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管理干部如何應用PDCA分析問題與解決問題
添加時間:2014-12-19      修改時間: 2014-12-19      課程編號:100172675
《管理干部如何應用PDCA分析問題與解決問題》課程大綱
1
管理原則與過程
組織的運作系統(tǒng)
管理的含義
管理的對象
對管理的誤解
管理活動按目的兩種分類
管理的目標
情景測試:地上有一灘水
組織效能與組織效率
2
PDCA管理概述
PDCA源由
什么是PDCA循環(huán)?
PDCA循環(huán)四個的特點
PDCA循環(huán)解決問題的八個步驟
例:PDCA應用之供應商管理
小組活動:世界航空競賽
3
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計劃–步驟1.1 分析現狀,發(fā)現問題
基德林法則
問題的兩個層次
對待問題的基本觀念
發(fā)現問題四種的方法
4
計劃–步驟1.2.確認問題
問題陳述
5W1H法描述問題
流程圖顯示問題
實務演練:請正確描述及定義一個問題
5
計劃–步驟1.3.收集和組織數據
收集與組織數據方法-檢查表
收集與組織數據方法-排列圖
收集與組織數據方法-控制圖
收集與組織數據方法-直方圖
收集與組織數據方法-流程圖
6
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計劃–步驟1.4.設定目標和測量方法
目標的意義
目標管理的威力
人對目標的期望強度與結果
目標管理的過程:三個共同
工作目標的類型
目標的設置4個步驟
設定目標的 SMART 原理
啟發(fā)故事:黑人的愿望
案例:某企業(yè)KPI的設定與分解
課堂練習:2003年經營目標
7
計劃–步驟2.分析原因
問題原因分析方法–頭腦風暴
問題原因分析方法–排列圖
問題原因分析方法–因果圖
問題原因分析方法–散布圖
問題原因分析方法–5 why’s
課堂練習-頭腦風暴
課堂練習-5 why’s
8
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計劃–步驟3.找出影響質量的主要因素
找出影響質量的主要因素的方法–排列圖
找出影響質量的主要因素的方法––散布圖
找出影響質量的主要因素的方法––關聯圖/親和圖
找出影響質量的主要因素的方法––矩陣圖
實務演練:請針對剛開始的問題,模擬分析真正的原因
9
計劃–步驟4.1尋找可能的解決方法
尋找可能的解決方法-頭腦風暴
尋找可能的解決方法-投票法
10
計劃–步驟4.2.測試和選擇
測試和選擇方法-數據收集
測試和選擇方法-散布圖
測試和選擇方法-決策矩陣
實務演練-請針對剛開始的問題,列出決定評估準則
11
計劃–步驟4.3提出行動計劃和相應的資源
提出行動計劃和相應的資源的方法-行動計劃
提出行動計劃和相應的資源的方法-甘特圖
范例:新產品上市進度甘特圖
實務演練:請針對剛開始的問題,列出改善的行動計劃
12
PDCA循環(huán)八步驟詳解
實施–步驟5.實施行動計劃
實施行動計劃的方法-行動計劃
實施行動計劃的方法-甘特圖
什么是執(zhí)行力
缺乏執(zhí)行力的后果
執(zhí)行力的四大要素
執(zhí)行力不佳的8個原因
領導者的七大行為提升執(zhí)行力
13
檢查–步驟6.評估結果(分析數據)
評估結果的方法-產量效率方面
評估結果的方法-產品質方面
評估結果的方法-產成本方面
評估結果的方法-產無形成果
14
處置–步驟7.標準化和進一步推廣
如何建立標準化
15
處置–步驟8.提出這一循環(huán)尚未解決的問題
SDCA


《管理干部如何應用PDCA分析問題與解決問題》所屬分類
特色課程

《管理干部如何應用PDCA分析問題與解決問題》所屬專題
工廠精細化管理、
《管理干部如何應用PDCA分析問題與解決問題》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李堅老師簡介
李堅
李堅
工作經歷:
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓師
神達電腦集團 企業(yè)主管/培訓師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務部主管
真彩文具 集團中心培訓師
企業(yè)經驗與培訓特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓工作 (管理50人---2000人),服務過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務業(yè),熟知多種類型企業(yè)運作模式,積累了豐富的實踐經驗。
關注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實效,以結果為原則;關注過程,以過程為實現績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎!
課程特色
理論與實際相結合,實用生動,理念及操作應用性強;
掌握學員學習心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果;
互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務企業(yè)(排名不分先后):
公開課:納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細化工(蘇州)/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)(常熟)/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料(昆山)/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子(昆山)/豐武光電(蘇州)/愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)/麗智電子(昆山)/致君萬慶藥業(yè)(太倉)/浙江天鑫健身器材/金和美工貿/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學等
內訓:豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學生實訓基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電(蘇州)/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程:(可根據企業(yè)實際要求調整內容)
《杰出班組長》 《TTT培訓師培訓》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導人員管理才能研習》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現場管理與改善實務》 《TPM全員設備維護》
《IS09001-2008及內審員培訓》 《精益生產管理實務》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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