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基于制造企業(yè)80/90后員工管理
添加時間:2012-05-17      修改時間: 2012-05-17      課程編號:100145362
《基于制造企業(yè)80/90后員工管理》課程大綱
一段視頻引發(fā)的思考
第一單元 5Q理論及其木桶定理
IQ (智商)
IQ概論
IQ對于管理的作用
EQ(情商)
EQ概論
全力提升EQ能力
EQ對企業(yè)管理的作用
AQ(逆商)
1、AQ的概論
2、知名企業(yè)AQ的突破
3、提升企業(yè)員工的AQ
FQ(財商)
1、FQ的概論
2、給企業(yè)的員工完善FQ
3、管理層的FQ提升
RQ(責商)
1、RQ(DQ)的概論
2、RQ對于企業(yè)管理的作用
3、提升企業(yè)員工的RQ
4、提升企業(yè)員工100%責任
第二單元 后80/90后人員的特性及成因
后80/90后員工的概念
1 、出生年代的判斷
2、根據(jù)性格特點判斷
3、根據(jù)AQ進行判定
后80/90后人員的特質(zhì)
1、表象
a、孤傲自我
b、無團隊精神
c、AQ較低
d、思想偏激
2、內(nèi)涵
a、大度,用心
b、思想活躍,創(chuàng)新思維好
c、很有愛心
d、敢于承擔
后80/90后人員的成因
1、視頻欣賞------80后,90后分別不同視頻
2、社會大環(huán)境因素造成
3、外來思想文化沖擊
4、家庭教育因素
5、同齡間比對造成
第三單元 80/90后的員工的心聲
社會對我們理解不夠
1、我們不是腦殘一代----視頻欣賞
2、社會不理解我們大部分人
3、各種門事件也只是少數(shù)
4、大部分人還是好員工
我們很有責任感
1、表面的不負責任導致大家對我們的不公
2、我們是敢愛敢恨的
3、大膽直言是社會的進步
4、為自己的行為負責任
我們很有創(chuàng)新意識
1、創(chuàng)新是時代的主旋律
2、我們接受外界思想影響,很懂得創(chuàng)新
3、需要企業(yè)技術層面的大力支持
4、需要創(chuàng)新管理上的支持---現(xiàn)場改善后的動作
我們不愿意做重復,單調(diào)的工作
1、性格決定的,單一的工作是無法完成
2、社會閱歷決定的
3、用工荒的本質(zhì)
第四單元 后80/90后員工的現(xiàn)場管理
員工現(xiàn)場工作分配
員工現(xiàn)場品質(zhì),任務管理
現(xiàn)場作業(yè)流程管理
員工的溝通管理
1、和員工平等對話
2、沒事請員工吃飯
3、用心溝通
4、摒除經(jīng)驗管理
人際管理管理
1、曲線救國
2、關心的心,嚴厲的嘴
3、提升員工的EQ和AQ
4、及時的多督導,像唐僧一樣嘮叨
抱怨處理的管理
1、公平,公正,最少是表面的
2、摒除無權之權
3、提升自我EQ
員工創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新意識的促發(fā)
2、創(chuàng)新方法的培養(yǎng)
3、創(chuàng)新成果的鞏固和發(fā)表
激勵管理
1、激勵的三種模式
2、物質(zhì)激勵
3、精神激勵
4、晉升激勵
5、無權之權的摒除
第五單元 后80/90后員工的生活管理
為何需要管理員工生活
1、學校剛畢業(yè)需要進行新的集體生活
2、通過生活中,傳遞企業(yè)文化
3、空虛的心靈需要得到慰藉
4、離開工作環(huán)境好談心
員工業(yè)余生活管理
1、多組織員工的集體活動
2、組織員工的部門活動,保證每個人都到
3、多種新式的活動,讓每個人都感受到自己不是“外人”
員工私生活管理
1、衣食住行都要問候到
2、盡最大可能幫助員工解決生活上的困難
第六單元 80/90后的員工教導與輔導
首先需要做好“洗腦”教育,不怕多
1、利用怕煩的心理,重復教育
2、各種洗腦教育結(jié)合
3、要員工知道,輔導是對本人,對公司都有利的好事情
培訓的形式要多樣,讓他們在快樂中學習
1、游戲法
2、對比法
3、案例對比法
工作中的教導步驟
1、講給他聽
2、做給他看
3、由他講給你聽
4、由他做給你看
工作中的教導技巧
循環(huán)的教導方法
第七單元 后80/90后的員工流失管理
了解人性、運用人性,員工真正要的是什麼
管人,管心,真正為員工考慮
輕易不要答應員工,否則你一定要做到
平時多用商量的口味和他們交流
80后/90后離職面談技巧

《基于制造企業(yè)80/90后員工管理》課程目的
1、通過培訓了解后80/90后員工成因
2、 聽聽后80/90后的心聲
3、學習后80/90后員工的現(xiàn)場管理技能
4、做好后80/90后員工生活中的管理
5、后80/90后員工離職是意見看視很小,其實是很關鍵的事情,做好員工離職管理
6、學會針對后80/90后員工的現(xiàn)場輔導

《基于制造企業(yè)80/90后員工管理》適合對象
企業(yè)中層管理者
本身屬于80后的管理者
企業(yè)招聘經(jīng)理,專員
企業(yè)員工關系專員,經(jīng)理
一線管理者人員—線長,班長,工段長

《基于制造企業(yè)80/90后員工管理》所屬分類
綜合管理

《基于制造企業(yè)80/90后員工管理》所屬專題
員工關系管理培訓、90后員工管理、
《基于制造企業(yè)80/90后員工管理》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師成永亮老師簡介
成永亮
成永亮
國內(nèi)知名培訓體系建設實戰(zhàn)咨詢師
5Q理論理論倡導者
PTT國際職業(yè)培訓師
一線員工管理實戰(zhàn)講師
西安講師聯(lián)盟會員
【個人簡歷】
成老師曾就職于某財富五百強企業(yè)長達7年,擔任培訓主管和高級培訓講師,后有轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安某太陽能硅片制造企業(yè)擔任培訓經(jīng)理,和某咨詢機構(gòu)擔任培訓部副總一職。在企業(yè)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L的熏陶中不斷成長,務實的企業(yè)習慣造就了成老師務實的工作風格,成老師對外企先進管理技術有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,對于員工入職培訓,員工再培訓,中高層培訓管理有獨到的見解,尤其是在培訓體系建設,員工心理管理,企業(yè)中層管理,通用能力提升,現(xiàn)場管理能力方面積累的豐富的經(jīng)驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓過程中,屬于一位,幽默,負責任的實戰(zhàn)派講師。

【培訓經(jīng)歷】
06年受邀廣州某培訓機構(gòu),針對廣州移動員工的心態(tài)和團隊組建等課程進行授課。同時和廣州培訓行業(yè)同仁組建當?shù)嘏嘤枀f(xié)會,對很多企業(yè)進行輪流授課。
08年初出差越南和武漢,對當?shù)貜S區(qū)的培訓體系進行建制,幫助當?shù)嘏囵B(yǎng)本地的培訓人才,同時培養(yǎng)本地講師,并且針對當?shù)厝藛T管理意識低下進行時間管理,100%責任等職業(yè)能力的培訓,較高地提升了當?shù)厝藛T的整體素質(zhì)。
09年受邀武漢某培訓機構(gòu)針對大學生崗前輔導進行HR方面的培訓,同時進行一對一的輔導。另外受邀兼職于武漢某體驗式管理顧問有限公司培訓師,多次組織參加此公司對于重要客戶的體驗式培訓。在此過程中對于內(nèi)訓,拓展和NLP的綜合運用有了較深的理解和運用,并在以后的培訓中得以再次加以延伸。
09年回西安后曾先后受聘于蓮湖區(qū)人才中心,西安誠智管理咨詢有限公司,西安揚智資訊有限公司,陜西博鰲企業(yè)管理顧問有限公司,西安美華咨詢有限公司,西安海音企業(yè)咨詢有限公司,陜西智杰企業(yè)管理有限公司,西安林立企業(yè)管理咨詢公司,大秦企業(yè)管理咨詢有限公司等多家咨詢公司。同時受聘為幾家大學生培訓機構(gòu)針對大學生的個人素質(zhì)提升提供幫助。
時至今日,成老師已經(jīng)和北京,上海,廣州,深圳,西安,成都,銀川,鄭州等地知名培訓機構(gòu)形成戰(zhàn)略合作伙伴。


【講師風格】
成老師一直采取別具一格的授課風格,震撼的培訓氛圍吸引學員積極參與。
對于管理類,通用類之課程采取故事,電影教學方式,風趣幽默,讓學員在跟隨講師走進故事,電視,電影情節(jié)在不知不覺中學習。達到一種在快樂中學習的氛圍,學員反饋效果很好,收獲頗豐。
對于技術性較的課程,講師采取對比教學法,讓學員在熟悉的環(huán)境下,輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實際事物,案例入手,深入淺出的完成培向訓的密切轉(zhuǎn)移,使培訓效果達到意想不到的結(jié)果。
成老師個人認為,知識是靠學習的,能力是靠培訓的,修養(yǎng),修為是靠修煉的,培訓工作最關鍵的是對學員進行能力的培養(yǎng),使學員在有需求的情況下進行輕松的學習進而對所學知識進行應用拓展。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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