《雙贏談判技巧》課程詳情
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一、 談判概述
什么是談判?
衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個(gè)層次
談判的兩種類型
談判雙贏金三角 • 全面、透徹、立體的的了解談判的要素
• 獲知談判過程中給予和得到的內(nèi)容
• 清晰辨析雙贏談判中的各角色定位
• 如何選擇合適的談判類型應(yīng)接不同的談判對(duì)手
二、有效溝通
什么是溝通
溝通的種類
溝通的誤區(qū)
溝通的模式
溝通的常見障礙以及如何消除
提問與傾聽
認(rèn)識(shí)同理心 • 掌握談判的基本技巧——溝通的“妙用”
• 通過案例分析了解溝通的常見病,有效以免 再“犯”
• 如何運(yùn)用換位思考的方法,深刻了解對(duì)方,獲知各方信息
三、談判商機(jī)
四種客戶類型
有效判定銷售商機(jī)
項(xiàng)目失控信號(hào) • 了解客戶類型,使談判“對(duì)癥下藥”
• 獲得剖析銷售項(xiàng)目的方法,確保“投資”與“回報(bào)”并存
• 在談判過程中,如何識(shí)別項(xiàng)目失控的因素,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤
四、談判的五個(gè)階段
準(zhǔn)備階段
開始階段
展開階段
調(diào)查調(diào)整階段
達(dá)成協(xié)議階段 • 如何精心準(zhǔn)備、評(píng)估對(duì)手,如何選擇戰(zhàn)略設(shè)定談判技巧底線
• 在談判過程中如何與對(duì)手進(jìn)行多方博弈
• 如何以專業(yè)的形象展現(xiàn)在對(duì)手的面前
• 如何應(yīng)對(duì)對(duì)手在談判過程中的種種舉動(dòng)
• 了解何時(shí)作出合適的讓步
五、成功談判技巧
有效處理對(duì)方拒絕
探測技巧
語言技巧
電話談判技巧
排除談判障礙技巧
辨別談判的風(fēng)格 • 了解各種談判類型的成功技巧,百戰(zhàn)不殆
• 運(yùn)用各種實(shí)際可操作的方法,讓平時(shí)的事例在課程中演練,做到即學(xué)即用
• 談判過程中遇到障礙輕松解決
《雙贏談判技巧》培訓(xùn)受眾
董事長/總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場部、采購部、物流部、財(cái)務(wù)部等
《雙贏談判技巧》課程目的
明確談判的定義、理念以及雙贏原則
了解談判準(zhǔn)備工作及其重要性
掌握談判各個(gè)階段的技巧
學(xué)習(xí)談判的策略和技巧
賦予你談判的自信力
變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判
《雙贏談判技巧》所屬分類
市場營銷
《雙贏談判技巧》所屬專題
雙贏談判技巧、
《雙贏談判技巧》授課培訓(xùn)師簡介
劉老師
于1992年獲得MIS(管理信息系統(tǒng))工程學(xué)士學(xué)位,并在十二年的工作經(jīng)歷中參加了包括中歐、Ontarget等在內(nèi)的國內(nèi)外短期培訓(xùn)班。曾任金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司一級(jí)培訓(xùn)師,2000年至2002年任金蝶軟件(中國)有限公司北方區(qū)總經(jīng)理。加盟金蝶前曾經(jīng)在美國系統(tǒng)軟件聯(lián)合公司(SSA)中國分公司任職七年,從銷售代表做到高級(jí)銷售管理人員,并創(chuàng)造了該公司全球最快簽單的記錄和中國單筆最大項(xiàng)目的記錄。劉凡先生曾經(jīng)為目前國內(nèi)最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商金蝶集團(tuán)下屬46家分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理以及近200家代理商的總經(jīng)理做過高層戰(zhàn)略銷售及高績效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),同時(shí)也應(yīng)各地培訓(xùn)公司之邀舉辦公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。劉凡先生有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),其講課風(fēng)格以親和力強(qiáng),提供實(shí)戰(zhàn)啟迪為特長。
培訓(xùn)客戶:
太平洋保險(xiǎn)公司海南分公司、北京晚報(bào)廣告部、阿爾卡特(中國)公司、寧波波導(dǎo)集團(tuán)、匯誠電信、邦迪制管、廣百集團(tuán)、圣元乳業(yè)、中海油天津分公司、兵器工業(yè)總公司(西安)、美的空調(diào)等
培訓(xùn)特點(diǎn):
實(shí)用性強(qiáng),生動(dòng)有趣,案例演練