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雙贏談判技巧課程大綱
添加時(shí)間:2012-08-23      修改時(shí)間: 2012-08-23      課程編號(hào):100149436
《雙贏談判技巧課程大綱》課程大綱
第一講 談判要領(lǐng)
引言
什么是談判
衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個(gè)層次
陣地式談判和理性談判
雙贏談判金三角
第二講 談判的準(zhǔn)備階段(一)
引言
成功談判者的核心技能
如何確定談判的目標(biāo)
怎樣評(píng)估談判對(duì)手
第三講 談判的準(zhǔn)備階段(二)
引言
談判中的角色以及策略的制定
如何設(shè)定你的談判底線
怎樣擬訂談判議程
如何營(yíng)造良好的談判氛圍

第四講 談判的開始階段(一)
引言
專業(yè)的行為表現(xiàn)
案例學(xué)習(xí):湯姆的一天
專業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢(shì)
開始談判應(yīng)注意的問題

第五講 談判的開始階段(二)
引言
如何判別談判氣氛
怎樣解讀對(duì)方身體語言
怎樣提出建議
怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議

第六講 談判的展開階段(一)
引言
展開談判時(shí)將遇到的障礙及對(duì)策
如何破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)

第七講 談判的展開階段(二)
如何面對(duì)不同類型的談判者
如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)

第八講 談判的評(píng)估調(diào)整階段
引言
將面臨的困難和解決方法
如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)
如何削弱對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
掌握適度讓步策略

第九講 談判的達(dá)成協(xié)議階段
引言
達(dá)成協(xié)議階段應(yīng)注意的問題
如何選擇結(jié)束談判的方式
如何攻克最后一分鐘猶豫

第十講 成功談判技巧(一)
引言
有效地處理對(duì)方的拒絕
如何有效地拒絕對(duì)方

第十一講 成功談判技巧(二)
引言
探測(cè)的技巧
語言的技巧
電話談判的技巧
對(duì)付不同談判者的技巧

第十二講 如何判別談判者的風(fēng)格
引言
談判的四種風(fēng)格
優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
4. 課程總結(jié)

《雙贏談判技巧課程大綱》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《雙贏談判技巧課程大綱》所屬專題
雙贏談判技巧、
《雙贏談判技巧課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師顧卜銘老師簡(jiǎn)介
顧卜銘
顧卜銘
國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部企業(yè)培訓(xùn)師
22年華電集團(tuán)某國(guó)有大型電力公司生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)部長(zhǎng)經(jīng)歷
7年中信泰富集團(tuán)江蘇利電能源集團(tuán)人資培訓(xùn)主管
中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟講師、南車集團(tuán)創(chuàng)力培訓(xùn)中心講師
國(guó)電電力培訓(xùn)中心講師
顧老師有大型國(guó)有企業(yè)、港資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)近30多年的工作經(jīng)歷,歷任值長(zhǎng)、生產(chǎn)部長(zhǎng)、人力資源培訓(xùn)主管、總經(jīng)理等職務(wù)。工作同時(shí)在保險(xiǎn)公司兼職業(yè)務(wù)主任兩年,在管理咨詢公司兼職培訓(xùn)師和咨詢師六年時(shí)間,其間在企業(yè)生產(chǎn)、計(jì)劃、調(diào)度、人力測(cè)評(píng)、培訓(xùn)教育、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作方面累積了豐富的實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)當(dāng)一面主持企事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)管理和行政管理工作。目前擔(dān)當(dāng)幾家企業(yè)的顧問和兼職培訓(xùn)師。
服務(wù)過的單位:中國(guó)銀行、上海交大MBA、常州通用自來水、武進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行、普靈仕集團(tuán)、紅星美凱龍、常茂生化、商隆產(chǎn)業(yè)、偉佳制造、華耐重工、黑牡丹置業(yè)、現(xiàn)代工程機(jī)械、圓方機(jī)械、江蘇新事達(dá)紙業(yè)、無錫匯光機(jī)械、安徽滁州卷煙、安徽阜陽(yáng)卷煙、星宇車燈、長(zhǎng)齡機(jī)械、蘭陵瓶塞、葛蘭素史克、悅達(dá)起亞、平安保險(xiǎn)、蘇源電力器材、常熟發(fā)電、鹽城供電、東南熱電、寶鋼鋼管、安弗諾電信、南車集團(tuán)、福萊姆化工、三立環(huán)保、常能設(shè)備、寶豐新能源、安利(中國(guó))、上?蚣軓V告、安信達(dá)等幾百家企業(yè)。
通用類主講課程:《上下同欲者勝》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力提升藝術(shù)》《中層管理者角色認(rèn)知》《知彼知己》《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《企業(yè)文化建設(shè)》《客戶關(guān)系管理》《雙贏談判技巧》《壓力管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效時(shí)間管理》《投訴處理技巧》《職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》
電力類主講課程:《年度計(jì)劃的制定和執(zhí)行》《電力安全》《員工職業(yè)素養(yǎng)之如何成為五星級(jí)員工》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練》《如何提高執(zhí)行力》《班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理》《有效溝通技巧》《中層管理技能提升》《班組長(zhǎng)管理技能》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
顧卜銘老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·中層管理者角色認(rèn)知
·管理者的高效溝通技能
·領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升
·汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理
·會(huì)議營(yíng)銷技巧大綱
·班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)
·商務(wù)禮儀
·打造精英中層,提升團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力
·班組管理與班組文化建設(shè)
·電廠標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)與管理培訓(xùn)大綱
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