《貨款風(fēng)險控制與催收實務(wù) 12—1(深圳)》課程詳情
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第一講:企業(yè)收款能力及形成
1、為什么企業(yè)破產(chǎn)不是沒有贏利能力,而是缺乏收款能力
案例:蛇口某企業(yè)因欠款無力收回而破產(chǎn)分析
2、為什么企業(yè)在貨款方面常常受傷害
案例:愛多破產(chǎn)時欠經(jīng)銷商5000萬引發(fā)的思考
3、收款能力及其衡量標準
4、收款能力形成的過程分析
第二講:企業(yè)在貨款風(fēng)險管理中常犯的錯誤
1、企業(yè)經(jīng)營理念錯誤
2、營銷政策錯誤
3、企業(yè)因市場壓力而急于銷售引發(fā)的錯誤
4、服務(wù)承諾錯誤
5、人大于法制引發(fā)的關(guān)系債
6、疏忽員工職業(yè)道德教育
案例:東風(fēng)汽車、科力遠、瑞德豐等正反解剖
第三講:貨款形成原因及其風(fēng)險分析
1、信用銷售的基本常識
2、信用銷售的實質(zhì)
3、信用銷售的種類
4、企業(yè)為什么需要信用銷售(賒銷)
5、賒銷利弊分析
6、貨款形成原因分類和概率分布
7、貨款形成原因和收回時間規(guī)律分析
第四講:貨款風(fēng)險規(guī)避戰(zhàn)略與策略
1、為什么與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是對貨款風(fēng)險的最好規(guī)避
2、如何與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及合作方式
3、呆、賴、死帳范圍界定
4、如何責(zé)任到“人”,千斤重擔(dān)人人挑,做到企業(yè)、部門、員工風(fēng)險、責(zé)任與利益的分擔(dān)
案例:華為、瑞德豐、TCL等案例分析
第五講:貨款風(fēng)險預(yù)防措施與體系
1.企業(yè)如何通過實行信貸管理制度進行風(fēng)險管理
2.企業(yè)信貸管理部的功能
3.客戶信用的調(diào)查方法
4.客戶信用評級的內(nèi)容、工具及其運用
5.賒銷額的設(shè)定、分配、運用及管理
案例:依波表、華帝、華潤涂料等正反分析
第六講:銷售業(yè)務(wù)開展中貨款風(fēng)險控制
1.如何進行貨款回收的“紙上談兵”
2.業(yè)務(wù)人員如何建立臺帳
3.如何對帳,如何與不配合客戶對帳
4.如何對呆賴帳開展動態(tài)管理對策
5.如何有效地實施貨款兩清策略和措施
案例:瑞德豐、依波表、華潤涂料等正反分析
第七講:貨款催收策略、技巧和方法
1.如何樹立正確的合作心態(tài)
2.如何防患于未然,“先小人后君子”
3.如何掌握最佳收款時間
4.如何建立和實施有效的跟進制度
5.如何通過控制發(fā)貨,幫助收款
6.如何了解客戶資金情況及分配計劃,掌握收款時機
7.如何真誠地為客戶著想,關(guān)心客戶
8.收款“藝術(shù)”
第八講:問題貨款、債務(wù)的催收和處理策略、技巧和方法
1.尾款的催收策略
2.問題貨款、債務(wù)拖欠原因
3.問題貨款、債務(wù)拖欠的危險信號
4.對于問題貨款、被拖欠款的處理方法
5.對于問題貨款的處理方法
6.追債的常用手法
課程特色:
案例性——不是以理論講授為主,而是以案例解剖分析為主,并現(xiàn)場回答、解決學(xué)員所提問題;
代表性——所用案例為市場競爭較強行業(yè)和地區(qū),為現(xiàn)階段民營企業(yè)、成長性企業(yè)、中小型企業(yè)所表現(xiàn)的共性問題;
系統(tǒng)性——探討具有相當(dāng)廣度和深度,涉及觀念、行為、策略、職能、制度、流程、方法諸多而又不失為一體;
實操性——以講師18年從事國際、國內(nèi)一線市場銷售和銷售管理的親力實踐為背景,特別是深圳華為的工作經(jīng)歷,加上對市場競爭相對激烈的兩江地區(qū)和行業(yè)的深刻感悟與體驗,所學(xué)立刻轉(zhuǎn)為企業(yè)實際之用。
《貨款風(fēng)險控制與催收實務(wù) 12—1(深圳)》培訓(xùn)受眾
董事長、總經(jīng)理、營銷副總、銷售部經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、核心銷售員、財務(wù)經(jīng)理、銷售財務(wù)人員
《貨款風(fēng)險控制與催收實務(wù) 12—1(深圳)》課程目的
■ 正確認識和理解信用與信用銷售
■ 建立正確的經(jīng)營觀念和銷售理念
■ 掌握貨款和貨款風(fēng)險形成的真正原因
■ 使企業(yè)和管理者掌握規(guī)劃和運用貨款風(fēng)險控制戰(zhàn)略和策略
■ 幫助企業(yè)系統(tǒng)建立貨款和貨款風(fēng)險預(yù)防和控制管理體系、制度及流程
■ 掌握收款最佳時機和規(guī)律,掌握貨款跟進方法
■ 掌握現(xiàn)代貨款催收策略與技巧
■ 掌握處理問題帳款、不良債權(quán)處理策略與技巧
■ 提高和掌握債務(wù)處理能力、策略及方法
《貨款風(fēng)險控制與催收實務(wù) 12—1(深圳)》所屬分類
財務(wù)稅務(wù)
《貨款風(fēng)險控制與催收實務(wù) 12—1(深圳)》授課培訓(xùn)師簡介
劉老師
國內(nèi)最具影響力的實戰(zhàn)營銷專家之一,清華大學(xué)MBA,《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》及《民營經(jīng)濟報》等專欄顧問。。
曾在國外從事國際市場營銷兩年,回國后先后任職于東風(fēng)汽車公司、華為公司等,具有18年國內(nèi)外市場營銷管理的豐富經(jīng)驗,是中國以"實戰(zhàn)"著稱的資深市場營銷管理專家和"實質(zhì)性為客戶解決問題"的咨詢倡導(dǎo)者。著有《中國管理顧問手冊》、《東風(fēng)汽車銷售體系重構(gòu)研究》,發(fā)表過《中小型民營企業(yè)如何面向未來》、《贏得應(yīng)變》及《企業(yè)七大競爭優(yōu)勢》等數(shù)十萬文字的論文和著作,專業(yè)研究領(lǐng)域:營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷人力資源管理、銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道設(shè)計、營銷隊伍建設(shè)與管理,營銷組合策略策劃、整合營銷傳播、品牌建設(shè)與管理、客戶關(guān)系管理(CRM)等。成功服務(wù)過的企業(yè)有勝利油田、東風(fēng)汽車、徐工集團、依波表、雄震科技、力帆、希貴集團、云大科技、順德華潤涂料等百余家企業(yè)。2001-2003三年榮獲"深圳市十大金牌顧問"稱號,《企業(yè)需要教育化經(jīng)營》被收入《中國科技成果名人錄》。