戶?
同事就是我的內(nèi)部客戶
內(nèi)部服務(wù)的四個特性
作為上司的中層經(jīng)理——五種角色
角色錯位
五大角色
第四單元 成功之路
中層管理的五個特點
特點一:多維度管理。
特點二:強執(zhí)行力對中層管理角色的準確認知
特點三:業(yè)務(wù)與管理的兩難
特點四:創(chuàng)新與守成的兩難
特點五:短、多、瑣、淺
成功的中層管理八大準則
準則一:明確的目標
準則二:做正確的事
準則三:合作致勝
準則四:積極的心態(tài)
準則五:溝通無極限
準則六:以主人自居
準則七:在客戶身邊
準則八:追求卓越

《中層管理角色定位》所屬分類
綜合管理
《中層管理角色定位》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郭巍老師簡介
郭巍
郭巍
香港億利服飾常年管理顧問,云南炎龍集團常年管理顧問
中國績效體系研究第一人
公司建設(shè)新理念創(chuàng)始人
社會認可:
中國最具系統(tǒng)與實戰(zhàn)能力的咨詢?nèi)?br>獨創(chuàng)績效考核體系建設(shè)12要素法
獨創(chuàng)“基礎(chǔ)能力理論”、“體系圖目標分解法”
通過動態(tài)職能鏈的研究,從全新的角度闡述企業(yè)公司建設(shè)的新理念
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,其中包括10余年大型企業(yè)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理等經(jīng)歷。
專業(yè)以及行業(yè)經(jīng)驗:
二十余年的培訓、管理等實踐經(jīng)驗,在為眾多企業(yè)咨詢培訓服務(wù)的過程中,有機會深入研究企業(yè),以此積累了眾多行業(yè)知識,以企業(yè)績效管理為核心,自然延伸到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、中層管理、組織結(jié)構(gòu)、運作流程、薪酬、培訓等諸多方面,并通過大量的咨詢、培訓案例實踐得以驗證。
通過大量的企業(yè)實踐,高效中層管理系列課程,從而保證近年來,為寶鋼、萬科、瑪斯特(美資)、瑪可尼(日資)、新芝電子、貝克曼集團等諸多企業(yè)集團做管理類的咨詢項目,并得到客戶的高度評價。

培訓風格:
多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗和良好的教育背景造就了郭博士培訓的特點:崇尚“授之以漁”的培訓理念,在理論的高度和實踐的層面能找到很好的結(jié)合點,并通過嚴謹自然,風趣幽默的言語,讓學員在輕松的環(huán)境下得到啟示和引導(dǎo),并能夠保證理論與實踐的真實互動,尤其適合成年人的學習特征,使之學以致用。
主講課程:
《用管理思維去考核-考核12要素》、《鍛造企業(yè)執(zhí)行力》、《總經(jīng)理管理必備---公司建設(shè)》、《培訓師技能訓練》、《非人力資源的人力資源管理》、《如何建立企業(yè)培訓管理體系》、《中層管理系列課程》、《企業(yè)成長的保障-部門建設(shè)》
咨詢服務(wù)客戶:
寶鋼、萬科房地產(chǎn)有限公司、馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)、瑪斯特(中國)精密化工有限公司(全美資)、江蘇神王集團、浙江恒風集團、上海新芝電子(中日合資)、中國貝克曼集團、滄州中捷石化、衢州家電城、中鋁集團、臺州煙草、南汽依維柯、龍成商務(wù)酒店(四星級)、上海外聯(lián)發(fā)、杭州高達
曾服務(wù)過的咨詢客戶
外資企業(yè)
上海新芝電子(中日合資)

馬可尼(蘇州)制衣有限公司(全日資)
項目名稱:馬可尼綜合管理咨詢項目
內(nèi)容模塊:
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整:原結(jié)構(gòu)分析,新結(jié)構(gòu)設(shè)計,管理幅度設(shè)計,管理層級設(shè)計,新結(jié)構(gòu)說明
企業(yè)管理流程再造:決策流程、年度計劃制訂流程、財務(wù)管理流程(預(yù)算、核算、資產(chǎn)等)、招聘管理流程、績效考核管理流程、培訓管理流程
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理與定位,崗位說明書,崗位評估
績效考核體系:基礎(chǔ)指標庫,體系建設(shè),工具設(shè)計,制度建設(shè),培訓
薪酬管理體系:職等職級建設(shè),薪酬級差設(shè)計,計時計件薪酬體系設(shè)計
晉升體系建設(shè):儲備干部培養(yǎng)機制,儲備干部選拔機制,儲備干部考察機制
培訓體系建設(shè):需求定位體系,課程體系,培訓資源管理體系,預(yù)算計劃體系,組織實施體系,效果追蹤體系
項目時間:9個月
本人角色:首席顧問

瑪斯特(中國)精密化工有限公司(全美資)
項目名稱:瑪斯特績效管理體系建設(shè)
內(nèi)容模塊:
中國區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略分析
年度目標分解定位
績效管理策略體系
基于基礎(chǔ)能力培養(yǎng)的績效管理體系設(shè)計
崗位全指標庫建設(shè)
BSC四維度指標分解
績效考核體系建設(shè)
目標調(diào)整管理體系
績效改進體系設(shè)計
項目時間:七個月
本人角色:首席顧問

國內(nèi)企業(yè)
江蘇神王集團
項目名稱:企業(yè)管理體系建設(shè)項目
項目模塊:
企業(yè)流程再造:采購管理流程,生產(chǎn)組織流程,訂單管理流程,外加工管理流程
績效考核體系:基礎(chǔ)指標庫,體系建設(shè),工具設(shè)計,制度建設(shè),培訓,實施輔導(dǎo)
企業(yè)制度體系建設(shè):財務(wù)制度,銷售管理制度,采購管理制度,質(zhì)量管理制度,生產(chǎn)管理系列制度,人員招聘管理制度,員工離職管理制度,等等
項目時間:四個月
本人角色:首席顧問

浙江恒風集團
項目名稱:恒風HR綜合管理咨詢項目
項目模塊:
崗位管理:職能鏈分析,崗位梳理,崗位定位,崗位說明書,崗位評估
績效考核體系:基礎(chǔ)指標庫,體系建設(shè),工具設(shè)計,制度建設(shè),培訓
薪酬管理體系:職等職級建設(shè),薪酬級差設(shè)計,計時計件工酬體系設(shè)計,漲薪機制設(shè)計,高級干部風險年薪制
激勵體系:
儲備干部機制:人才庫建設(shè),儲備干部選拔機制,儲備干部考核機制,儲備干部晉升機制,儲備干部培養(yǎng)機制
培訓管理體系
管理創(chuàng)新立項管理體系
其他激勵機制設(shè)計
項目時間:六個月
本人角色:首席顧問

萬科房地產(chǎn)有限公司
項目名稱:績效考核體系建設(shè)
項目模塊:
組織機構(gòu)梳理:部門職能定位,崗位定位,職能鏈分析
目標分解:目標體系圖
指標庫建設(shè):指標-目標關(guān)聯(lián)圖,崗位/部門指標庫
績效考核整體方案設(shè)計
績效考核實用模擬操作
績效考核實施方案設(shè)計

中國貝克曼集團
“滄州中捷石化”
衢州家電城
馬可尼(中國)
中鋁集團
臺州煙草
南汽依維柯
龍成商務(wù)酒店(四星級)
上海外聯(lián)發(fā)
常州雷利集團
杭州高達
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