《80\90后員工關(guān)系管理》課程大綱
第一單元:800后的成長背景及個性特征
一、80\90后的成長背景
誰是真正的80\90后？
三、全面認(rèn)識80\90后的在職表現(xiàn)
四、一些“80\90后”行為透析
五、80\90后員工有哪些特點(diǎn)
練習(xí)：描述80\90后員工，請說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?
案例：80\90后諸多表現(xiàn)
第二單元：深度走入80\90后員工
一、80\90后的工作價(jià)值觀
二、80\90后的心理需求（基本思維模式和心智模式）
三、80\90后認(rèn)可什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)？
四、80\90后排斥什么？
五、80\90后工作的驅(qū)動力是什么？
第三單元: 80\90后員工管理之一
一、 如何成為被泛90人員認(rèn)同的上司
1、泛90后的心理需求解析
2、管理者的“三師一友”角色
二、80\90后管理的十字方針
三、管理好80\90員工的六大要點(diǎn)
四、主管對待80\90后員工需實(shí)現(xiàn)的“三個轉(zhuǎn)變”
寓言：烏鴉和兔子的故事
第四單元：80\90后員工管理之二
一、、如何與80\90后做雙向互動溝通
1、溝通的基本前提——（真誠）溝通的基本問題——（心態(tài)）
溝通的基本原理——（關(guān)懷）溝通的基本要求——（主動）
2、溝通的三心三意
3、高效溝通五部曲
4、雙向深度溝通
5、批評糾錯的技巧
二、通過適度授權(quán)提高其責(zé)任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責(zé)任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧
三、高效激勵
1、激勵的原理與核心是什么
2、激勵的原則
3、常見精神激勵：
榜樣激勵、感情激勵、贊賞激勵、目標(biāo)激勵、
榮譽(yù)激勵、興趣激勵、參與激勵、成就激勵
常見錯誤的六種激勵方式思考：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)募罘椒ǎ?
第五單元 輔導(dǎo)80\90后領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、目標(biāo)共識
二、樹立威信
三、帶人帶心
四、感動的藝術(shù)
五、彈性智慧
視頻+游戲演練
經(jīng)典案例研討
《80\90后員工關(guān)系管理》課程目的
了解8090后員工的人格與行為特點(diǎn)；
掌握8090后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
如何正確對待8090后員工；
掌握對8090后員工的激勵技巧；
掌握對8090后員工的管理技巧；
掌握對8090后員工的輔導(dǎo)工作。
《80\90后員工關(guān)系管理》適合對象
企業(yè)各級別管理人員、人力資源及工會等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員
《80\90后員工關(guān)系管理》所屬分類
綜合管理
《80\90后員工關(guān)系管理》所屬專題
員工關(guān)系管理、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
員工關(guān)系管理課程、
員工關(guān)系管理培訓(xùn)、
《80\90后員工關(guān)系管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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