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幫助學(xué)員加深對(duì)服務(wù)禮儀的理解,改變其觀念,提升個(gè)人服務(wù)形象,打造供電企業(yè)服務(wù)品牌;以客戶(hù)關(guān)注為重點(diǎn),以服務(wù)流程為基礎(chǔ),以員工實(shí)用為目標(biāo),規(guī)范供電企業(yè)員工服務(wù)行為。
1、掌握培育部屬的方式方法,讓自己的部屬在做事方面,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),起到水漲船高的作用。 2、掌握職場(chǎng)的三大溝通(下對(duì)上、平級(jí)、上對(duì)下)方向的經(jīng)典實(shí)用技巧。 3、掌握激勵(lì)員工的新穎而實(shí)用的方法...
隨著客戶(hù)多元化的需求,隨著科技的迅速變化,隨著研發(fā)工作的加強(qiáng),企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)僅有技術(shù)背景的人員必須開(kāi)發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能,從技術(shù)...
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