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國(guó)際商務(wù)禮儀

添加時(shí)間：2012-06-11 修改時(shí)間： 2012-06-11 課程編號(hào):100146892

《國(guó)際商務(wù)禮儀》課程大綱

課程大綱：
第一講商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力
一男女儀容
男女儀容儀表的底線要求
二男女職業(yè)著裝技法
1男女“場(chǎng)合著裝”原則與技法指導(dǎo)
2 男性西裝穿法通用規(guī)則、
領(lǐng)帶選擇與打法
西裝、襯衫、領(lǐng)帶色彩圖案的搭配方法、
個(gè)性化形象、商務(wù)休閑裝
3 女性時(shí)尚職業(yè)裝 ------ “職業(yè)感”與“時(shí)尚舒適”并存的上班著裝技法；
簡(jiǎn)介女士兼顧“臉色好與穩(wěn)重”的色彩選擇方法、色彩搭配技巧；
簡(jiǎn)介款式風(fēng)格：女士八大款式風(fēng)格和男士五大款式風(fēng)格、不同風(fēng)格人的穿衣方法；
練習(xí)幾種實(shí)用美麗的種絲巾打法、
簡(jiǎn)介男女不同體型不足、揚(yáng)長(zhǎng)避短的“體型調(diào)整著裝”；
四發(fā)型的選擇與打理
1 男女職業(yè)人士的發(fā)型要求、
2 如何選擇使自己更美觀的發(fā)型？

第二講迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
一、國(guó)際商務(wù)禮儀概述
1 國(guó)際商務(wù)禮儀規(guī)范的作用
2 國(guó)際商務(wù)禮儀的基本原則與要求
二接待與拜訪禮儀
1 介紹的禮儀
2 名片禮儀
3 稱(chēng)謂禮儀
三位次排列禮儀
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時(shí)的位置排列
3樓梯、電梯、門(mén)口的順序
4不同會(huì)客室的座次排列
5不同級(jí)別會(huì)議的主席臺(tái)、聽(tīng)眾席排列
6不同汽車(chē)內(nèi)的座次排列
四通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽(tīng)電話的禮節(jié)
3手機(jī)禮儀
4使用其他通訊設(shè)備的注意事項(xiàng)
五溝通禮儀 “看、問(wèn)、聽(tīng)、答”——全方位溝通
1看――看別人什么？看懂什么？
2問(wèn)------怎么問(wèn)？達(dá)成什么目的？
3聽(tīng)-----怎么聽(tīng)？
4說(shuō)――說(shuō)什么？
5說(shuō)――對(duì)方更在乎您“怎么說(shuō)”

第三講宴會(huì)餐桌禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)
一宴請(qǐng)禮儀
1宴會(huì)的形式
2宴會(huì)的程序
3宴會(huì)的桌次、座次排列
4請(qǐng)柬的格式、特指專(zhuān)用語(yǔ)
5如何回復(fù)邀請(qǐng)
6宴會(huì)基本禁忌
二禮品禮儀
1禮品的選擇、包裝、儀式等講究
2商務(wù)禮品禁忌
3涉外禮品禁忌
三餐桌禮儀
1 中餐禮儀
中餐的座次原則
禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
餐具的正確使用方法
2 西餐禮儀
西餐著裝要求
西餐席位的排列
西餐點(diǎn)菜禮儀、上菜順序
入座講究、用餐姿勢(shì)
認(rèn)識(shí)餐具與其使用方法
西餐禮儀細(xì)節(jié)
西餐宴會(huì)的禁忌
3自助餐禮儀

第四講國(guó)際涉外禮儀---維護(hù)形象熱情有度求同存異入鄉(xiāng)隨俗
世界主要國(guó)家禮俗風(fēng)情
1、韓國(guó)習(xí)俗與禮儀
尊老禮儀
飲食禮儀
見(jiàn)面禮儀
主要禁忌
2、日本習(xí)俗與禮儀
鞠躬禮
交換名片
稱(chēng)呼
儀表
舉止
送禮時(shí)間
送禮禮儀
主要禁忌
3、泰國(guó)習(xí)俗與禮儀
合十禮
日常禮儀
主要禁忌
4、菲律賓習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
叫門(mén)禮
顏色忌
話題忌
5、馬來(lái)西亞習(xí)俗與禮儀
鞠躬禮
作客禮
觸摸頭部忌
黃色、白色忌
6、新加坡習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
敬長(zhǎng)禮
待鄰禮
微笑禮
言辭忌
長(zhǎng)發(fā)忌
舉止忌
7、阿拉伯國(guó)家習(xí)俗與禮儀
握手禮
親吻禮
家庭禮儀
公共場(chǎng)合禮儀
偶像忌
左手忌
衣著和紋身
8、俄羅斯習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
公共場(chǎng)所禮儀
待客做客禮
贈(zèng)禮禮儀
數(shù)字忌
動(dòng)物忌
9、德國(guó)習(xí)俗與禮儀
交談禮
待客禮
符號(hào)忌
顏色忌
食物忌
10、法國(guó)習(xí)俗與禮儀
握手禮
談話禮
顏色忌
花忌
11、英國(guó)習(xí)俗與禮儀
稱(chēng)呼禮
作客禮儀
敬茶禮
敬酒禮
公共場(chǎng)所禮儀
主要禁忌
12、意大利習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
談話禮
手帕忌
菊花忌
13、美國(guó)習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
做客禮儀
主要禁忌
14、澳大利亞習(xí)俗與禮儀
作客禮儀
數(shù)字忌
比較忌
話題忌
忌公共場(chǎng)合大聲喧嘩

《國(guó)際商務(wù)禮儀》所屬分類(lèi)

特色課程

《國(guó)際商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師羅惠依老師簡(jiǎn)介

羅惠依

 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院認(rèn)證“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)師” ；
 日本權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)認(rèn)證“色彩形象設(shè)計(jì)師” ；
 中央電視臺(tái)“文明之旅—禮儀之邦說(shuō)禮”禮儀顧問(wèn)；
 2008奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)接待全員禮儀培訓(xùn)師；
 “神七”發(fā)射基地中央首長(zhǎng)接待禮儀培訓(xùn)師；
 “環(huán)球小姐大賽”中國(guó)賽區(qū)形象禮儀培訓(xùn)師；
 男籃女籃全明星“形象與公關(guān)禮儀”培訓(xùn)師；
 北京大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、首都財(cái)經(jīng)、華北電力MBA班商務(wù)禮儀特聘講師
【講師經(jīng)歷】
羅惠依老師，1999年走上培訓(xùn)講臺(tái)，與中國(guó)培訓(xùn)業(yè)幾乎同步，迄今具備12年豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特魅力的培訓(xùn)風(fēng)格，是廣受企事業(yè)單位好評(píng)的資深培訓(xùn)師。主講《商務(wù)禮儀》《個(gè)人魅力形象》《商務(wù)、政務(wù)、服務(wù)禮儀》《色彩搭配與著裝風(fēng)格》《領(lǐng)導(dǎo)的社交禮儀與交際藝術(shù)》《職業(yè)形象與儀態(tài)訓(xùn)練》等課程，曾為如下重要活動(dòng)負(fù)責(zé)提供系列培訓(xùn)：
2006年“男籃女籃全明星賽”《公關(guān)禮儀與形象》；
2006年“環(huán)球小姐大賽”中國(guó)賽區(qū)《禮儀與形象》；
07年國(guó)家大劇院全體員工《色彩搭配與職業(yè)淡妝》；
2008北京車(chē)展“法拉利”“奧迪”“豐田”品牌《會(huì)展禮儀與接待》；
2008年“奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)“接待全員《接待禮儀》；
2008年奧運(yùn)志愿者《迎賓禮儀與奧運(yùn)形象》；
2008年“神七”發(fā)射基地《中央首長(zhǎng)接待禮儀》；
并受邀為廣大高校，進(jìn)行了大量《商務(wù)、政務(wù)、禮儀與職業(yè)形象》。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

羅惠依老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·職業(yè)素質(zhì)提升

·優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀

·個(gè)人魅力形象塑造

·商務(wù)政務(wù)服務(wù)禮儀

·色彩搭配與著裝風(fēng)格——女性魅力形象塑造

·職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀

·商務(wù)禮儀

同名內(nèi)訓(xùn)課

[內(nèi)訓(xùn)課] 羅煒雄-國(guó)際商務(wù)禮儀

[內(nèi)訓(xùn)課] 李兵-國(guó)際商務(wù)禮儀