《贏家雙贏談判策略》課程詳情
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課程特色
1、課程運(yùn)用實(shí)際案例分析及討論演練,生動(dòng)活潑的表現(xiàn)形式,讓學(xué)員在做中學(xué),輕松活潑的方式快樂學(xué)習(xí),從而快速提升談判的技能。
2、講師幽默風(fēng)趣的授課方式,豐富的講課經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用大量的生活案例,讓學(xué)員聽完后就可以馬上上手靈活運(yùn)用。
課程背景
你愿意花25萬人民幣,就上一堂課嗎?美國(guó)長(zhǎng)春藤名校賓州大學(xué)全球商學(xué)院排名第一的商學(xué)院,在1996年開始實(shí)施『拍賣課程』系統(tǒng)。每個(gè)人每年只有一萬虛擬點(diǎn)數(shù),而今年最熱門的課程拍出了6356點(diǎn)比第二名『溝通改變』足足多了2000點(diǎn),這門課就是『談判』。
學(xué)好談判對(duì)公司來說,對(duì)外-在業(yè)務(wù)面利潤(rùn)增加,對(duì)內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判,每個(gè)人都不可避免談判。本課程由來自臺(tái)灣,多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課,幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開始,用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí),活潑生動(dòng)的教學(xué)方式,大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué),學(xué)完后即可帶到崗位上使用,達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
第一講:道篇-談判的基本認(rèn)知
1.談判的基本認(rèn)知
◆談判的基本定義
何謂談判
當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生
發(fā)生談判的條件
兩人發(fā)生僵局
一己之力無法解決
可行可欲
成本低廉
◆審視談判的局
澄清談判的議題
排定議題的順序
洞悉全力的關(guān)系
2.談判對(duì)手的分析
◆微行為心理學(xué)
肢體語言看出對(duì)手心理
◆東西方人格分析
從行為姓李雪了解談判對(duì)手
從面相了解談判對(duì)手
3.談判的籌碼
◆什么是籌碼
籌碼的定義
建立互信
發(fā)生需求
迎合需求
◆常見的籌碼
十種常見的籌碼
◆不給也是一種籌碼
剝奪
傷害
使得不到
◆如何增加自己的籌碼
議題掛鉤
結(jié)盟
既成事實(shí)
公正仲裁
4.談判讓步的藝術(shù)
讓步的時(shí)機(jī)
讓步的最大價(jià)值
讓步的技巧
5.談判的前置作業(yè)
談判的資料收集
資料收集的方向
收集完畢的判斷
談判的人員配置
談判的議程排列
談判的地點(diǎn)座位
第二講:術(shù)篇-談判的表達(dá)技巧
1.談判說服技巧
說話的藝術(shù)
說服的技巧
說服能力演練
2.談判傾聽絕技
話多的負(fù)面影響
傾聽的必要條件
傾聽的常用技巧
傾聽能力練習(xí)
3.談判高手提問
問題的基本架構(gòu)
提問的目的
提問的技巧
提問案例研討
第三講:法篇-談判的策略運(yùn)用
1.談判常用策略
◆談判開場(chǎng)策略
如何掌握談判的主動(dòng)權(quán)
控制談判速度
拉高談判高度
避實(shí)擊虛
攻其不備
◆談判中場(chǎng)策略
如何營(yíng)造談判情境
如何做戰(zhàn)略布局
如何敢向?qū)κ终f不
如何把球丟給對(duì)方
◆談判收尾策略
讓對(duì)手敢輸給我們
談判收尾的時(shí)機(jī)
讓步不會(huì)成為慣例
2.談判常用戰(zhàn)術(shù)
談判常用的戰(zhàn)術(shù)
紅白臉
最后戰(zhàn)術(shù)
略施小惠
替代方案
數(shù)字游戲
吹毛求疵
3.談判實(shí)戰(zhàn)演練
快熟演練or難搞的董事會(huì)
《贏家雙贏談判策略》培訓(xùn)受眾
門店經(jīng)理、店長(zhǎng)、人力資源、采購(gòu)、銷售、公關(guān)人員、儲(chǔ)備干部
《贏家雙贏談判策略》課程目的
課程收益:提升學(xué)員的談判知識(shí)與技巧,協(xié)助企業(yè)獲得最大的利潤(rùn);掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱
《贏家雙贏談判策略》所屬分類
綜合管理
《贏家雙贏談判策略》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
郟智群
臺(tái)灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師
卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì) 訓(xùn)練總監(jiān)
國(guó)內(nèi)一級(jí)培訓(xùn)師
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
琳瑯實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理
世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)講師
【經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介】
郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等,無論大陸還是臺(tái)灣都取得了驕人的佳績(jī);近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),郟老師培訓(xùn)過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標(biāo)等數(shù)十個(gè)行業(yè),但郟老師始終如一專注于談判,將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí),享受學(xué)習(xí),才會(huì)是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動(dòng),想要在談判當(dāng)中達(dá)到雙贏,一定要先把人搞定,人搞定事情就都好談。
談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對(duì)方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起,從親子、夫妻的相處,到公司同事的協(xié)調(diào)、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識(shí)變的簡(jiǎn)單易懂,進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習(xí)者在最短的期間快速學(xué)習(xí)提升績(jī)效、進(jìn)而邁向成功,而深得學(xué)習(xí)者的熱愛。
【課程特點(diǎn)】
大俠老師多年的培訓(xùn)生涯,積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),風(fēng)趣幽默的授課方式,重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流。多元化的教學(xué)方法,實(shí)際的演練,透過實(shí)戰(zhàn)來啟發(fā)學(xué)員,從而使之產(chǎn)生體驗(yàn);并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營(yíng)造出一個(gè)歡樂的學(xué)習(xí)氛圍,真正落實(shí)快樂學(xué)習(xí),享受學(xué)習(xí)的宗旨,讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益,深受客戶的歡迎和好評(píng)。