《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱
一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度
1、態(tài)度的力量
2、成功是因?yàn)閼B(tài)度
3、管理和控制自我情緒的方法
4、關(guān)心他人、了解他人、尊重他人
5、情感帳戶認(rèn)知
6、感謝與感恩的心態(tài)
7、改變從自己開始、改變從現(xiàn)在開始
二、人生目標(biāo)激勵(lì)
1、目標(biāo)對人生的意義
2、目標(biāo)具有明確性，以數(shù)量、質(zhì)量、或時(shí)間來表明目標(biāo)；
3、有一定難度，具有挑戰(zhàn)性；
4、目標(biāo)具有系統(tǒng)性，不僅有大目標(biāo)，而且有完成大目標(biāo)的一系列小目標(biāo)。
5、訂立目標(biāo)適合人生的各個(gè)階段
6、訂立目標(biāo)對個(gè)人的意義
7、如何科學(xué)的訂立自己的目標(biāo)
8、如何正確的分解目標(biāo)
9、如何為達(dá)成目標(biāo)訂立行動(dòng)計(jì)劃
三、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、善待生命，做一個(gè)能對自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的人
4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵
5、樹立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀
6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范
7、企業(yè)最看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為
四、職場溝通技能
1、人不可能獨(dú)立與俗世而活著 -- 人際關(guān)系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、溝通語言的選擇
Ø 不同的場合
Ø 不同的溝通對象
Ø 不同的溝通內(nèi)容
6、有效溝通中非語言信息觀察技術(shù)
Ø 身體語言的觀察
Ø 面部表情的觀察
Ø 聲音的辨識(shí)
7、有效溝通中的傾聽
Ø 有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語言幫你忙
Ø 學(xué)會(huì)用身體語言
Ø 如何在溝通中動(dòng)起來
19、上下屬和同級溝通藝術(shù)
10、克服溝通中的不良心理效應(yīng)
四、 團(tuán)隊(duì)精神塑造
1、 辨析：這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)？
2、 了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）
3、 思考與討論：團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在？
4、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析
五、積極心態(tài)塑造突破
1、相同的境遇，別樣的心態(tài)，不同的結(jié)果
2、人生的三種狀態(tài)比較——我是一切的根源
3、改變是每個(gè)人的事 -- 天助自助者
六、職業(yè)形象與職場禮儀
1、職業(yè)形象影響一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展
2、職場禮儀的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)


《職業(yè)素養(yǎng)提升》所屬分類
人力資源

《職業(yè)素養(yǎng)提升》所屬專題
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)、樂在工作培訓(xùn)、

《職業(yè)素養(yǎng)提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------