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平衡計分卡
添加時間:2013-05-17      修改時間: 2013-05-17      課程編號:100158229
《平衡計分卡》課程大綱
一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程
    (1)業(yè)績衡量工具——平衡計分卡
    (2)戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織
    (3)可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖
    (4)戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新
二、全面的業(yè)績衡量工具
    (1)財務層面業(yè)績指標 
    (2)客戶層面業(yè)績指標 
    (3)內(nèi)部流程層面業(yè)績指標 
 。4)學習和發(fā)展層面業(yè)績指標     
 。5)何謂“平衡”?
 。6)企業(yè)發(fā)展階段的動態(tài)四維度平衡
三、戰(zhàn)略管理的基石
    (1)闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略
    (2)溝通和聯(lián)系
 。3)計劃并制定目標值
 。4)平衡計分卡認識誤區(qū)
    (5)戰(zhàn)略反饋與學習
四、可視化的戰(zhàn)略模板
    (1)財務層面:長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
    (2)客戶層面:戰(zhàn)略基礎是差異化的價值主張
    (3)內(nèi)部流程層面:為客戶和股東創(chuàng)造價值
    (4)學習與成長層面:無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值    
五、創(chuàng)造價值的四類關鍵流程
    (1)運營管理流程
    (2)客戶管理流程
    (3)創(chuàng)新流程
   六、衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準備度
    (1)描述無形資產(chǎn):人力、信息和組織資本
    (2)協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn):三種協(xié)同工具
    (3)衡量無形資產(chǎn):戰(zhàn)略準備度
七、繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
    (1)確定股東價值差距
    (2)調(diào)整客戶價值主張
    (3)確定價值提升時間表
    (4)確定價值創(chuàng)造流程(戰(zhàn)略主題)
    (5)提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準備度
    (6)確定戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃
八、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖在中國的具體應用
 。1)中國國內(nèi)平衡計分卡應用的狀態(tài):三種主流狀態(tài)
 。2)高麗制鋼集團的內(nèi)部業(yè)績評價體系
    (2)中糧集團6S管理體系與平衡計分卡
九、平衡計分卡實施中的問題
    (1)平衡計分卡失敗運用六大類型(卡普蘭) 
    (2)實施平衡計分卡的十大問題(尼文)
十、關于平衡計分卡的思考
    (1)平衡計分卡的應用領域
    (2)不同類型企業(yè)實施平衡計分卡的差異
    (3)平衡計分卡實施的條件
    (4)企業(yè)實施平衡計分卡所遭遇的難題
    (5)平衡計分卡的信息化
    (6)企業(yè)高層領導和各部門在推動BSC中的地位和作用
    (7)在中國推行平衡計分卡的外部力量

《平衡計分卡》所屬分類
人力資源

《平衡計分卡》所屬專題
平衡計分卡培訓、
《平衡計分卡》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師關彬老師簡介
關彬
關彬
關彬,企業(yè)管理專家,北京大學、清華大學等多所高校特聘講師,幾十家培訓咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗,對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標管理有著豐富的經(jīng)驗。在整個人力資源領域的實踐上,走過了中國人事管理的初級階段,并走到了高端操作領域。能夠很好地對企業(yè)實際進行高度提煉,借助人力資源的各項功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。

任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(青島)人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運營的各個部門,負責公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系;在公司有效地建立了和諧的勞動關系和激勵機制,考核體系,促進了企業(yè)文化的建設和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負責中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進、薪酬體系、年度培訓計劃的推進等全部人力資源工作;在韓國總部指導下搭建全部人力資源框架,包括組織結構、職位設計、體系建立、制度制訂、人力需求補充等;

2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負責西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務,根據(jù)中糧集團統(tǒng)一要求,全面推進二級集團共享人力資源中心業(yè)務的體系化管理,在人力預算、P2W績效平臺推進、人力成本管控、二級培訓體系等方面取得很大突破。
   

主講課程
   《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
   《目標管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設計與建立》
《績效考核管理體系設計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓練》 《組織行為學》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應用》

培訓風格  
   博采眾長,經(jīng)實踐與探索,逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的管理理論體系,系統(tǒng)課程設計,授課熱情敏銳,條理清晰,運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓方式的綜合運用,引起學習樂趣,使學員充滿激情與動力。

課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例,視頻解析、角色扮演、理論體驗練習。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設計案例和知識點,并根據(jù)授課中學員的反映情
         況靈活調(diào)整,量身定做互動式培訓。
原 則——課程設計環(huán)環(huán)相扣,條理清晰,分享眾人經(jīng)驗,開啟自身智慧。
服務客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團、中建集團、LG集團、山東航空、南方車輛集團、華冶集團、中遠集團、得利斯集團、中國華潤集團、澳珂瑪集團、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團,江蘇微密科技、江蘇金馬集團、江蘇舜特集團、陜西環(huán)宇機械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團、萊鋼集團、山東天源巾被、山東德石機械、山東常林機械、青島卷煙廠、濟南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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