《營服廳及戶外促銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程大綱
1 破冰
1.1 開場(chǎng)故事
1.2 課程內(nèi)容與收益
1.3 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2 促銷基礎(chǔ)
2.1 什么是促銷？
2.1.1 促銷的價(jià)值
2.1.2 促銷的類型
2.1.3 促銷的3R策略
2.1.4 案例分析：促銷使百事可樂絕處逢生
2.2 促銷心理
2.2.1 貪利心理及案例分析
2.2.2 比照心理及案例分析
2.2.3 回報(bào)原理及案例分析
2.2.4 趨同原理及案例分析
2.2.5 偏好原理及案例分析
2.2.6 關(guān)聯(lián)原理及案例分析
2.2.7 短缺原理及案例分析

3 促銷工具
3.1 免費(fèi)SP
3.1.1 贈(zèng)品
3.1.1.1 目標(biāo)及適用場(chǎng)合
3.1.1.2 常用方法
3.1.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.1.4 案例分析
3.1.2 免費(fèi)樣品
3.1.2.1 適用場(chǎng)合
3.1.2.2 常用方法
3.1.2.3 與折價(jià)券的比較
3.1.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.2.5 案例分析
3.1.3 贈(zèng)品印花
3.1.3.1 贈(zèng)品印花常見形式
3.1.3.2 適用場(chǎng)合
3.1.3.3 常用方法
3.1.3.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.3.5 案例分析
3.2 優(yōu)惠SP
3.2.1 折價(jià)券
3.2.1.1 適用場(chǎng)合
3.2.1.2 折價(jià)券類型
3.2.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.1.4 案例分析
3.2.2 消費(fèi)者減價(jià)優(yōu)惠
3.2.2.1 適用場(chǎng)合
3.2.2.2 減價(jià)原則
3.2.2.3 運(yùn)用方式
3.2.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.2.5 案例分析
3.2.3 自助獲贈(zèng)
3.2.3.1 適用場(chǎng)合
3.2.3.2 方法要領(lǐng)
3.2.3.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.3.4 案例分析
3.2.4 退款優(yōu)惠
3.2.4.1 適用場(chǎng)合
3.2.4.2 常用方法
3.2.4.3 退款優(yōu)惠的優(yōu)點(diǎn)與不足
3.2.4.4 退款憑證的設(shè)計(jì)
3.2.4.5 操作技巧及注意事項(xiàng)
3.2.4.6 案例分析
3.3 競(jìng)賽SP
3.3.1 消費(fèi)者競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)游戲
3.3.1.1 如何區(qū)分競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)
3.3.1.2 如何選擇獎(jiǎng)品
3.3.1.3 如何制定競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的規(guī)則
3.3.1.4 案例分析
3.3.2 銷售人員的銷售競(jìng)賽
3.3.2.1 適用場(chǎng)合
3.3.2.2 常用方法
3.3.2.3 案例分析
3.4 會(huì)員SP
3.4.1 會(huì)員促銷對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)
3.4.2 會(huì)員積分計(jì)劃
3.4.3 會(huì)員促銷的好處
3.4.4 會(huì)員促銷案例分析
3.5 體驗(yàn)SP
3.5.1 體驗(yàn)營銷
3.5.2 體驗(yàn)SP的6E模型
3.5.3 體驗(yàn)SP案例分析
3.5.4 小組練習(xí)：體驗(yàn)SP方案策劃
3.6 聯(lián)合SP
3.6.1 聯(lián)合促銷的類型
3.6.2 聯(lián)合促銷的原則
3.6.3 聯(lián)合促銷的優(yōu)點(diǎn)
3.6.4 聯(lián)合促銷操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.6.5 聯(lián)合促銷案例分析

4 促銷策劃
4.1 電信業(yè)SP
4.1.1 電信業(yè)SP特點(diǎn)
4.1.2 電信業(yè)SP目標(biāo)
4.1.3 電信業(yè)選擇SP工具的方法
4.1.4 電信業(yè)開展SP的訣竅
4.2 促銷策劃
4.2.1 促銷策劃的框架及主要內(nèi)容
4.2.2 促銷設(shè)計(jì)的七大要素
4.2.3 促銷策劃的流程
4.3 促銷文案
4.3.1 促銷策劃方案
4.3.2 促銷活動(dòng)方案
4.3.3 促銷計(jì)劃書
4.4 電信業(yè)促銷策劃案例分析
5 促銷實(shí)施：營服廳促銷
5.1 廳內(nèi)促銷方案策劃
5.1.1 促銷方案要點(diǎn)
5.2 廳內(nèi)布置
5.3 色彩設(shè)計(jì)
5.3.1 色彩設(shè)計(jì)
5.3.2 色彩搭配
5.3.3 營造色彩的節(jié)奏感
5.4 商品陳列
5.4.1 陳列形態(tài)
5.4.2 陳列風(fēng)格
5.4.3 陳列技巧
5.5 氛圍營造
5.5.1 燈光與照明
5.5.2 環(huán)境氣味
5.5.3 背景音樂
5.5.4 POP廣告
5.6 廳內(nèi)促銷要點(diǎn)
5.6.1 贈(zèng)品要點(diǎn)
5.6.2 演示要點(diǎn)
5.6.3 角逐要點(diǎn)
5.7 小組練習(xí)：營服廳促銷方案策劃
6 促銷實(shí)施：戶外促銷（路演）
6.1 路演特點(diǎn)與作用
6.1.1 路演的特點(diǎn)
6.1.2 路演的作用
6.2 路演運(yùn)作技巧
6.2.1 路演成功的四大要素
6.2.2 路演運(yùn)作的策略
6.3 路演方案策劃
6.3.1 選擇最佳時(shí)間地點(diǎn)
6.3.2 選擇表演內(nèi)容
6.3.3 設(shè)計(jì)路演方案
6.4 路演物料準(zhǔn)備
6.5 路演人員組織
6.6 路演展臺(tái)搭建
6.6.1 展臺(tái)裝飾
6.6.2 展臺(tái)生動(dòng)化
6.6.3 廣告
6.7 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織
6.7.1 活動(dòng)流程安排
6.7.2 引導(dǎo)觀眾體驗(yàn)
6.7.3 路演現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
6.7.4 商品銷售跟進(jìn)
6.8 小組練習(xí)：路演方案策劃
7 促銷評(píng)估
7.1 促銷效果的事前控制
7.1.1 消費(fèi)者SP的事前測(cè)試
7.1.2 案例分析
7.2 促銷效果的事中控制
7.2.1 評(píng)估的目標(biāo)
7.2.2 評(píng)估的過程
7.2.3 促銷控制
7.3 促銷效果的事后評(píng)估
7.3.1 銷售量說反映的4類促銷效果
7.3.2 促銷利潤(rùn)評(píng)估
7.3.3 組合效果與長(zhǎng)期效果評(píng)估
7.3.4 案例分析
8 總結(jié)
8.1 問題與答疑
8.2 總結(jié)




《營服廳及戶外促銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程目的
系統(tǒng)學(xué)習(xí)促銷（Sales Promotion，簡(jiǎn)稱SP）的模型、工具和方法，提高廳內(nèi)促銷及戶外促銷的有效性和實(shí)施效果

《營服廳及戶外促銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》適合對(duì)象
營服廳經(jīng)理、主管、直銷經(jīng)理

《營服廳及戶外促銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《營服廳及戶外促銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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