《商務(wù)禮儀》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報名表 一、禮儀概論
☆禮儀的起源與定義
☆禮儀的特點(diǎn)與原則
☆功職業(yè)禮儀的影響力

二、"儀容儀表"禮儀--個人形象
☆男士西服、襯衫以及領(lǐng)帶的搭配
☆發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝
☆女士套裝的選擇
☆皮鞋與襪子的搭配
☆飾物的選擇

三、"形體及語言"禮儀
☆身體的姿勢語--無聲的語言
☆標(biāo)準(zhǔn)姿勢、表情、手勢語
☆商務(wù)語言溝通技巧

四、"電話"禮儀--把你的聲音傳向世界
☆電話禮儀的重要性
☆接聽電話的禮儀
☆掛斷電話的禮儀
☆移動電話禮儀

五、"餐飲"禮儀--有益亦有趣
☆宴請準(zhǔn)備
☆中餐宴請禮儀
→中餐的坐次禮儀
→上菜原則、筷子禁忌、酒菜搭配
→宴請外賓"三"大禁忌
→西人"六"不食
→宴請外賓的"時間"禁忌
☆西餐的禮儀
→西餐的坐次禮儀
→吃西餐的十種錯誤做法
→吃西餐的八大禁忌
→參加西餐晚宴的十種正確做法
→正式西餐晚宴餐具的擺放
→正式西餐七道菜
→西餐不同食品不同吃法
→西餐中的酒與菜的配合
→歐洲與美洲用餐方式的區(qū)別
→了解西餐女主人的指令語
→西餐祝酒"五"不要
→在家招待歐美外賓的菜譜

六、"公務(wù)"禮儀--使公務(wù)更加規(guī)范
☆會見禮儀
→介紹、握手禮儀
→名片禮儀
→迎送禮儀
→接待與拜訪禮儀
☆商務(wù)談判坐次禮儀
☆交通禮儀

七、"辦公室工作"禮儀--成功者從這里走出
☆創(chuàng)造滿意的工作場所
☆主管和職員的辦公室準(zhǔn)則
☆匯報與聽取匯報五要素
☆與同事相處的九大技巧

八、"贈送"禮儀--使你的形象更完美
☆商務(wù)贈送的對象、時機(jī)
☆贈送的時間、地點(diǎn)、方式
☆商務(wù)贈送的內(nèi)容
→禮品的六不送
→禮品的種類與六大特征
→送花的寓意與禮儀
→涉外商務(wù)贈送禮儀

《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾
需要提升禮儀修養(yǎng)的各界人士

《商務(wù)禮儀》課程目的
◆通過系統(tǒng)地介紹職業(yè)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，幫助企業(yè)員工：
◆了解商務(wù)禮儀的內(nèi)涵，提高禮儀水準(zhǔn)；
◆糾正商務(wù)禮儀中常見的錯誤，培養(yǎng)正確的職業(yè)習(xí)慣。

《商務(wù)禮儀》所屬分類
生產(chǎn)管理

《商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡介

《商務(wù)禮儀》報名服務(wù)流程

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