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1、 通過探討壓力與情緒的心理根源,樹立成為幸福目標(biāo); 2、 通過改變自己的信念與價(jià)值觀,從而改善自己的情緒狀態(tài) ; 3、 通過學(xué)習(xí)自我心態(tài)的技巧,學(xué)會(huì)控制和管理自己的情緒; 4、 學(xué)習(xí)管理他人情...
學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能: 1. 明確會(huì)議的成本與價(jià)值 2. 了解管理以及會(huì)議理論 3. 學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧 4. 掌握控制管理特殊會(huì)議
清晰了解文秘、行政助理的角色認(rèn)知,分析工作能動(dòng)性不強(qiáng)的問題,讓大家更多了解自己的能力與競(jìng)爭(zhēng)力,幫助提升行政工作的愉悅感。 了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與禮儀...
樹立危機(jī)公關(guān)意識(shí),明確快速處理投訴對(duì)企業(yè)、客戶、自身的重要意義; 在業(yè)務(wù)技能提升和領(lǐng)悟人性溝通特征的奧秘基礎(chǔ)上,靈活掌握快速處理投訴的科學(xué)方法、應(yīng)對(duì)策略及相關(guān)注意事項(xiàng); 提供有效處理投訴的具...
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