《目標管理》課程大綱
目標管理的含意與價值
組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內(nèi)容
個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明
企業(yè)實施目標管理成功要素分析
主要目標(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
數(shù)量(quantity)
品質(zhì)(quality)
時間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
目標訂定的SMART原則 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:目標管理與規(guī)劃
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
發(fā)展策略目標
發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標
建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
個案分享 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第五單元:目標的分解與展開
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
目標包含的核心內(nèi)容
目標設定五大步驟與程序
目標設定具體化、定量化方法
目標分類:業(yè)務(business)、能力(competency)、行為(behavior)
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
目標KPI包含的核心內(nèi)容
KPI設定五大步驟與程序
KPI設定具體化、定量化方法
KPI分類:業(yè)務(business)、能力(competency)、行為(behavior)
如何針對不同職位進行目標分解制定KPI
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
工作重點、目標、工作計劃、權(quán)重(28原則的應用)、標桿設計(內(nèi)部標桿、外部標桿)
任務五-確定部門二級目標:銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財務、服務……
設計部門二級KPI(KPI項目、KPI值)
部門二級KPI評審
目標評審、目標承諾、目標發(fā)布 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第六單元:執(zhí)行目標與績效發(fā)展面談
訓 練 內(nèi) 容 授課手法
目標的執(zhí)行
日常管理的落實
目標達成管理與評估
績效評估
績效評估的盲點與因應對策
績效改善與績效發(fā)展面談技巧
績效改進面談與后續(xù)追蹤
績效面談技巧
績效面談的進行步驟
績效面談的注意事項
輔導員工個人績效發(fā)展
修正目標
評估之后:績效提高計劃 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
《目標管理》課程目的
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關(guān)系談起,希望學員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色,了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。
當然,我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟,目標展開成工作內(nèi)容與進度的方法,找尋【目標導向】的績效考核關(guān)鍵因素,【目標導向的績效管理】執(zhí)行方法,使學員經(jīng)由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。
在組織經(jīng)營方針的指導原則下,擬定有效部門及員工目標。
透過目標執(zhí)行,完成組織任務,提升企業(yè)競爭力。
掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標分解的工具、方法;
現(xiàn)場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解;
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行工作任務和目標分解
掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作總結(jié)
執(zhí)行KPI與績效評估與改善
由不同重點來源,透過實作之方式,逐步具體展出部門整體之共同目標
《目標管理》適合對象
中高層管理
《目標管理》所屬分類
人力資源