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職場(chǎng)和諧人際關(guān)系管理
添加時(shí)間:2014-02-19      修改時(shí)間: 2014-02-19      課程編號(hào):100161764
《職場(chǎng)和諧人際關(guān)系管理》課程大綱
模塊一:話說(shuō)關(guān)系
關(guān)系的定義與種類
關(guān)系的內(nèi)涵與外延
人際關(guān)系的核心意義


模塊二:話說(shuō)職場(chǎng)人際關(guān)系
職場(chǎng)人際關(guān)系的特殊性
職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性
職場(chǎng)人際關(guān)系的建立法則


模塊三:職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)
職場(chǎng)上會(huì)讀心者勝
如何做個(gè)會(huì)讀心的人?
怎么樣讀懂她(他)的心?
職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)的要素
模塊四:職場(chǎng)人際關(guān)系的致命問(wèn)題之溝通
溝通問(wèn)題案例集錦
溝通問(wèn)題成因分析
如何有效溝通?
充分利用好非語(yǔ)言溝通


模塊五:職場(chǎng)人際關(guān)系的必勝法寶之積極心態(tài)
積極心態(tài)在職場(chǎng)上的重要性
積極心態(tài)的員工什么樣?
如何讓自己成為積極心態(tài)的人?
成為積極的人需要具備的能力


模塊六:職場(chǎng)人際關(guān)系的必勝法寶之積極情緒
積極情緒在職場(chǎng)上的重要性
積極與消極情緒對(duì)于職場(chǎng)關(guān)系的不同作用
職場(chǎng)積極情緒的養(yǎng)成大法
  
模塊七:?jiǎn)T工心理幫助計(jì)劃(EAP)
  1、員工心理幫助計(jì)劃的含義及內(nèi)容
  2、員工心理幫助計(jì)劃的模式
  3、員工心理幫助計(jì)劃的應(yīng)用與危機(jī)干預(yù)方法


《職場(chǎng)和諧人際關(guān)系管理》課程目的
1、幫助學(xué)員了解人際關(guān)系的定義與內(nèi)容
  2、幫助學(xué)員理解職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性
  3、幫助學(xué)員掌握建立和諧職場(chǎng)人際關(guān)系的方法

《職場(chǎng)和諧人際關(guān)系管理》所屬分類
特色課程

《職場(chǎng)和諧人際關(guān)系管理》所屬專題
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷
《職場(chǎng)和諧人際關(guān)系管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭笑雪老師簡(jiǎn)介
郭笑雪
郭笑雪
教育經(jīng)歷:
         北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)專業(yè)學(xué)士(本科)
         北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士(研究生)
執(zhí)業(yè)資質(zhì):
         國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
         高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
         ACI美國(guó)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷:
1992-1997年:北京軍區(qū)總院東院,擔(dān)任:醫(yī)生、辦公室主任。
    著作:《中平穴治療頸肩腰腿疼》獲“北京市科技進(jìn)步”三等獎(jiǎng)。
1997-1998 年:北京藥劑師協(xié)會(huì),擔(dān)任:副秘書長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織北京醫(yī)藥系統(tǒng)藥劑師的培訓(xùn)和會(huì)議,并為協(xié)會(huì)下屬會(huì)員單位的醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品推廣工作。
1998-2000年:中國(guó)保健科技學(xué)會(huì)疑難病研究會(huì),擔(dān)任:主任。
2000年 至今:身心健康職業(yè)培訓(xùn)師。
社會(huì)兼職:
         清華、北大特邀講師
         國(guó)家軟實(shí)力課題組特邀講師
         中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員
         中國(guó)教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會(huì)會(huì)員
         中國(guó)策劃聯(lián)盟委員
         中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)會(huì)員
         中國(guó)心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)員
         中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)會(huì)員
         中國(guó)教育學(xué)會(huì)家庭教育委員會(huì)會(huì)員
         北京職工教育協(xié)會(huì)會(huì)員
主講課程:
1、職場(chǎng)課程:
《職場(chǎng)健康與養(yǎng)生》、《情緒與壓力管理》、《職場(chǎng)幸福密碼》、《工作溝通與管理情商》、《職場(chǎng)新人第一課》、《客戶服務(wù)》、《員工心理幫助》、《職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)》等。
2、婚姻家庭課程:
《漫談家庭教育》、《培養(yǎng)具備幸福力的孩子》、《幸福家庭締造術(shù)》、《職業(yè)女性的幸福之路》、《構(gòu)建和諧親子關(guān)系》等
授課單位(部分):
   全國(guó)婦聯(lián)、山東泰安團(tuán)委、江蘇宿遷團(tuán)委、浙江寧波婦聯(lián)、貴州遵義婦聯(lián)、遼寧朝陽(yáng)科協(xié)、安徽阜南計(jì)生委、北京西城區(qū)區(qū)委、西門子、諾基亞、雅虎、華碩、海淀檢察院、首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)、索尼探夢(mèng)科技、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院、誠(chéng)通人力資源管理、東方羅杰商貿(mào)、卓眾出版集團(tuán)、啟明教育集團(tuán)、精英教育集團(tuán)、父母網(wǎng)、北京味道晶緣餐飲、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、北京武警總隊(duì)某支隊(duì)、申通快遞、街道社區(qū)等多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位,以及清華、北大等近百所院校。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
郭笑雪老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·HR也可以成為心理專家 ——員工心理幫助計(jì)劃
·從客戶心理層面入手做好客戶投訴服務(wù)工作
·打造和諧幸福力工作坊
·工作溝通與管理情商
·構(gòu)建和諧的親子關(guān)系
·培養(yǎng)具備幸福力的孩子
·幸福家庭締造術(shù)
·養(yǎng)生與健康
·職場(chǎng)情商與壓力管理
·職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)——心理健康促進(jìn)體驗(yàn)課程
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