《《卓越中層打造之員工離職原因分析與解決方案》（1天）》課程大綱
【課程背景】
微軟(中國)CEO唐駿跳槽了、瑞星副總裁馬斌跳槽了、珠海格力集團董事長徐榮跳槽了、聯(lián)想國際大中華區(qū)市場總監(jiān)梅敏玲跳槽了，百度市場總監(jiān)畢勝、華納副總及音樂總監(jiān)宋柯跳槽了、方正集團的助理總裁周險峰攜30位方正科技PC部門的技術骨干加盟海信、TCL前任總裁萬明堅及手機事業(yè)部高層集體跳槽到長虹……
北大國際MBA與美國一家公司對高層管理人才的調查結果顯示：企業(yè)在2-3年內，將有66%的公司部門經理／地區(qū)一級的主管可能離開現公司。
每年的下半年都是跳槽的高峰，還有所謂“金九銀十”的說法，新的勞動合同法的實施導致全國各地都在忙著應對跳槽、招聘、挖人才、打官司、留人等一波又一波的浪潮，很多企業(yè)都面臨管理骨干缺乏、人才流失的局面，因此各類人才成了市場上的搶手貨。據報導，廣州市社情民意研究中心在近年完成的相關調查中發(fā)現，目前有超過一半（52．5％）的廣州人有跳槽或轉工的念頭。調查還表明，40歲以下的青壯年和三資、私營企業(yè)的從業(yè)人員工作流動性較大，他們當中有六成人一直想跳槽！
面對市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，是靠薪酬留人還是靠管理留人？如何才能保持優(yōu)秀員工隊伍的穩(wěn)定？如何塑造企業(yè)的凝聚力和向心力？管理人員如何敏銳地發(fā)現人員流失方面的珠絲馬跡而防患于未然? 。。。。。。對于以上這些涉及員工離職的原因和如何管理的問題，本課程將進行詳盡的分析和提供解決的建議。該課程融匯了中西方企業(yè)界管理實踐的最優(yōu)秀的經驗，是公司贏得人才、穩(wěn)定人才的致勝關鍵。有效地運用員工留人留心的管理技巧對提升企業(yè)綜合管理水準和塑造企業(yè)核心競爭力有重要的作用。
【培訓目標】
1、明確人力資源管理與員工離職的關系；
2、掌握員工離職問題的分析方法；
3、正確掌握福利體系的留人技巧；
4、正確掌握及應用企業(yè)留住優(yōu)秀員工的技巧與方法；
5、認識加強內部溝通對留住優(yōu)秀人才的重要性；
6、掌握防范員工離職的方法。
【課程時間】6H/天 共2天（培訓時間和內容可根據情況作調整）
【內容模塊】
單元一、企業(yè)留人留心概述
單元二、員工離職問題的分析
單元三、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工　
--------優(yōu)勝團隊評選
【授課形式】
a)講師講解（強調重點、要點和難點，將專業(yè)術語平民化，幫助學員理解）
b)錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發(fā)）
c)現場演練（幫助發(fā)現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）
d)游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）
e)問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學員）
【課程收益】通過本次培訓，學員能夠：
1、理解和領悟員工穩(wěn)定的重要意義和內涵；
2、在實際工作中，有效改善自己的領導水準和人際關系；
3、在員工離職方面建立初步的診斷、評估及改進體系；
4、幫助各級管理人員正確掌握與員工穩(wěn)定管理有關的政策、處理問題的方法和流程；
積極有效地建設一個優(yōu)秀的企業(yè)文化和“以人為本”的管理機制。
【課程大綱】
單元一、企業(yè)留人留心概述
1、中國企業(yè)現狀和發(fā)展趨勢
2、企業(yè)的競爭 VS 人才的競爭
3、企業(yè)成功離不開三要素
4、管理人員的四大職責和任務
5、員工管理的理論基礎
6、員工管理的八大原則
7、HR管理的內容和工作方針

單元二、員工離職問題的分析
【討論】
①您認為都有哪些可能的原因造成員工離職和跳槽呢?
②在過去一年里,在離職面談時員工都給出了哪些原因?
1、員工離職的20個主要原因
2、有的放矢：離職情況細分及離職度量方法
3、優(yōu)秀員工離職對企業(yè)的影響
4、員工的離職成本分析
5、員工離職處理的程序和要點

單元三、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工
1、確定您要挽留的人
【實例】GE員工任用271原則
2、企業(yè)留人的四大思路探討
【事例】雷尼爾現象
3、企業(yè)留人常用的三大方法之①薪酬福利留人
 企業(yè)薪酬系統(tǒng)內容概述
 薪酬留人：3 + 1 + 1模式
【思考】人生的終極追求是什么？
 薪資留人的局限性分析
 激勵型薪酬體系設計要點
 內在報酬的幾種激勵措施
 知識型員工薪酬激勵策略
 非經濟性留人方法的探討
 福利體系對留人的重要性
 激勵型福利措施的制定要點
 留人新法：以“ qian ”留人
3、企業(yè)留人常用的三大方法之②環(huán)境和制度留人
 什么是環(huán)境留人
 環(huán)境留人的要點
3、企業(yè)留人常用的三大方法之③溝通留人
 什么是溝通留人
 溝通的重要性和意義
 溝通的原則、形式概述
【分享】溝通管理診斷的具體方法
 確保溝通效果的經驗
 破壞良好溝通的六把利劍
 有效溝通：化解員工的不滿
【分享】優(yōu)秀外企的績效溝通方法
4、治標更要治本：員工離職防范
 如何防范員工的離職？
 透過蛛絲馬跡探尋跳槽的征兆
 內部和外部情報收集的技巧
 減少員工離職的10個有效策略

《《卓越中層打造之員工離職原因分析與解決方案》（1天）》適合對象
企業(yè)中層以上管理人員、部門經理等高層管理人員。

《《卓越中層打造之員工離職原因分析與解決方案》（1天）》所屬分類
綜合管理

《《卓越中層打造之員工離職原因分析與解決方案》（1天）》關鍵詞
中層管理技能、激勵管理、管理修煉、管理技能、領導力、通用管理、服務業(yè)、日化行業(yè)、能源電力、輕工紡織、家電行業(yè)、其它行業(yè)、電信行業(yè)、

《《卓越中層打造之員工離職原因分析與解決方案》（1天）》內訓服務流程

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