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課程簡(jiǎn)述:課程傳授的是解除客戶的購(gòu)買抗拒及進(jìn)行異議處理的有效方法。課程詳情:在銷售的過(guò)程中客戶的抗拒和異議是伴隨銷售而存在的,因此運(yùn)用有效的方式處理客戶的抗拒和異議是成功銷售人員所必備的能力...
n 服務(wù)者/服務(wù)管理者課程收益:n 理解『服務(wù)從心開(kāi)始』內(nèi)涵,用心服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)n 剖析企業(yè)目前服務(wù)現(xiàn)狀與問(wèn)題所在,明確影響服務(wù)品質(zhì)的因素n 量體裁衣,從服務(wù)者心態(tài)、意識(shí)、技能提出整改方案,提升客戶忠誠(chéng)...
課程簡(jiǎn)述:運(yùn)用 NLP 神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)的心理方法,協(xié)助參訓(xùn)人員掌控自我,發(fā)揮心理潛能,擁有更加美好的人生!課程詳情:我們?yōu)槭裁礇](méi)有足夠貫徹始終?為什么不能實(shí)現(xiàn)自己明知想達(dá)到的目的呢? 為什么不運(yùn)用...
· 該課程重點(diǎn)在于掌握跨文化的溝通技能,建立國(guó)際水準(zhǔn)的溝通規(guī)范,搭建跨部門的共識(shí)平臺(tái),掌握個(gè)性化的溝通技巧.· 既要掌握跨文化的溝通特點(diǎn),又要掌握國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)溝通規(guī)范。
掌握實(shí)用的四步式教練訓(xùn)導(dǎo)技巧,從而使團(tuán)隊(duì)帶頭人,專業(yè)負(fù)責(zé)人,技術(shù)骨干能夠有效地向其團(tuán)隊(duì)傳授技能。
該課程又稱為”職場(chǎng)必修第一課”,進(jìn)入職場(chǎng)的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)就是如何學(xué)會(huì)積極的思維與心態(tài),如何善用每天的8個(gè)小時(shí)提高工作效率,如何提高自己的素質(zhì),建立專業(yè)形象。本課程就是以此為目的,為所有在職場(chǎng)拼搏的...
企業(yè)中的運(yùn)作,規(guī)則最重要。本課程將使學(xué)員掌握現(xiàn)代企業(yè)所應(yīng)該具有的國(guó)際水準(zhǔn)的溝通規(guī)則,建立把內(nèi)部團(tuán)隊(duì)當(dāng)作客戶來(lái)溝通和服務(wù)的概念。從而提升跨部門溝通的運(yùn)作效率。
一、改變員工對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題的態(tài)度,增強(qiáng)執(zhí)行力;二、培養(yǎng)員工樂(lè)觀向上的心態(tài),建立良好的人際關(guān)系,提高員工生活和工作質(zhì)量;三、了解職業(yè)壓力的來(lái)源,幫助員工緩解工作壓力;四、改變對(duì)周圍人和事物...
u 提升管理核心素質(zhì),傾力打造精英團(tuán)隊(duì);u 快速對(duì)自我以及對(duì)他人的清晰認(rèn)識(shí);u 學(xué)會(huì)有效溝通、突破管理瓶頸;u 學(xué)會(huì)換位思考,全局觀;u 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),敏銳洞察心理;u 發(fā)展自我及提高情商,從根...
對(duì)自我以及對(duì)他人的清晰認(rèn)識(shí)、處理關(guān)系的恰當(dāng)手段、突破管理瓶頸的有效思路、面對(duì)困境不餒的信念、看待解決問(wèn)題的有效視角。掌握認(rèn)識(shí)自己和洞察別人內(nèi)心需求的獨(dú)特視角和實(shí)用方法,提高說(shuō)服能力、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)...
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