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向上溝通
添加時間:2012-05-25      修改時間: 2012-05-25      課程編號:100146177
《向上溝通》課程大綱
單元一、 溝通的基本原則第一講、溝通的定義第二講、溝通的三大要素第三講、高效溝通的四大特點第四講、高效溝通的流程第五講、高效溝通的分類單元二、高效溝通中的障礙及處理技巧第一講、高效溝通的三大障礙第二講、有效溝通中的障礙分析第三講、如何避免溝通中的過失第四講、有效克服溝通中的障礙單元三、向上溝通的目的
第一講、什么是向上溝通
第二講、向上溝通的益處
第三講、明確自我在向上溝通中的角色與定位
單元四、通過溝通培養(yǎng)與上級的關系
第一講、如何推動與上級的關系
第二講、與上級建立關系的原則及步驟
第三講、了解你的上司與自己
第四講、有效上司對你的期望值
第五講、有效推動上司的目標實現

單元五、有效與上司溝通
第一講、了解上司的溝通風格
第二講、有效運用溝通藝術提升工作效率
第三講、聆聽的技巧
第四講、通過提問提升與上司的合作關系
單元六、建立與上級有效協(xié)商的關系
第一講、確定優(yōu)先協(xié)商次序
第二講、協(xié)商的指導原則
課程回顧與總結

《向上溝通》課程目的
幫助學員有效認知有效溝通的基本原則,了解自己與上級的行為風格,掌握與上級領導的有效溝通技巧,建立與上級良好關系及提升工作效率。

《向上溝通》適合對象
一線員工

《向上溝通》所屬分類
綜合管理
《向上溝通》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師蕭駿華老師簡介
蕭駿華
蕭駿華
美國ICQAC國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師
中國注冊經理人高級培訓師
實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺灣金融投資與風險管理專家
美商大都會投資型產品專任講師
銀行網點輔導專家
CFP國際金融理財師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照:臺灣投資型產品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照

曾任:國泰金控集團培訓部經理;美商大都會人壽保險公司高級經理;臺灣富山地產公司副總經理;中國平安集團海外高級顧問;東莞(臺資)金字塔公司副總經理;寶盛證券公司副總經理及長榮投資顧問公司總經理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓工作長達30年,其中10年以上的海外企業(yè)集團從業(yè)經驗。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進企業(yè)管理經驗。
蕭老師在銷售及管理崗位上實踐經驗豐富。曾以18個月的時間內將一支銷售團隊在業(yè)績責任額已經提升了250%的情況下,依然每月業(yè)績以30%以上增漲。在這一成功基礎上該團隊至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團隊的稱號。蕭老師為此團隊成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經理人,并享有“伯樂”與“師者”的美譽。在另一家外資公司當任職業(yè)經理人期間曾以一年內幫助企業(yè)實現從無到有的高效團隊建設,并打造成為該企業(yè)人均生產力最高的團隊。
蕭老師授課風格風趣幽默,且又不失課程深度及實用性。他的課程內容充分體現其多年來研究中國傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經驗的完美結合,讓學員不僅能從中提升個人修養(yǎng)且能領悟中西企業(yè)管理精華,并掌握多個有效的管理工具。其所輔導過的企業(yè)都給予了他很高的評價,課程滿意度在90%以上。他在學員心中不僅是一位實戰(zhàn)經驗非常豐富的管理學專家,同時是一位受學員所愛戴長者。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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