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2 從魅力之禮、魅力儀容、魅力儀態(tài)、魅力情緒等四個(gè)方面提升。2 魅力之禮幫忙我們:既懂禮,又懂理2 魅力儀容幫忙我們:儀容清爽,著裝得體2 魅力儀態(tài)幫助我們:塑造良好的職業(yè)形態(tài)2 魅力情緒幫助我們:天...
讓學(xué)員了解VIP的重要價(jià)值,從內(nèi)心真正重視VIP管理;掌握VIP的開發(fā)和維護(hù)技巧,學(xué)會(huì)建立詳細(xì)的VIP檔案;提升導(dǎo)購的VIP銷售服務(wù)技巧,保證VIP顧客產(chǎn)生最大效益;七種方法提升VIP顧客忠誠度,八大機(jī)制,推拉結(jié)...
1. 提高認(rèn)識(shí):了解銀行業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)等,提高對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)。2. 管理升級(jí):學(xué)習(xí)作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必備的管理思維與技巧,從專業(yè)人才走向管理人才。3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì):掌握網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何...
1、獲得一套實(shí)用高效的VIP管理工具和方法2、避免終端VIP管理誤區(qū)和減少VIP會(huì)員流失3、掌握門店業(yè)績(jī)持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧
1. 理解經(jīng)濟(jì)附加值(EVA)的理念/內(nèi)涵2. 掌握EVA的計(jì)算方法及其關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素3. 建立以價(jià)值創(chuàng)造為核心的決策/考核系統(tǒng) 4. 探討企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)背后的財(cái)務(wù)模型 5. 了解EVA的實(shí)施步驟
1、理解客戶流失的原因、客戶挽留的意義與基本思路;2、 掌握各種客戶關(guān)懷的方法、取得客戶信任,同時(shí),增加客戶黏性,以“防患未然”;3、 掌握各種類型離網(wǎng)預(yù)警場(chǎng)景的溝通要點(diǎn),以“防微杜漸”;4、掌握...
掌握EVA的作用及其解決的問題;掌握EVA和其它工具的區(qū)別和聯(lián)系;掌握EVA激勵(lì)手段, 促進(jìn)管理者思考著眼點(diǎn)的變革;掌握價(jià)值評(píng)估與EVA的關(guān)聯(lián)分析;掌握EVA關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的識(shí)別與分析;掌握EVA的基本計(jì)算方法。
了解汽車行業(yè)過程審核的基本要求,掌握過程審核策劃、實(shí)施和報(bào)告的技巧。 將過程審核的方法應(yīng)用于第二方審核,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)供方的監(jiān)控。
& 學(xué)習(xí)COBIT框架知識(shí),快速掌握IT治理最佳實(shí)踐;& 掌握指導(dǎo)IT戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)之間搭建橋梁、使IT與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致的方法;& 掌握IT治理框架及其所有組成部分(控制目標(biāo),控制實(shí)踐,管理指南,審計(jì)...
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