《企業(yè)管理咨詢項目》課程大綱
培訓(xùn)對象
公司高管，中層
培訓(xùn)方式
現(xiàn)場咨詢+培訓(xùn)+項目落地

課程大綱
成長型企業(yè)管理咨詢
咨詢企劃書

第一部分：成長企業(yè)面臨的管理問題和咨詢需求：
成長型企業(yè)的概念——成長型企業(yè)主要是指初創(chuàng)或成立時間不長，已成一定規(guī)模，并具有永續(xù)發(fā)展愿景和能力的企業(yè)。
成長型企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)最活躍的部分，處于發(fā)展的關(guān)鍵期。當(dāng)面對內(nèi)部快速增長壓力與外部日益不確定的環(huán)境變化時，往往會出現(xiàn)多個層面的問題，這些問題具有多面性，多樣性，爆發(fā)性，階段重復(fù)型等特點。有些企業(yè)采取簡單拷貝成熟企業(yè)成功管理模式的方法，往往難以達(dá)到預(yù)期，甚至南轅北轍，背離企業(yè)初衷，嚴(yán)重的造成人才流失，產(chǎn)值銳減，管理失衡等。
高速發(fā)展階段，企業(yè)在人力資源管理上會遇到什么樣的問題？怎樣有效的規(guī)避或高效的解決？共性問題基礎(chǔ)上的個性問題如何對待？
企業(yè)發(fā)展過程中共性問題一覽表及咨詢建議
層面主題問題概況
第一層面：企業(yè)文化塑造
企業(yè)文化就是口號嗎？
怎樣塑造企業(yè)文化，不空洞，不脫節(jié)？
怎樣將企業(yè)核心價值觀轉(zhuǎn)化為行為和行為方式？……
咨詢建議
1、企業(yè)文化與核心價值觀的梳理，根據(jù)其內(nèi)容挖掘?qū)�員工的能力、素質(zhì)要求。
2、建立基于企業(yè)文化的員工培訓(xùn)課程體系，以知識、技能、行為習(xí)慣為核心。
第二層面：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)為什么首要任務(wù)是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)？
怎樣設(shè)計符合企業(yè)未來發(fā)展要求的組織結(jié)構(gòu)？……
咨詢建議
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)未來發(fā)展的基石。
2、設(shè)計原則：任務(wù)與目標(biāo)原則，專業(yè)分工與協(xié)作原則，有效管理幅度原則，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，穩(wěn)定性和適應(yīng)性
第三層面：人才招聘、甄選、培訓(xùn)、留存
企業(yè)對未來人才的要求有明確、切合實際的目標(biāo)嗎？
人才選拔的目標(biāo)科學(xué)可行嗎？
通過什么渠道省錢省力的找到較為適合企業(yè)的人？
怎樣甄別人才的個人素質(zhì)和能力？
怎樣判斷他們的特質(zhì)是否符合企業(yè)的需求并同企業(yè)共榮辱？
招進(jìn)來怎樣才能留得下？留得�。�
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)怎樣才能避免空洞，流于形式？
怎樣將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成企業(yè)實際生產(chǎn)力？
咨詢建議
1、 崗位說明書作為人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。
2、 人才素質(zhì)測評3、 勝任素質(zhì)模型
4、 建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)實際需要制定培訓(xùn)體系及內(nèi)容。
5、 培訓(xùn)是生產(chǎn)力。
第四層面：員工手冊（公司管理制度匯編）
員工手冊有這么重要嗎？
百度拷貝的管理制度很多，很完善，借用一下不行嗎？
怎樣制定符合企業(yè)實際情況及發(fā)展的員工手冊？
制度怎樣落地并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際生產(chǎn)力？
咨詢建議
制度細(xì)節(jié)來自于企業(yè)內(nèi)部的溝通和培訓(xùn)
第五層面：崗位職責(zé)
各崗位之間有分工，為什么還會出現(xiàn)工作推諉，扯皮現(xiàn)象？
對于部分關(guān)聯(lián)工作出現(xiàn)問題，部門之間推卸責(zé)任，如何判定誰的責(zé)任？
怎樣解決獎勵及處罰沒有依據(jù)，單憑領(lǐng)導(dǎo)說了算的現(xiàn)象？
每個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)怎樣核定，才能更高效？
關(guān)鍵崗位年度計劃，季度計劃，月度計劃指標(biāo)怎樣制定并達(dá)成？
公司決議或決定怎樣才能貫徹下去并落地夯實？
咨詢建議
1、 權(quán)利下放，全員參與。
2、 制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由部門負(fù)責(zé)細(xì)化內(nèi)容。
3、 溝通及培訓(xùn)
第六層面：勞動關(guān)系管理
怎樣才能合理合法規(guī)避勞動用工風(fēng)險？
如何處理勞動關(guān)系糾紛？如何建立員工喜歡的企業(yè)“環(huán)境”？
咨詢建議 建立企業(yè)同員工之間的合作機(jī)制。
第七層面：薪酬管理
怎樣確定合理的工資級別，確保員工及公司達(dá)到利益共贏？
怎樣利用薪酬杠桿留住人才？
怎樣在實際員工收入中體現(xiàn)出能者上，庸者下？
咨詢建議
1、 依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建立薪酬等級。預(yù)留3-5年發(fā)展空間。
2、 增加福利杠桿。
3、 締造員工發(fā)展空間，同職業(yè)規(guī)劃相融合。

第八層面：績效管理
如何確定符合公司永續(xù)發(fā)展的績效考核指標(biāo)？
怎樣利用績效杠桿留住人才？怎樣排除實施績效過程中的不和諧因素？
怎樣充分發(fā)揮績效杠桿，推動企業(yè)目標(biāo)達(dá)成？
怎樣通過活動策劃，推進(jìn)公司績效目標(biāo)達(dá)標(biāo)？
咨詢建議
1、 崗位貢獻(xiàn)溝通
2、 制定績效目標(biāo)
3、 確定績效標(biāo)準(zhǔn)
4、 實施績效考評
5、 開展績效面談
6、 制定改進(jìn)計劃
7、 改進(jìn)指導(dǎo)落得
第八層面：財務(wù)管理
怎樣防范及減少財務(wù)風(fēng)險（以銷售業(yè)務(wù)為主線）？
怎樣充分合理規(guī)劃資金？
怎樣最大限度預(yù)防財務(wù)管理人員職責(zé)疏漏？
咨詢建議
1、完善財務(wù)制度。
2、建立內(nèi)部服務(wù)機(jī)制。
3、完善內(nèi)部考核機(jī)制。
第九層面：銷售管理
怎樣快速提高人員的銷售能力？
以業(yè)績論英雄的時代，怎樣甄別銷售人員的可培養(yǎng)價值？
怎樣塑造企業(yè)內(nèi)部良好的競爭環(huán)境？
咨詢建議
1、 人才甄選。
2、 內(nèi)部培訓(xùn)體系。
3、 公平競爭環(huán)境。
4、 有效考評機(jī)制。

第二部分：咨詢顧問能為企業(yè)做些什么
姚偉老師在長期的咨詢實踐中，針對處于成長型企業(yè)的多變特點，創(chuàng)造性地探索出獨(dú)特的咨詢服務(wù)模式。
1、長期深度介入式咨詢。
以上列舉的共性問題其實在不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，不同的人員實施過程中都會演變成企業(yè)的個性問題。變短期咨詢?yōu)殚L期顧問，建立個性化服務(wù)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，深入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營、人力資源等各個層面，深入到企業(yè)的各崗位、流程，量身定做咨詢方案，解決企業(yè)發(fā)展中的困惑和問題。
2、量身打造系統(tǒng)員工培訓(xùn)
需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)后產(chǎn)生效果往往離培訓(xùn)預(yù)期差之千里。真正能夠促進(jìn)培訓(xùn)效果落地，運(yùn)用到實際生產(chǎn)中的更是鳳毛麟角。所以培訓(xùn)就像企業(yè)心目中的雞肋，食之無味棄之可惜。其實培訓(xùn)在整個企業(yè)管理中的地位是非同小可的，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是最大的員工福利，是企業(yè)發(fā)展源源不絕的內(nèi)動力來源。咨詢顧問深入企業(yè)，了解各層面真正的培訓(xùn)需求，量身打造企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，在專業(yè)講師的講授和協(xié)助下，將培訓(xùn)落地實施，培養(yǎng)專屬內(nèi)訓(xùn)力量。
3、咨詢力求實效和可執(zhí)行。
成長型企業(yè)咨詢成果不以咨詢報告為依托，主要體現(xiàn)在高層的直面互動、一系列篇幅不長但可執(zhí)行的公司執(zhí)行性文件，以解決問題為目標(biāo)。破除常規(guī)咨詢的“八股文”套路，代之以簡單、靈活、力求實效。形成了以日常管理規(guī)范、執(zhí)行與監(jiān)督為核心的咨詢方法論體系。通過調(diào)查、訪談、研討、數(shù)據(jù)分析、員工培訓(xùn)等多種形式，完成企業(yè)發(fā)展過程中最基礎(chǔ)的管理職能的夯實及落地、勝任模型塑造、績效考核締造，并跟蹤輔導(dǎo)，最終將完善的管理職能交由企業(yè)自主運(yùn)作，確保企業(yè)在3-5年的時間內(nèi)基本管理職能與企業(yè)發(fā)展的匹配。
4、專業(yè)化指導(dǎo)，降低企業(yè)運(yùn)營成本　　
　　作為專業(yè)咨詢顧問，姚偉老師擁有一套為實踐所證明的工作方法，其信息和服務(wù)的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。充分利用專業(yè)知識、經(jīng)驗以及與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實際問題。而這些問題均屬于企業(yè)的運(yùn)營管理的范疇，工作一般具有階段性，一旦形成適當(dāng)模式，就不必在短期內(nèi)做出重大改變。引入管理咨詢服務(wù)釋放占用資源，精簡管理隊伍，使企業(yè)在高速發(fā)展階段，解除“后顧之憂”，專注于經(jīng)營發(fā)展。
5、借力使力，快速推動企業(yè)內(nèi)部管理變革　　
在企業(yè)就重大事宜進(jìn)行決策時，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關(guān)事宜。而管理咨詢顧問作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。借助專業(yè)團(tuán)隊的意見和建議，遵循科學(xué)管理方式，推進(jìn)企業(yè)步入發(fā)展正軌。

第三部分：企業(yè)管理咨詢項目步驟：
階段 咨詢步驟 工作內(nèi)容 資料
第一階段：企業(yè)基本情況調(diào)查
了解企業(yè)發(fā)展過程，搜集背景材料。
企業(yè)背景調(diào)查報告
企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品及市場發(fā)展前景
企業(yè)目前經(jīng)營情況（產(chǎn)值，市場占有比例，產(chǎn)品等級等）
第二階段：企業(yè)人員 訪談
總經(jīng)理訪談：了解總經(jīng)理對企業(yè)未來的構(gòu)想，企業(yè)發(fā)展的方向，及對目前企業(yè)中不足方面的提示。高管層級訪談：他們眼中的企業(yè)未來及目前發(fā)現(xiàn)企業(yè)不足方面的提示。
基本員工訪談：了解工作細(xì)節(jié)，收集員工對公司各方面的意見和建議，整理匯編通氣會議搜集訪談問題談話記錄重點問題摘要匯總意見建議分析報告訪談總結(jié)會
第三階段：企業(yè)資料 搜集
人員配置：人員基礎(chǔ)資料，學(xué)歷比例，工作年限比例，年齡結(jié)構(gòu)，管理人員占比等�，F(xiàn)有管理制度：人力資源部分，財務(wù)部分，績效部分，工作流程，崗位說明書等。人員結(jié)構(gòu)分析報告流程再造計劃書重點崗位調(diào)整提案崗位貢獻(xiàn)表崗位說明書（三稿）
第四階段：資料整合 并分析
根據(jù)企業(yè)訪談、調(diào)研的結(jié)果，將搜集到的書面資料進(jìn)行分析，找出企業(yè)現(xiàn)有資料存在的問題，并根據(jù)訪談結(jié)果，拿出解決方案。層級問題討論會階段報告會層級培訓(xùn)
第五階段：方案研討
解決方案由企業(yè)員工到高管，逐級討論，根據(jù)討論結(jié)果，調(diào)整方案，最終交總經(jīng)理室審核。高管培訓(xùn)會中級管理培訓(xùn)會員工培訓(xùn)大會方案表決意見方案執(zhí)行會簽
第六階段：方案試行
方案通過簽字方案試行3個月，3個月中對于違反規(guī)定的行為，只做總結(jié)、通報，不做處罰。試行問題座談高管訪談中級管理訪談員工重點崗位訪談訪談報告（一期，二期，三期）
第七階段：跟蹤試行 結(jié)果
根據(jù)試行結(jié)果，進(jìn)行層級訪談，找出方案中不足，進(jìn)行調(diào)整。方案調(diào)整意見表方案試行及正式實施報告高管方案培訓(xùn)中級管理方案培訓(xùn)員工方案培訓(xùn)
第八階段：方案落地
員工培訓(xùn)，方案通過并簽字。方案正式實行。
第九階段：追蹤輔導(dǎo)
定期回訪，滿意度調(diào)查 客戶回訪記錄滿意度調(diào)查表
項目咨詢只是輔助企業(yè)成長的工具，借助專業(yè)咨詢，輔助企業(yè)形成或整合自己的管理體系，風(fēng)格乃至文化，夯實持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。項目運(yùn)營過程中，姚偉顧問同企業(yè)內(nèi)部管理組織密切合作，并將有效工作方法及工具使用，以教練方式傳授給相關(guān)工作的主管部門。項目通過審核落地后，決議資料備份交由企業(yè)內(nèi)部自主管理，并定期跟蹤輔導(dǎo)。



《企業(yè)管理咨詢項目》所屬分類
特色課程

《企業(yè)管理咨詢項目》所屬專題
項目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、Project項目管理、企業(yè)重組、工廠精細(xì)化管理、企業(yè)運(yùn)營管理、

《企業(yè)管理咨詢項目》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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