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高效招聘與面試技巧提升 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-02-11      修改時(shí)間: 2014-12-04      課程編號(hào):100261687
《高效招聘與面試技巧提升》課程詳情
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第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀(guān)念決定結(jié)果,意識(shí)決定行為! (1.5H)
(要 點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀(guān)念,正確對(duì)待招聘工作;從員工招聘的問(wèn)題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)
一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路
1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析
2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
3、招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位 — — 主動(dòng)“物色人才”而不僅是被動(dòng)“參與面試”
2、管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響人員招聘質(zhì)量的因素分析
1、現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理
2、明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具


第二章 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇 —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石 (4H)

(要 點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目,從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)。
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
2、勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇?
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
建立素質(zhì)模型的方法
兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何提煉職位的勝任素質(zhì)項(xiàng)目
1、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作
二、崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1、崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提
2、崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容
3、明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素
案例分享:某知名企業(yè)員工的五項(xiàng)基本考察要素解析
三、常用人才評(píng)價(jià)方法使用分析
1、常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析
申請(qǐng)表資料分析法
心理測(cè)驗(yàn)法
能力測(cè)試法
結(jié)構(gòu)化面試法
評(píng)價(jià)中心技術(shù)
2、人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提 — — 如何從素質(zhì)要求的維度來(lái)選擇評(píng)價(jià)方法
3、人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)
四、了解面試流程的規(guī)范和要求
       案例討論:某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試流程分析討論
1、面試流程的一二三精要 — — 如何找出企業(yè)面試流程的問(wèn)題
2、面試流程常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
3、面試模塊與環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置,實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)把關(guān)到由面把關(guān)
4、聘面試官在流程規(guī)范上需要注意的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容


第三章 人才選拔工具篇 —— 管理者的“伯樂(lè)之劍” (3.5H)

(要 點(diǎn):科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識(shí)別人才,降低用人風(fēng)險(xiǎn);如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試?如何運(yùn)用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn)
面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
面試評(píng)估要素結(jié)構(gòu)化
面試問(wèn)題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
面試考官結(jié)構(gòu)化
面試考場(chǎng)準(zhǔn)備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)
確定面試評(píng)估要素
編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
設(shè)計(jì)各要素的問(wèn)題
確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重
編制結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表格
案例分享:一份結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表
3、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
正式面試階段的面試要求與方法
面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
STAR工具介紹
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享:什么是不完整的STAR
意識(shí)養(yǎng)成練習(xí):學(xué)會(huì)辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
(現(xiàn)場(chǎng)情景案例展示:某客服代表的素質(zhì)能力評(píng)估與分析)
4、行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧
  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
三、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用
1、情景模擬面試法的特點(diǎn)
2、情景模擬面試法的類(lèi)別及內(nèi)容
公文筐處理法使用
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3、實(shí)戰(zhàn)案例:華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
群面技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與使用范圍
群面技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)布局及面試官角色要求
群面技術(shù)關(guān)鍵活動(dòng)解析
群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟
群面技術(shù)的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案
四、心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用
1、心理測(cè)驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用
2、心理測(cè)驗(yàn)工具的類(lèi)型及使用要求
3、常用心理測(cè)驗(yàn)工具使用分析
卡特爾16PF
四種氣質(zhì)類(lèi)型學(xué)說(shuō)
案例:某企業(yè)氣質(zhì)類(lèi)型測(cè)驗(yàn)的使用與分析


第四章 高效面試實(shí)施篇 —— 專(zhuān)業(yè)面試技巧訓(xùn)練 (2.5H)

(要 點(diǎn):如何在面試中觀(guān)察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽(tīng)和反饋?如何提問(wèn)與互動(dòng),如何科學(xué)的提問(wèn)?如何刨根問(wèn)底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況?這些方面都將嚴(yán)重影響著招聘面試官面試評(píng)估的質(zhì)量。
一、望:學(xué)會(huì)觀(guān)察
1、面試中觀(guān)察的內(nèi)容和重點(diǎn)
2、應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧 (視頻分享)
3、肢體語(yǔ)言解碼技巧
二、聞:善于聆聽(tīng)
1、面試官聆聽(tīng)的要求
2、面試官有效聆聽(tīng)技巧
3、如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4、面試官聆聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避
三、問(wèn):善用提問(wèn)
1、引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
2、行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
3、智力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
4、動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
5、壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場(chǎng)討論:面試中如何更好的提問(wèn)與互動(dòng)
四、切:深入追問(wèn)
1、如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
2、如何通過(guò)追問(wèn)獲得更深入具體的信息
3、追問(wèn)的目的和時(shí)機(jī)選擇
4、追問(wèn)的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問(wèn)技巧


第五章 高效獵取人才篇—— 管理者的“伯樂(lè)之術(shù)” (1.5H)

(要 點(diǎn):企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求,快速精準(zhǔn)鎖定和獵取目標(biāo)人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功!)
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、高效獵取人才的要求及特點(diǎn)
三、高效獵取人才的四大步驟
1、明晰需求,鎖定目標(biāo)——招明白人
需求的來(lái)源評(píng)估
需求收集的方法與目標(biāo)人選來(lái)源界定
2、經(jīng)營(yíng)招聘渠道——多管齊下,建立人才庫(kù)
研討:如何選擇和用好招聘渠道
常用渠道的分類(lèi)比較
如何高效實(shí)施內(nèi)部推薦
定點(diǎn)獵聘技術(shù)的方法和工具
如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率
案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、高效面試實(shí)施——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
簡(jiǎn)歷篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點(diǎn)
如何通過(guò)電話(huà)面試鎖定候選人?
如何提高面試的效率
案例分享:如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
4、說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
吸引候選人的途徑及策劃
如何通過(guò)電話(huà)面試吸引人員到場(chǎng)面試?
如何通過(guò)面試過(guò)程吸引目標(biāo)候選人?
薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)
塑造雇主品牌幾種途徑
候選人錄用跟進(jìn)與管理要求,確保盡早到位
案例分享:如何通過(guò)薪酬談判吸引目標(biāo)候選人

《高效招聘與面試技巧提升》培訓(xùn)受眾
各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員等企業(yè)中高層管理者

《高效招聘與面試技巧提升》課程目的
授課特點(diǎn):
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用互動(dòng)思考、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。
課程目標(biāo):
1、明確HR和部門(mén)負(fù)責(zé)人在員工招聘中的主要責(zé)任與工作,改變舊觀(guān)念,建立新形勢(shì)下全員參與招聘、物色人才的新理念;
2、學(xué)會(huì)從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn),為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障;
3、系統(tǒng)掌握人才評(píng)估的工具和科學(xué)方法,重點(diǎn)掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法;
4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過(guò)程中各種觀(guān)察、聆聽(tīng)、提問(wèn)互動(dòng)、追問(wèn)的專(zhuān)業(yè)技巧,確保招到適合的人才;
5、新形勢(shì)下,管理者需要加強(qiáng)面試技巧,更急待加強(qiáng)主動(dòng)物色人才、獵取人才的技巧和方法。錢(qián)慶濤老師是市面上唯一 一位講授獵頭式招聘實(shí)施的高級(jí)講師,課程中的《高效獵取人才》篇章將幫助企業(yè)管理者在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,快速精準(zhǔn)找到、招到適合企業(yè)的人才!

《高效招聘與面試技巧提升》所屬分類(lèi)
人力資源

《高效招聘與面試技巧提升》所屬專(zhuān)題
招聘與面試、面試禮儀培訓(xùn)高效招聘與選才技巧、高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、

《高效招聘與面試技巧提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
錢(qián)慶濤
錢(qián)慶濤
原華為人力資源管理專(zhuān)家;深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、
副秘書(shū)長(zhǎng);
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事;中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師;
應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人,企業(yè)二百多家,親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目,積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)與風(fēng)格:
擁有9年多的授課經(jīng)驗(yàn),授課思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教與樂(lè)、氣氛活躍,行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合,深受廣大學(xué)員歡迎!
主要咨詢(xún)和培訓(xùn)的客戶(hù)有:
廣東移動(dòng)、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國(guó)南車(chē)、宿州移動(dòng)、南方電網(wǎng)、美的集團(tuán)、烽火通信、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、海信網(wǎng)絡(luò)、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動(dòng)力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍、YKK、泛仕達(dá)科技、北京數(shù)字天堂、新寶電器、廣東信源集團(tuán)、深圳科信、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、寶盟投資、海航股份、華陽(yáng)多媒體、光弘科技、中燃集團(tuán)、新疆八鋼、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、愛(ài)蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳國(guó)資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、九聯(lián)科技、志美實(shí)業(yè)、潮宏基珠寶等二百多家企業(yè)。
品牌課程:
《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓(xùn)體系管理與開(kāi)發(fā)》、《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。
部分學(xué)員評(píng)價(jià):
感謝錢(qián)老師兩天時(shí)間的培訓(xùn),不但幫助我們提高招聘技巧,更主要是在招聘質(zhì)量和效率上各種方法的講解,這也是我們目前最為缺乏的,實(shí)打?qū)嵉闹笇?dǎo)。
                               ——順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司 謝經(jīng)理
錢(qián)老師的招聘課程,讓我從“只有獵頭公司才能找到人才”的想法徹底改變,“人人都可以做獵頭,”。
                                           ——招商證券   賈經(jīng)理
錢(qián)老師的獵頭式招聘技巧讓我獲益良多,有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性,對(duì)我以后的工作開(kāi)展有很大的幫助,這個(gè)課程真是非常值得學(xué)習(xí)!
                                  ——中國(guó)電信公司溫州分公司 胡經(jīng)理
課程的互動(dòng)性非常好,分組式的授課方式也使大家能夠融于其中,踴躍參與研討與分享,加上課程中分享的華為招聘管理中的優(yōu)秀案例,很有借鑒意義!
                                            ——深圳星河地產(chǎn) 程經(jīng)理
錢(qián)老師的課非常好,具有很強(qiáng)的針對(duì)性,引導(dǎo)學(xué)習(xí),循序漸進(jìn),頓時(shí)打開(kāi)了我招聘過(guò)程的瓶頸,收益匪淺!”
                                       ——深圳市鴻基集團(tuán)   余經(jīng)理
錢(qián)老師所講述的伯樂(lè)之術(shù)——獵頭式招聘,印象深刻,很有感受!從中學(xué)到很多招聘面試的方法技巧,運(yùn)用錢(qián)老師的方法對(duì)我們以后的招聘工作有很大的幫助!”
                                 ——深圳市水務(wù)(集團(tuán))有限公司 王經(jīng)理
錢(qián)老師所講授的面試技巧和方法,在我以后實(shí)際招聘中有很大的幫助和提升,太感謝錢(qián)老師的分享!
                            ——泰科電子(深圳)有限公司  陳經(jīng)理
《高效招聘與面試技巧提升》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱(chēng):  高效招聘與面試技巧提升
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[內(nèi)訓(xùn)課] 面試實(shí)戰(zhàn)
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[內(nèi)訓(xùn)課] 《招聘面試技術(shù)》課程大綱
[內(nèi)訓(xùn)課] 《招聘面試技術(shù)》大綱
高效招聘面試實(shí)相關(guān)培訓(xùn)師
張沖
  • 培訓(xùn)師:張沖
  • 所在地:大連
  • 房地產(chǎn)人力資源管理專(zhuān)家
李義
  • 培訓(xùn)師:李義
  • 所在地:西安
  • 實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家
高效招聘面試實(shí)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
高效招聘與選才相關(guān)培訓(xùn)師
張沖
  • 培訓(xùn)師:張沖
  • 所在地:大連
  • 房地產(chǎn)人力資源管理專(zhuān)家
李義
  • 培訓(xùn)師:李義
  • 所在地:西安
  • 實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家
高效招聘與選才相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
面試禮儀培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
龍呈
  • 培訓(xùn)師:龍呈
  • 所在地:廣州
  • 職業(yè)生涯導(dǎo)師與資深面試官
梁占海
  • 培訓(xùn)師:梁占海
  • 所在地:北京
面試禮儀培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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