《教練型管理者的員工輔導》課程大綱
【課程背景】
據調查：在全球500強企業(yè)中，教練下屬已成為高效領導的重要素質，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」
教練型管理者課程旨在幫助領導者通過掌握基于教練的輔導技術，快速激發(fā)員工的工作意愿和能力，讓員工實現(xiàn)從不愿意到愿意，從不會到會的轉變，增強企業(yè)運作效率，提升企業(yè)的工作績效，為企業(yè)培養(yǎng)教練型管理者，提升人力資源的競爭力。

【授課形式】
視頻教學、研討互動、引導式授課、實際體驗

【課程大綱】

第一單元：教練型領導力的內涵和原則
1. 領導力的內涵
Ÿ 傳統(tǒng)領導者和教練型領導者的區(qū)別
Ÿ 受人尊敬的領導者的特質和行為
2. 教練型領導力的特點
3. 教練型領導力的原則
4. 教練型領導力對組織的價值

第二單元：教練型領導力的三大核心技能
模塊1：深度傾聽打開心扉
1. 深度傾聽的3個關鍵要素
Ÿ 通過“接收”營造安全氛圍
Ÿ 通過“回放”迅速建立親和
Ÿ 通過“確認”有效化解抱怨
2. 深度傾聽的范例學習
3. 深度傾聽的實踐演練
模塊2：有力提問引發(fā)思考
1. 有力提問的3多3少
Ÿ 如何問出強有力問題
Ÿ 如何支持下屬尋找答案
2. 有力提問的范例學習
3. 有力提問的實踐演練
模塊3：目標框架制定
1. 將負向目標轉成正向目標
2. 將理想目標轉成績效目標
Ÿ SMART目標制定
模塊4：有效反饋付諸行動
1. 有效反饋的關鍵要素
Ÿ 積極性反饋強化下屬的正向行為
Ÿ 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
2. 有效反饋的兩種方法（BIA&BID）
Ÿ 如何做到激發(fā)、激勵人心
Ÿ 如何做到批評對事不對人
3. 有效反饋的實踐演練

第三單元：教練型領導力的工具和流程（略）
1. GROW模型介紹
Ÿ 聚焦目標：形成以終為始的成果導向思維
Ÿ 了解現(xiàn)狀：如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
Ÿ 行動方案：如何探究實現(xiàn)目標，解決問題的方法
Ÿ 強化意愿：如何強化實現(xiàn)目標，有力行動的意愿
2. 輔導流程的實踐演練

第四單元：教練型領導的實踐運用（略）
1. 教練實踐探討
2. 自我教練流程
3. 訓后作業(yè)布置
4. 制定行動計劃
5. 課程總結

《教練型管理者的員工輔導》課程目的
【課程目的】
n 理解教練型領導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關系；
n 掌握教練型領導的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
n 掌握教練型領導的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法；

【課程特色】
n 簡單：教學內容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
n 實用：教學案例全都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；
n 有效：學員的實際問題都找到了應對的方法和策略，便于跟蹤和落實。

《教練型管理者的員工輔導》適合對象
各部門主管、經理、總監(jiān)

《教練型管理者的員工輔導》所屬分類
綜合管理

《教練型管理者的員工輔導》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、管理者激勵與輔導能力提升、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、績效考核與員工績效輔導、員工激勵與輔導培訓、

《教練型管理者的員工輔導》內訓服務流程

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