《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
課時安排
 2天（共12課時）。

課程大綱
第一單元
直線經理人力資源管理的認知
——認知角色 明確職責
（上午9:00-10:30）  企業(yè)核心競爭力的六大要素
 人力資源管理理念正確理解
 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型
 人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值
 直線經理人力資源角色職責
 直線經理 HR 能力三項修煉
 直線經理如何配合HR 部門
 直線經理日常人力資源管理
 以人為本直線經理成功之道
第二單元
人才甄選標準制定與招聘渠道
——標準清晰 避免誤區(qū)
（上午10:40-12:10）  人才甄選的實質與五大圈層
 人才甄選標準的“冰山模型”
 著名企業(yè)人才甄選標準舉例
 何謂人才標準的三層級劃分
 人才甄選工作應考慮的因素
 HR 部門和直線經理的職責
 招聘渠道的選擇與利弊分析
 招聘產出的漏斗原理之認知
 六種基本的招聘方法之詳解
第三單元
部門職位管理與人才需求規(guī)劃
——職位分析 人崗匹配
（下午2:00-3:30）  部門組織優(yōu)化問題分析討論
 如何為下屬確定其工作職責
 各種工作分析方法的優(yōu)缺點
 工作分析程序的步驟與方法
 下屬職位工作描述的八要素
 職位說明書編寫的實例探討
 人力需求規(guī)劃的內容與模型
 部門人力需求規(guī)劃編制流程
第四單元
直線經理如何進行招聘面試
——慧眼識才 打牢根基
（下午4:40-5:10）  面試前應做好哪些準備工作
 如何閱讀簡歷并且發(fā)現(xiàn)問題
 面試的維度與行為問題設計
 怎樣根據維度設定面試計劃
 面試內容與結構化面試技巧
 面試常見的誤區(qū)與控制方案
 直線經理必備招聘面試技能
 如何識別應試的事實與謊言
 直線經理應注意的相關問題
第五單元
直線經理如何有效培育下屬
——精耕細作 提升技能
（上午9:00-10:30）  衡量優(yōu)秀直線經理兩大標準
 直線經理培訓管理中的角色
 直線經理培訓流程中的職責
 培育輔導下屬員工的三內容
 員工工作技能掌握的四層次
 在崗技能輔導(OJT) 五步法
 員工培訓課程設置實例討論
 尋找輔導增值的信號或情境
 培養(yǎng)新員工與再培育老員工
 如何有效培養(yǎng)訓練儲備干部
第六單元
直線經理如何做好績效管理
——挖掘潛力 提升績效
（上午10:40-12:10）  直線經理績效管理中的角色
 應掌握的績效管理工作流程
 如何為下屬設定任務和目標
 提取KPI 五步驟的實例探討
 不能量化的行為指標的考核
 指標權重與指標標準的設定
 績效計劃的溝通內容與技巧
 績效監(jiān)控與績效輔導的模式
 評估面談與績效結果的運用
第七單元
直線經理如何用好薪酬激勵
——公平公正 激勵有法
（下午2:00-3:30）  激勵原理與馬斯洛需求層次
 從員工需求看應有激勵策略
 員工對薪酬最在意的三方面
 薪酬設計應遵循的三個原則
 如何為下屬確定薪酬的標準
 如何為下屬調薪及分配獎金
 制度性激勵與非制度性激勵
 對不同性格員工的激勵策略
第八單元
直線經理如何留住優(yōu)秀人才
——留人有道 各有一招
（下午3:40-5:10）  如何能獲得員工的最大承諾
 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
 工作輪崗用活人才挖掘潛力
 加強梯隊建設給人晉升空間
 塑造魅力——領袖品格留人
 愿景激勵——企業(yè)文化留人
 用心待人——親情感化留人
 溝通無阻——團隊氛圍留人
 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
 增進部門經理對人力資源管理重要性的認識，促進部門經理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；
 強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
 讓每位經理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績效，提高下屬對部門經理的滿意度，讓部門經理和員工一起成長。

《非人力資源經理的人力資源管理》適合對象
 企業(yè)總經理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
特色課程

《非人力資源經理的人力資源管理》內訓服務流程

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