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教練式員工輔導
添加時間:2015-04-13      修改時間: 2015-04-13      課程編號:100178318
《教練式員工輔導》課程大綱
背景:一名超負荷工作的經理人的自白
為什么培訓課程沒有用
為什么我的反饋和指導無效
為什么即使指導能起到一定作用,員工的表現也沒有任何改善
為什么改變人們的缺點會這么難
為什么改善了的表現不能長期維持
為什么我不時刻跟蹤就會出差錯
為什么每件事都做對了,但結果仍然會錯

第一章:有用的管理工具――情境領導
(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領導模型)
情境領導的基本概念
員工工作成熟度的四個階段
管理作風的確定
管理作風與成熟度配合

第二章:全力取勝----發(fā)展員工的能力
了解你的職責
個案研究與分析
你對團隊的影響
練習:回顧個人成長

第三章:員工能力發(fā)展模型
培訓是一個過程
發(fā)揮潛力的步驟
員工培訓模型的六個陷阱
頤指氣使而不是心平氣和地與員工交談
過分夸大事態(tài)和行為
不是就事論事,而是上綱上線
設想你的員工知道問題及答案
從不跟蹤工作進度
不鼓勵員工的進步

第四章:教練式管理——管理者的新理念
教練式管理新鮮出爐
解析管理教練
管理教練的角色與作用
向教練式管理發(fā)展的趨勢
管理教練必備的四項基本能力
傾聽能力
提問能力
分析能力
回應能力
掌握基本的教練技術
優(yōu)秀教練的五種洞察力

第五章:怎樣保證指導過程有效
首先要建立互相信任的指導氛圍
如何避免“專于技巧”的陷阱,如何以人為本地設計程序
了解你自己和被你指導的人
如何保證責任的合理分配
從家長式關系轉變?yōu)槌扇耸疥P系
如何選擇有待提高的領域
觀察和分析行為,正確找到需要發(fā)展的領域

第六章:員工輔導的一般過程
1. 建立良好的指導氛圍
回避指導的原因和指導中的隱患
建立良好的指導關系
克服員工的不信任
2. 認可正確的行為
3. 請員工自己描述已發(fā)生的行為
中立地觀察“因和果”,贊同別人的發(fā)展需要
如何幫助他們創(chuàng)造和把握發(fā)展的機會
應用順勢發(fā)展療法
怎樣保證他們學到了知識,并將其付諸實踐
知道何時在指導中給予幫助
何時他們并不清楚什么是優(yōu)秀表現
幫助他們明確目標
何時他們可能缺乏自我意識
幫他們更清楚地了解自己
4.提引導性的問題
識別被指導者的類型
指導的三種方法
5.確認正確的行為(更好的行為)
導師角色:用榜樣說話
6. 員工自我總結、
導師指導的價值
7. 角色演練
改變行為練習
8.要求承諾
對導師的勸告


《教練式員工輔導》所屬分類
特色課程

《教練式員工輔導》所屬專題
教練式管理培訓、員工關系與企業(yè)管理培訓管理者激勵與輔導能力提升、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、績效考核與員工績效輔導、員工激勵與輔導培訓、
《教練式員工輔導》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王琛老師簡介
王琛
王琛
學習與企業(yè)任職情況
 北京大學工商管理學院(現光華管理學院)企業(yè)管理碩士
 四川大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
 國內著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
 曾任職于世界500強雀巢公司(瑞士)、丹麥多美滋公司、博士倫公司(美國)公司
 曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產品部總經理
 多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓資質及擔任社會職務 
 北京大學、中加工商管理學院特聘教授
 阿拉巴馬大學(伯明翰)管理學院、訪問學者
 蒙代爾國際企業(yè)家大學教學總監(jiān)
 清華大學研究院總裁班講師
 北京大學企業(yè)管理培訓中心 總裁班講師
 香港財經學院、菲律賓國立大學碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結合的實戰(zhàn)派管理專家,擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗,曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓,長期研修高級管理,具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后,憑借國際化視野與綜合實力,還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經理、企業(yè)高管等背景,又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學者履歷,理論功底和實戰(zhàn)經驗十分豐富,授課具有鮮明特點:
 基于企業(yè)運營視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經驗
 臺風穩(wěn)健,互動性強,以教練式培訓的方式,注重培訓效果轉化和落地
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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