《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程大綱
一、職業(yè)素養(yǎng)，源于正確看待企業(yè)和自己
從自由向紀(jì)律，從理想向現(xiàn)實(shí)；從趣味向單一；從安逸到辛勞；從自然人到社會(huì)人，我們?nèi)绾蝸?lái)適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變？
1、什么是職業(yè)化
2、如何看待工作
3、如何看待薪水
4、激情工作
5、職業(yè)形象
6、遵守規(guī)劃為自己
7、認(rèn)識(shí)我們與企業(yè)是什么關(guān)系8、企業(yè)到底給我們提供了什么
9、如何學(xué)會(huì)定位
二、職業(yè)基礎(chǔ)——結(jié)果意識(shí)
工作不是完成任務(wù)，工作不是找理由，工作也不僅僅是加班，上班并不能獲得報(bào)酬，提供組織需要的結(jié)果才是我們應(yīng)該的。
　　　1、員工為什么要用結(jié)果說(shuō)話
　　　2、修煉用結(jié)果說(shuō)話的心態(tài)
　　　3、學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話的職業(yè)思維
　　　4、養(yǎng)成不要任務(wù)要結(jié)果的工作習(xí)慣
　　　5、行動(dòng)出結(jié)果
三、職業(yè)長(zhǎng)青——責(zé)任與忠誠(chéng)
在企業(yè)中如何成長(zhǎng)，如何獲得信任，關(guān)鍵看你能承擔(dān)多少的責(zé)任，并且想辦法把問(wèn)題解決，學(xué)會(huì)給自己養(yǎng)成一種責(zé)任意識(shí)。
　　　1、忠誠(chéng)是信任的基礎(chǔ)
　　　2、忠誠(chéng)在寒冬中是最易放大的成本或收益
　　　3、責(zé)任是寒冬中傳遞信心的橋梁
　　　4、責(zé)任就是主動(dòng)承擔(dān)
四、職業(yè)心態(tài)1——理解陽(yáng)光心態(tài)
從工作的第一天開始，不要抱怨同事，抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨工作，以一種積極的思維投入工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作其實(shí)挺美的，生活挺幸福的。
1、積極心態(tài)、迎接挑戰(zhàn)
　　　2、關(guān)注正面
　　　3、不要抱怨
　　　4、享受當(dāng)下
　　　5、專一工作
　　　6、相信什么，什么就能實(shí)現(xiàn)
五、職業(yè)心態(tài)2——學(xué)會(huì)感激
感激能讓我們成長(zhǎng)，讓我們幸福，更能讓我們得到別人給予的再次幫助。1、珍惜屬于自己的現(xiàn)在
　　　2、心懷感恩，快樂(lè)工作
3、做一個(gè)懂得感恩的員工4、樹立感恩的職業(yè)意識(shí)5、相信感恩才能成長(zhǎng)
　　　6、做一個(gè)有責(zé)任感的人
六、職業(yè)發(fā)展——學(xué)會(huì)樂(lè)觀
工作不可能一帆風(fēng)順，遇到挫折時(shí)如何處理？培養(yǎng)一種樂(lè)觀的性格，有利于你的工作，有助于你的生活，更有利于你的身體。
1、什么是悲觀，什么是樂(lè)觀
2、為什么有抑郁 3、抑郁的表現(xiàn)
4、樂(lè)觀與職場(chǎng)表現(xiàn) 5、孩子為什么會(huì)悲觀 6、樂(lè)觀與身體健康 7、樂(lè)觀與領(lǐng)導(dǎo)力
七、職業(yè)健康——管理情緒
什么是情商，情商是指一個(gè)人能識(shí)別別人的情緒并且能管理好自己的情緒。
　　　1、認(rèn)知
　　　2、社會(huì)標(biāo)簽
　　　3、對(duì)錯(cuò)程度
　　　4、視角大小
　　　5、風(fēng)險(xiǎn)放大
　　　6、他人評(píng)價(jià)重視程度
　　　7、體內(nèi)生化
　　　8、態(tài)度協(xié)調(diào)
　　　9、心錨
　　　10、社會(huì)技持與主觀幸福
八、人際交往與溝通
哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組對(duì)500名被解職的男女調(diào)查，因人際溝通不良導(dǎo)致工作不合的占82%；普林斯頓大學(xué)對(duì)10000份人事檔案分析，發(fā)現(xiàn)成功者75%的原因是良好的人際溝通，25%才是專業(yè)技術(shù)。
　　　1、溝通是什么
　　　2、溝通的策略
　　　2、理解人際關(guān)系 ，人際交往的原則
　　　3、與上級(jí)溝通的職業(yè)化方式：
　　　4、如何接受工作指令？
　　　5、如何請(qǐng)示和匯報(bào)工作？
　　　6、如何說(shuō)服上司？
　　　7、如何提出建議和忠告？
　　　8、因人制宜的溝通之道
九、職業(yè)技能
沒(méi)有目標(biāo)，就不能集中自己的精力發(fā)揮出自己的潛力；沒(méi)有計(jì)劃，工作往往也是一團(tuán)糟。
　　　1、設(shè)定目標(biāo)：
　　　2、目標(biāo)是方向標(biāo)，
　　　3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，目標(biāo)要分解
　　　4、選擇最佳方案
　　　5、制定工作計(jì)劃
　　　6、PDCA實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程
　　　7、問(wèn)題的分析與解決：
　　　 界定問(wèn)題，謹(jǐn)記目標(biāo)，不要跑題，走出慣性思維，解決問(wèn)題三步法
十：時(shí)間管理
　　　時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的，但高效者利用時(shí)間，而更多人卻浪費(fèi)時(shí)間。因此有的人天天忙、忙、忙，最后導(dǎo)致的結(jié)果是茫、茫、茫。
　　　1、分析自己的時(shí)間
　　　2、大石塊原理
　　　3、投資第二象限
　　　4、抓住最重要的20%
　　　5、日事日畢，日清日高
　　　6、每天兩個(gè)十分鐘
十一：團(tuán)隊(duì)精神
這是一個(gè)全球化的時(shí)代，更是一個(gè)合作的時(shí)代，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，具有團(tuán)隊(duì)合作精神的人是組織所欣賞的。
　　　1、協(xié)助
　　　2、合作
　　　3、奉獻(xiàn)
　　　4、改變
　　　5、愛與被愛
　　　6、忠誠(chéng)
　　　7、堅(jiān)忍
學(xué)習(xí)

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