公開課 內訓課 培訓師
首頁 公開課 內訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內訓課 >> 特色課程 >> PDCA性格密碼—溝通天才
PDCA性格密碼—溝通天才
添加時間:2014-07-07      修改時間: 2014-07-07      課程編號:100164893
《PDCA性格密碼—溝通天才》課程大綱
一、性格與溝通的關系
※ 性格造成個別差異;性格影響溝通偏好
※ 性格影響組織氣候;性格影響潛能績效
※ 善用自己風格長處;管理自己風格短處
※ 突破人際溝通障礙;營造雙贏溝通秘訣

二、破解四大性格類型特質
※ 創(chuàng)新型:高瞻遠屬的創(chuàng)新者
◆ 策略創(chuàng)新、邏輯分析、客觀態(tài)度
◆ 理性思考、解決問題
※ 行動型:直率冒險的實踐者
◆ 靈活彈性、適應能力、幽默風趣
◆ 談判能力、推廣能力
※ 行政型:堅固踏實的管理者
◆ 評估查核、專注細節(jié)、強調規(guī)則
◆ 組織能力、專注能力
※ 調和型:人際關系的凝聚者
◆ 溝通能力、團隊合作、人際關系
◆ 同理能力、有洞察力

三、四大性格類型的溝通風格分析
※ 以理服人的創(chuàng)新型
◆ 跳躍式思考、理性分析、邏輯思考
◆ 客觀的條件、從潛意識與事物做關聯
※ 以利誘人的行動型
◆ 非正式型態(tài)、喜歡腦力激蕩
◆ 偶爾進行討論、重視效率、真實體驗
※ 以法治人的行政型
◆ 按部就班、不太腦力激蕩、關注細節(jié)
◆ 直指重點、強調正確、直奔主題
※ 以情動人的調和型
◆ 動之以情、維持和諧、富同情心
◆ 玄外之音、個人化的、較為婉轉

四、如何與四大性格類型有效溝通
※ 如何與創(chuàng)新型溝通的秘訣
◆ 簡短直接重點、自信語調堅定、強調長期貢獻
◆ 強調整體圖像、創(chuàng)意的新穎性、避免談論隱私
※ 如何與行動型溝通的秘訣
◆ 講話開門見山/具體直接明確/立竿見影效果
◆ 會談幽默氣氛/避免過度嚴肅/避免理論抽象
※ 如何與行政型溝通的秘訣
◆ 不要脫離主題/按部就班陳述/避免理論抽象
◆ 重視具體事實/避免模棱兩可/強調目標導向
※ 如何與調和型溝通的秘訣
◆ 尋求和諧關系/分享個人情感/批評前先表揚
◆ 選擇逃避沖突/被評價很敏感/人性化的氣氛

五、四大性格溝通的調整妙方
※ 創(chuàng)新型溝通風格的自我調整
◆ 互動表情:目光能溫柔一點、神情能夠放輕松
◆ 講話語氣:說話速度宜放慢、講話音調放溫和
◆ 肢體語言:能多點頭多贊美、保持謙虛的態(tài)度
※ 行動型溝通風格的自我調整
◆ 互動表情:表現穩(wěn)重避免急躁、幽默適度避免夸張
◆ 講話語氣:語氣委婉避免直接、語調溫和避免激動
◆ 肢體語言:保持耐心不要搶話、講話不要脫口而出
※ 行政型溝通風格的自我調整
◆ 互動表情:表情不要過于嚴肅、能展現樂觀與自信
◆ 講話語氣:多一點肯定與贊美、少一點苛求與批評
◆ 肢體語言:不要過于拘泥拘束、自然開朗能放輕松
※ 調和型溝通風格的自我調整
◆ 互動表情:避免流露過多情感、溫和而堅定的神情
◆ 講話語氣:避免模棱兩可語氣、簡明直接避免迂回
◆ 肢體語言:保持適度社交距離、給人回饋適可而止


《PDCA性格密碼—溝通天才》課程目的
l 通過學習PDCA測試,識別自己性格與潛能優(yōu)勢;
l 了解不同類型的溝通風格,善用因人而異的溝通方式;
l 認識溝通原則,掌握專業(yè)技巧,提升與人溝通的專業(yè)能力;
l 從不同角度看問題,消除彼此的誤會,化解人際的沖突;
l 使用適合的語言與不同性格的人有效溝通,以更好達成彼此共同的目標。

《PDCA性格密碼—溝通天才》適合對象
各行各業(yè)的公司精英干部、銷售經理、客服人員

《PDCA性格密碼—溝通天才》所屬分類
特色課程

《PDCA性格密碼—溝通天才》所屬專題
高效溝通、
《PDCA性格密碼—溝通天才》內訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師許哲銘老師簡介
許哲銘
許哲銘
政治大學畢、中央人資所碩士
中山大學博士班
日本HI-NET研修、日本松下政經塾研修
神經語言學(NLP)課程結業(yè)
評鑒中心(AC)課程結業(yè)
出版著作:
  《破解卓越密碼》、《成功心經》、《領導心經》、《頂尖傳奇》、《破解卓越密碼》、《知識決定優(yōu)勢》、《態(tài)度決定高度》、《創(chuàng)意決定滿意》、《性格決定命格》
  許老師經過多年研究國際先進行為科學,結合中華傳統(tǒng)文化及中國人性格特質,經過100000多例國內國際華人性格測試分析,許老師獨創(chuàng)了PDCA性格密碼測試分析系統(tǒng),本系統(tǒng)可以應用于溝通、領導力、銷售、團隊建設、個人及組織咨商、親子教育、兩性關系等等范疇。
PDCA®性格密碼版權系列課程
  許老師以熱情洋溢、生動活潑、妙趣橫生的互動授課方式在課堂上與學員分享經驗,在培訓中注重細節(jié)引導,擅于以問題帶動思考,通過讓學員動手、動身、動心,在深刻的體驗中感動并感悟。
  同時,許老師通過測評工具系統(tǒng),將學員進行PDCA四型/四色分類,并開展學員互動討論、案例分析、小組PK、角色扮演、情景演練等多種形式的學習方式。
PDCA®性格密碼-贏得人心的領導藝術(清華總裁班)
PDCA®性格密碼-溝通天才(跨部門溝通、沖突管理)
PDCA®性格密碼-發(fā)現優(yōu)勢與生涯規(guī)劃
PDCA®性格密碼-識人用人
PDCA®性格密碼-完美團隊(執(zhí)行力提升)
PDCA®性格密碼-完美婚戀(家庭矛盾,婚姻經營)
PDCA®性格密碼-親子教育
PDCA®性格密碼-快樂工作、幸福家庭(情緒壓力管理,工作家庭平衡)
PDCA®性格密碼- “識客為王”
PDCA®性格密碼- “管者致勝”
江蘇中行、肇慶中行、廣州廣發(fā)銀行(2期)、湖南隨州農行、洛陽工行(5期)、深圳招商銀行、哈爾濱浦發(fā)銀行、深圳華安保險、北京移動(8期)、東莞移動(4期)、深圳移動(3期)、河南移動(5期)、江蘇移動(4期)、黑龍江移動、上海移動、浙江移動、貴州移動、新疆移動、西藏移動、重慶移動、云南移動、中國電信上海培訓學院、甘肅電信、福建電信、青海電信、新疆電信、吉林聯通、福建聯通、騰訊QQ、華為、中興通訊、富士康、IBM、廣東電視臺、工商時報、中國時報、勞委會職訓局、國科會、中科院、空軍總部、農委會檢驗局、臺南國稅局、中國生產力中心、中華人事學會等。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
許哲銘老師其他內訓課
·PDCA性格密碼在招聘與面試的運用
·PDCA性格密碼在情緒與壓力管理的運用
·贏得人心之藝術領導 優(yōu)勢管理之卓越領導
·團隊建設與執(zhí)行力提升——PDCA性格密碼版權系列課程
·PDCA性格密碼—生涯規(guī)劃
·PDCA性格密碼—親子教育
·PDCA性格密碼—發(fā)現自己的優(yōu)勢
·80、90后的管理藝術——PDCA性格密碼版權系列課程
相關專題
高效溝通
相關培訓
[內訓課] 洞察人心的溝通心理學
[內訓課] 人際溝通的卓越攻略之里應外合
[內訓課] 360全方位溝通技巧
[內訓課] 360全方位溝通技巧
[內訓課] 心心相印——有效溝通與團隊協作
[內訓課] 高效團隊協作與溝通
[內訓課] 深度管理溝通——知人知心的溝通藝術
[內訓課] 跨部門橫向溝通情景演練
[內訓課] 跨部門溝通與協作
[內訓課] 領導者的高效溝通訓練:提問力
關于我們 | 聯系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 19.1 毫秒

粵公網安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×