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習(xí)慣的力量

添加時(shí)間：2014-04-28 修改時(shí)間： 2014-04-28 課程編號(hào):100163167

《習(xí)慣的力量》課程大綱

導(dǎo)入：
1、我是誰(shuí)？
2、成長(zhǎng)的三個(gè)層次
3、成熟模式圖
4、習(xí)慣的建立
5、基本改變模式

一、習(xí)慣一——Reactive or Proactive？
1、消極被動(dòng)
Ø 三種決定論
Ø 關(guān)注圈+影響圈
2、積極主動(dòng)
Ø 關(guān)注圈+影響圈
3、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
4、我的力量
5、我能做什么？

二、習(xí)慣二——明確目標(biāo)
1、兩次創(chuàng)造：先構(gòu)思再行動(dòng)
2、鎖定生命的坐標(biāo)
3、你的生活重心是什么？
4、更平順、更和諧的人生狀態(tài)
5、撰寫個(gè)人使命宣言
6、為不同的角色領(lǐng)域，訂立目標(biāo)

三、習(xí)慣三——時(shí)間管理運(yùn)用
1、產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡：效能原則
Ø 忙人的告白
Ø 要事和急事
2、時(shí)間管理
Ø 時(shí)間管理理論的發(fā)展歷程
Ø 時(shí)間管理理論的演進(jìn)
Ø 時(shí)間管理矩陣
3、第二象限的自我管理（周計(jì)劃）
Ø 每周工作性質(zhì)分配法則
Ø 每日工作性質(zhì)分配法則
Ø 利用好你的能量最高峰
Ø 克服拖延
Ø 如何處理突發(fā)事件
4、時(shí)間管理十大黃金定律

四、習(xí)慣四——人際交往的五種思維模式
1、贏/輸Win-Lose
2、輸/贏Lose-Win
3、雙輸Lose-Lose
4、雙贏Win-Win(利人利己)
Ø 利人利己的要領(lǐng)
Ø 雙贏品格
Ø 雙贏關(guān)系
Ø 雙贏約定
5、無(wú)交易No Deal(好聚好散)

五、習(xí)慣五——傾聽(tīng)與了解
1、傾聽(tīng)
Ø 傾聽(tīng)的層次
Ø 傾聽(tīng)－回應(yīng)
Ø 【游戲】：互贈(zèng)糖豆
Ø 同理心傾聽(tīng)
l 文字
l 語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣
l 身體語(yǔ)言
Ø 同理心回應(yīng)的步驟
Ø 常用的表示理解對(duì)方意思的語(yǔ)句
2、知彼解己的要領(lǐng)
Ø 基本原則
Ø 主要思維
Ø 主要流程
Ø 【游戲】：如果你是陪審團(tuán)

六、習(xí)慣六——統(tǒng)合綜效
1、統(tǒng)合綜效的障礙
2、創(chuàng)造第三種替代方案
Ø 度假
3、統(tǒng)合綜效的要領(lǐng)
Ø 基本原則
Ø 主要思維
Ø 主要流程
七、習(xí)慣七——制定不斷更新的計(jì)劃
Ø 竹子
1、低效人士的七個(gè)習(xí)慣
2、立即行動(dòng)

《習(xí)慣的力量》所屬分類

人力資源

《習(xí)慣的力量》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師孫文偉老師簡(jiǎn)介

孫文偉

【學(xué)歷職稱】法學(xué)學(xué)士、管理心理學(xué)碩士、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，高級(jí)人力資源管理師。
孫老師目前為某國(guó)有銀行的人才培訓(xùn)專家，擁有多年的金融行業(yè)服務(wù)與營(yíng)銷一線經(jīng)驗(yàn)，后轉(zhuǎn)入銀行培訓(xùn)中心任職專職培訓(xùn)師，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心，以強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，在與學(xué)員的交互中引導(dǎo)學(xué)員自己學(xué)會(huì)知識(shí)、掌握技巧、領(lǐng)悟理念。

課程特色：
孫老師授課風(fēng)格輕松幽默，邏輯清晰，內(nèi)容翔實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際、熟悉銀行運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)，深受學(xué)員喜愛(ài)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

孫文偉老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·銀行新員工入職培訓(xùn)

·柜面投訴處理

·初級(jí)電話銷售技巧

·內(nèi)勤人員職業(yè)素養(yǎng)修煉

·高效職場(chǎng)溝通

·陽(yáng)光心態(tài) 和諧人生

·卓越電話服務(wù)技巧

·卓越客戶服務(wù)

·銀行客戶經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷

·柜面操作規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范