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通過(guò)學(xué)習(xí)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基本原理與步驟,現(xiàn)場(chǎng)演練能夠掌握KPI、BSC的概念及設(shè)計(jì)技術(shù);將績(jī)效考評(píng)反饋面談的程序和技巧(PMI)運(yùn)用的實(shí)際工作中,提升企業(yè)培訓(xùn)機(jī)能,發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)作用,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,企...
解決問(wèn)題:提升領(lǐng)導(dǎo)能力 樹(shù)立良好心態(tài) 掌握職場(chǎng)規(guī)律教學(xué)方式:分組與講授均可 分組效果更好
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),幫助企業(yè)激發(fā)員工士氣、提升員工素質(zhì);指引員工自動(dòng)自發(fā)地工作、營(yíng)造良好企業(yè)文化氛圍;適用于新進(jìn)員工執(zhí)行文化的培養(yǎng)、老員工思想觀念的轉(zhuǎn)變。
1. 了解溝通的原理,理解導(dǎo)致工作溝通差錯(cuò)的要因及其解決方法;2. 學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通與交流,讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn);3. 理解人際溝通風(fēng)格的差異,掌握因人而異的溝通技巧,形成與同事達(dá)成共識(shí)...
² 了解溝通的原理,理解導(dǎo)致工作溝通差錯(cuò)的要因及其解決方法;² 學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通與交流,讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn);² 理解人際溝通風(fēng)格的差異,掌握因人而異的溝通技巧,形成與...
了解沖突產(chǎn)生的原因,明確沖突對(duì)組織的作用;掌握處理沖突的模式,靈活的應(yīng)對(duì)沖突;學(xué)會(huì)對(duì)沖突進(jìn)行規(guī)劃,在處理中全面考慮雙方的利益;掌握解決沖突的溝通技巧,滿足雙方...
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,明確領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);2. 掌握權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論,學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷下屬的能力和職責(zé),能夠根據(jù)下屬的特點(diǎn),選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式;3. 幫助你選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 有效運(yùn)用影響他人的各種方式;4....
² 認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)的重要性,明確管理者的職責(zé)² 明確輔導(dǎo)者須具備的信念,建立以下屬為中心輔導(dǎo)原則² 掌握輔導(dǎo)計(jì)劃的設(shè)計(jì)方法,保證輔導(dǎo)工作有序進(jìn)行² 掌握輔導(dǎo)溝通的流程,提高輔導(dǎo)溝通的...
了解顧客的購(gòu)買心理,準(zhǔn)確把握顧客的心理行為特征; 掌握獨(dú)特利益訴求法,讓顧客來(lái)到終端就被你吸引; 學(xué)會(huì)需求探尋的方法,讓顧客愿意告訴你他的購(gòu)買需求; 掌握激發(fā)顧...
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