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業(yè)務流程天龍八部與內部輔導體系 ——為個人和組織的成功
添加時間:2013-09-17      修改時間: 2013-09-17      課程編號:100159961
《業(yè)務流程天龍八部與內部輔導體系 ——為個人和組織的成功》課程大綱
第一部分 企業(yè)內部業(yè)務流程的重要性:
企業(yè)銷售管理存在的問題及分析:
人員流失率高
銷售人員成長慢
銷售高手的維護成本高
銷售團隊的整體效率差
案例分析:三一重工的內部壓模體系


第二部分 現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部

對銷售過程進行動作分解,對銷售節(jié)點進行定義;
現(xiàn)場對銷售過程進行動作分解
對銷售節(jié)點進行定義(全體參與)
對銷售節(jié)點進度進行評估;
沒有對銷售節(jié)點的進度的正確評估,就無法對進程進行預測
現(xiàn)場學員將自己的問題業(yè)務提出來,進行進度評估
對銷售節(jié)點進行角色分工組合;
分工組合原則:團隊作戰(zhàn)
分工組合前提:責任劃分
分工組合落地:客戶關系管理系統(tǒng)
對銷售節(jié)點的能力要求進行梳理。
對每個銷售節(jié)點可能的能力要求進行梳理
天龍八部與銷售手冊
天龍八部與CRM管理系統(tǒng)
現(xiàn)場討論:
完成企業(yè)內部流程的天龍八部(核心環(huán)節(jié))
企業(yè)銷售業(yè)務案例集的建立與應用


第三部分 內部輔導體系

銷售組織內部輔導的不同模式分析:
產品培訓模式
心態(tài)激勵模式
案例分析模式
銷售輔導體系講解:
輔導體系的四步流程:
現(xiàn)場互動:
銷售團隊內部輔導演練(學員現(xiàn)實案例分析)
現(xiàn)場演示:CRM系統(tǒng)、天龍八部與內部輔導體系的整合應用(核心環(huán)節(jié))

《業(yè)務流程天龍八部與內部輔導體系 ——為個人和組織的成功》所屬分類
市場營銷

《業(yè)務流程天龍八部與內部輔導體系 ——為個人和組織的成功》所屬專題
流程管理、業(yè)務流程再造
《業(yè)務流程天龍八部與內部輔導體系 ——為個人和組織的成功》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳文學老師簡介
陳文學
陳文學
陳文學,企業(yè)管理專家,幾十家培訓咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強、國企、民企和外資企業(yè)管理實操經驗,對于銷售團隊的打造、企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)完善以及銷售團隊領導力有著豐富的經驗。在整個銷售管理領域的實踐上,有自己的親身經歷及獨到的見解。培訓過近1500家企業(yè),數(shù)萬銷售人員受益。

任職經歷
2006年3月-2009年5月 佩高門業(yè)(上海)有限公司 營銷副總裁
任職期間負責公司全國渠道的建設與管理;ㄈ甑臅r間建立全國的代理商渠道體系,建立完善的內部銷售管理流程并嚴格實施,將一個高端建材品牌從無到有的建立起來,全國有兩百多家專賣店,年平均銷售額過億,年成長30%以上,團隊員工流失率不到8%。
2009年5月-2012年5月 工業(yè)品營銷研究院 總經理
工業(yè)品營銷研究院是國內最早的也是最資深的從事工業(yè)品營銷研究和傳播的專業(yè)機構,任職期間建立了完善的內部銷售管理制度和流程,并通過技術手段完善了內部的檢查體系,結合客戶關系管理系統(tǒng),完善了大客戶營銷的理論體系,在此基礎上服務了上千家客戶,并參與營銷咨詢項目十多個,包括廈門金鷺的整體咨詢,徐工集團和三一重工的內部員工壓模體系的建立。

主講課程
   《市場亂戰(zhàn)下的銷售管理》《銷售團隊領導力》
   《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)打造》《大客戶營銷的方略與技巧》《顧問式銷售技巧》
《代理商渠道的建立、維護與管理》 《銷售流程再造之天龍八部》
《銷售團隊輔導體系的建立》《客戶關系管理與CRM》
《高績效銷售團隊打造》 《企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略與實施》

培訓風格
   博采眾長,經實踐與探索,逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的管理理論體系,系統(tǒng)課程設計,授課熱情敏銳,幽默風趣、條理清晰,運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓方式的綜合運用,引起學習樂趣,使學員充滿激情與動力。案例從學員中來,以解決問題為最終的目標。

課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)銷售管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例,視頻解析、角色扮演、理論體驗練習。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設計案例和知識點,并根據(jù)授課中學員的反映情況靈活調整,量身定做互動式培訓。
原 則——課程設計環(huán)環(huán)相扣,條理清晰,分享眾人經驗,開啟自身智慧。

服務客戶
通威股份、工商銀行、新疆北方集團、廈門金鷺合金刀具、西門子母線、錦江集團、寶鋼股份、山東德州國藥控股、浙江義務櫻知葉服飾、新時代健康集團、江蘇南京泰康人壽、江蘇徐工、三一泵送、諾貝爾瓷磚、金螳螂裝飾、江蘇南通教育局、江蘇大富豪啤酒、香特莉食品、安徽全椒農合行、漢宇地產、中原地產、禾綠回轉壽司、豐收日大酒店等
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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