《標(biāo)桿管理》課程大綱
【課程背景】
標(biāo)桿學(xué)習(xí)理念來自于全球公認(rèn)的管理方法——標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界一流企業(yè)進(jìn)行全球?qū)��?biāo)，在明確差距的基礎(chǔ)上，通過借鑒一流企業(yè)的成功方法或其他改進(jìn)措施，使自己成為或趕超一流公司。
黎一郴老師是國內(nèi)最早提出供標(biāo)桿學(xué)習(xí)解決方案的資深顧問，并帶領(lǐng)著學(xué)員走近全球標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行參觀訪學(xué)，并提倡企業(yè)不定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。
如今，標(biāo)桿管理已經(jīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、團(tuán)隊(duì)管理等各個(gè)方面得到廣泛的應(yīng)用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動(dòng)中均應(yīng)用了標(biāo)桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標(biāo)桿管理的方法取得了巨大成功。

【授課形式】
視頻教學(xué)、研討互動(dòng)、引導(dǎo)式授課、實(shí)際體驗(yàn)


【課程大綱】

標(biāo)桿知識(shí)系統(tǒng)
全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的共同軌跡
標(biāo)桿管理－成功的快捷方式
標(biāo)桿管理－向先進(jìn)看齊,避免陷入單純模仿的泥潭.
標(biāo)桿學(xué)習(xí)的核心價(jià)值
「全面品質(zhì)觀」、「流程觀」與「學(xué)習(xí)觀」
標(biāo)桿管理示意圖
標(biāo)桿學(xué)習(xí)的類型
標(biāo)桿學(xué)習(xí)流程模型包括了八個(gè)階段
什么是持續(xù)改善(Kaizen)?
為什么是CPI，而不是BPR?
CPI持續(xù)改：標(biāo)桿關(guān)鍵考慮

標(biāo)桿實(shí)施系統(tǒng)
由「望其項(xiàng)背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」
由「隨之于后」邁向「青出于藍(lán)」
世界一流企業(yè)的界定
選擇“世界一流標(biāo)桿企業(yè)”的六大標(biāo)準(zhǔn)
建立標(biāo)桿體系的依據(jù)－指標(biāo)體系
建立標(biāo)桿體系的目的與原則
建立指標(biāo)體系的三大目的
選擇標(biāo)桿指標(biāo)體系的原則
標(biāo)桿體系的建立
關(guān)鍵指針
二級(jí)指標(biāo)
企業(yè)和世界一流企業(yè)的差距分析
定量指標(biāo)
定性指標(biāo)
企業(yè)改進(jìn)建議的執(zhí)行優(yōu)先次序
戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關(guān)系
案例：Motorola的品質(zhì)標(biāo)桿之路
案例：康柏SCM優(yōu)化策略
案例：富士康QCD最佳實(shí)踐

標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)：SAMSUNG
三星產(chǎn)品地圖Roadmap of Products
三星世界領(lǐng)先產(chǎn)品群
三星CSF核心能力
成功關(guān)鍵要素Critical Success Factors
三星的優(yōu)勢(shì) Strength
三星的弱勢(shì)Weakness

標(biāo)桿工具方法
流程標(biāo)桿工具－BPR最佳實(shí)踐
工程標(biāo)桿工具－CE同步工程& RE逆向工程
品質(zhì)標(biāo)桿工具－QFD應(yīng)用實(shí)踐
成本標(biāo)桿工具－目標(biāo)成本法

《標(biāo)桿管理》課程目的
1、通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式，借鑒先進(jìn)的模式和理念，再進(jìn)行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的全新最佳經(jīng)營(yíng)模式。這實(shí)際上就是一個(gè)模仿和創(chuàng)新的過程。
2、通過標(biāo)桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標(biāo)準(zhǔn)，然后作必要的改進(jìn)來達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。
3、標(biāo)桿管理是一種能引發(fā)新觀點(diǎn)、激起創(chuàng)新的管理工具，它對(duì)大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標(biāo)桿管理為組織提供了一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)自我的工具，便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，從而縮小自己與領(lǐng)先者的距離。

《標(biāo)桿管理》適合對(duì)象
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層以上管理者、人力資源管理者

《標(biāo)桿管理》所屬分類
綜合管理

《標(biāo)桿管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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