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商業(yè)形象塑造與國(guó)際商務(wù)禮儀 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2008-03-03      修改時(shí)間: 2008-03-03      課程編號(hào):10025653
《商業(yè)形象塑造與國(guó)際商務(wù)禮儀》課程詳情
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課程背景:
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代的人才不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能,而且還需要具備良好的綜合能力.禮儀,是其中至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié).它是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的部分。在對(duì)外活動(dòng)中,往往是一個(gè)禮儀細(xì)節(jié)方面的忽略,而有損自身及單位的形象甚至是失去一個(gè)重要客戶。禮儀,已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象,規(guī)范行為,提升企業(yè)形象.

優(yōu)雅生活——社交禮儀
☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義(中西文化上的差異/國(guó)際禮儀通則/美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用)
☆ 塑造自己的形象與風(fēng)格(男、女著裝的搭配藝術(shù)/常見(jiàn)誤區(qū)分析/請(qǐng)柬中著裝的要求/服飾的要求與禁忌)
☆兩性間的禮儀(男女的禮儀與禁忌/同性間、陌生人之間的禮儀/等)
☆拜訪禮儀(稱謂禮儀/介紹禮儀/握手禮儀/鞠躬禮/示意禮/關(guān)心適度等)
☆舞會(huì)禮儀(著裝要求//場(chǎng)地要求/邀請(qǐng)與拒絕的藝術(shù)/舞會(huì)上紳士與淑女的細(xì)節(jié)/舞會(huì)禁忌)
☆劇場(chǎng)禮儀(著裝/禁忌)
☆西餐禮儀(西餐禮儀與中餐禮儀原則上的不同/西餐菜式種類與點(diǎn)菜順序/餐巾的使用方法/刀叉的使用方法與不同食物的吃法/就餐中禮儀禁忌/完美結(jié)帳/自助餐禮儀/酒會(huì)禮儀)
☆淺飲低啜葡萄酒(葡萄酒的種類/認(rèn)識(shí)葡萄酒具,斟酒的禮儀/葡萄酒與食物的搭配原則/試酒的禮儀/祝酒的禮儀/飲用葡萄酒的禮儀禁忌)
☆舉止優(yōu)雅品咖啡(握杯/咖啡匙/咖啡糖/點(diǎn)心/沖泡/六個(gè)禮儀細(xì)節(jié)提醒)
☆古典茶禮儀(茶的分類及特性/不同茶的不同的沖泡方法/奉茶的禮儀)
☆禮品饋贈(zèng)禮儀(避免好心辦壞事/禮品的選擇品位禮品價(jià)值輕重適度/禮品包裝的意義與方法/受贈(zèng)與回贈(zèng)禮品的禮儀)


職場(chǎng)魅力修煉----專業(yè)形象打造與國(guó)際商務(wù)禮儀
☆形象制勝(自我形象定位/職場(chǎng)中個(gè)人形象要求及服飾、發(fā)型的搭配/儀容的構(gòu)成/誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng))
☆為成功而打扮(TPO 原則/商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分/色彩的寓意與選擇/男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)/商務(wù)著裝誤區(qū)與禁忌/佩飾禮儀)
☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀(站、坐、立、行、蹲/鞠躬禮的分類、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式和禁忌/讓手富于表情---優(yōu)美、流暢、富有韻味和教養(yǎng)的手位指引)
☆可以聽(tīng)到的形象----電話禮儀(電話接聽(tīng)的規(guī)則和禁忌/電話撥打前的準(zhǔn)備通話過(guò)程中危機(jī)處理/通話中的“為”與“不為”/常見(jiàn)電話中的禮儀錯(cuò)誤/手機(jī)的使用禮儀)
☆商務(wù)會(huì)面(自我介紹的原則/常見(jiàn)誤區(qū)示例分析/居間介紹的順序、方法、禁忌/稱呼的藝術(shù))
☆商務(wù)會(huì)面---握手禮儀與禁忌
☆商務(wù)會(huì)面---名片的使用禮儀(名片制作三不準(zhǔn)/名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌/中西方在名片使用上異同比較)
☆尊卑有序---位次禮儀(乘車/乘電梯/行走中的禮儀/)座次禮儀
☆禮尚往來(lái)---商務(wù)禮品饋贈(zèng)禮儀(案例分析/禮品的選擇/禮品的象征意義與暗示性/禮品的民族性、地域性、專業(yè)性/符合對(duì)方的需要和欣賞品位/禮品價(jià)值輕重適度)
☆修煉高雅談吐(和諧溝通的原則與技巧/話題禁忌/音量與身份的關(guān)系/傾聽(tīng)的藝術(shù))

《商業(yè)形象塑造與國(guó)際商務(wù)禮儀》課程目的
1、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得社交生活中的自身形象與行為規(guī)范的要求,提升自身的社交魅力與生活的品位。本部分內(nèi)容更多的展示了較常見(jiàn)的生活場(chǎng)景,是商務(wù)禮儀的補(bǔ)充與延伸
2、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得職場(chǎng)中的形象與行為規(guī)范和要求,提升自身的魅力與競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也提高企業(yè)的整體對(duì)外形象。

《商業(yè)形象塑造與國(guó)際商務(wù)禮儀》所屬分類
生產(chǎn)管理

《商業(yè)形象塑造與國(guó)際商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王雅波
王雅波
天津商業(yè)大學(xué),北京禮儀學(xué)院。
曾獲天津市公關(guān)大賽第二名,辯論大賽第一名;曾為天津電視臺(tái)“青年大世界”的特約嘉賓參
與系列節(jié)目;曾就職于深圳市政協(xié),專門負(fù)責(zé)外事接待工作;《中國(guó)名牌報(bào)》(人民日?qǐng)?bào))、《瞭望中國(guó)》特約記者,主持高端人物訪談;英資集團(tuán)高層經(jīng)理,創(chuàng)辦“品位女人俱樂(lè)部”、“商務(wù)精英英語(yǔ)論壇”;《東莞日?qǐng)?bào)》----“國(guó)際禮儀課堂”專欄開(kāi)創(chuàng)者和主筆;
千千禮儀 首席禮儀顧問(wèn) 講師
深圳計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)特約禮儀
中國(guó)電信 高級(jí)禮儀講師
深圳市外商投資協(xié)會(huì)首席禮儀講師
深圳計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)特約禮儀

◆授課部分單位:
GET Globle Education Training Group、納稅人之窗、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、太平洋保險(xiǎn)、奧林巴斯、愛(ài)默生電氣、廣東華美集團(tuán)、吉田拉鏈、承遠(yuǎn)航空、方大集團(tuán)、富士電機(jī)、偉星集團(tuán)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、中國(guó)南山集團(tuán)、波爾亞太、湖北理工大學(xué)、四川大學(xué)、西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院(中旭)、深圳市外商投資協(xié)會(huì)、深圳計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)……
◆學(xué)員見(jiàn)證:
“結(jié)合美學(xué)、心理學(xué)、歷史文化與民俗,生動(dòng)、形象、優(yōu)雅、凝練……”
“王老師的課有厚度,有廣度度!同時(shí)居然還這么形象生動(dòng)……”
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