《MTP中層管理才能特訓》課程大綱
授課時間：13小時/兩天
課 程 大 綱
第一單元 管理的角色與原則
管理人員的角色認知與職責
管理者的素質(zhì)要求和能力要求
管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么
企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度
組織的五個層級之間的互動要求
情境模擬：管理金字塔
知識點：管理者的角色定位及必備技能的認知

第二單元 目標與執(zhí)行
科學管理的精神
什么是目標
目標的種類
制定有效計劃的步驟
工作計劃流程
計劃的實施與跟進
控制的本質(zhì)
控制方法 ~ 工作監(jiān)督
控制的原則
如何發(fā)現(xiàn)問題
控制的階段
企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
使用控制工具的原則
控制幅度
情境模擬：解碼行動
知識點：計劃的重要性與執(zhí)行過程中的問題、解決之道

第三單元 組織溝通技巧
什么是溝通
溝通的過程模式
常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）
回饋的作用
什么是【映】和【增項反映】
回饋時需注意的事項
我們?nèi)绾握f服對方，進而改變對方的行為
引導、二選一法、對比、打斷連結(jié)、提問等“潛意識說服”的七個秘密

第四單元 管理者的有效激勵與輔導
改善員工行為
掌握員工需求
管理人員對激勵的認知測試
現(xiàn)代激勵的三個基本理論
員工激勵技巧十二招
視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵
什么是負激勵
負激勵對部屬的利弊
案例：海爾的激勵機制
激勵的五種力量
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
掌握培育的要點
工作指導的步驟
OJT運用的具體方法

第五單元 團隊領(lǐng)導力與團隊執(zhí)行力
什么是真正的團隊
高績效團隊的特征
哪些問題阻礙團隊的執(zhí)行力
解決問題的思維模式
高績效團隊應具備哪些特征
高效率工作團隊的打造
團隊沖突處理的五種策略
怎樣正確分配任務？
情境模擬：共繪藍圖
知識點：經(jīng)理人的領(lǐng)導責任意識、危機管理、資源管理與人力資源管理；

結(jié)束 ：
團隊管理的四種境界
領(lǐng)導成功的三條路
邁步卓越，從現(xiàn)在開始！

《MTP中層管理才能特訓》課程目的
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力；
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導權(quán)威、指導下屬，并給予工作授權(quán)；
4. 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5. 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團隊領(lǐng)導能力，增強自己的領(lǐng)導魅力；
7. 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

《MTP中層管理才能特訓》所屬分類
特色課程

《MTP中層管理才能特訓》所屬專題
MTP-中層管理培訓、

《MTP中層管理才能特訓》內(nèi)訓服務流程

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