《IT服務(wù)及集成項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》課程詳情
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對于IT服務(wù)/系統(tǒng)集成行業(yè)來說，集成項目的收益構(gòu)成企業(yè)利潤的主要來源，因此每個項目的的成功對企業(yè)都非常重要。然而IT服務(wù)/系統(tǒng)集成項目能夠按時間、按預(yù)算、按范圍和質(zhì)量要求完成的比例很低幾乎是業(yè)內(nèi)的“常識”，所以項目管理的水平成了這類企業(yè)都追求的一項核心競爭力了。IT服務(wù)/系統(tǒng)集成項目往往有以下特點：客戶強勢、需求多變、人力資源不足，協(xié)調(diào)難度大、外包方管理難度大、市場人員過渡承諾、過程難管控、計劃成虛設(shè)…
同時，您現(xiàn)在所在的系統(tǒng)集成企業(yè)是否存在以下7大問題：
一、企業(yè)缺乏具有專業(yè)技術(shù)、商務(wù)技巧和管理經(jīng)驗的復(fù)合型人才；
簽訂的合同漏洞百出、嚴重脫離項目交付實際；
管理項目時缺乏計劃和規(guī)范，出了問題才急忙去補救；
客戶投訴、項目超支、延期、質(zhì)量問題等時有發(fā)生；
項目成員搞不清楚職責所在，不能很好地配合項目經(jīng)理的工作；
二、項目管理人才的選、用、育、留缺乏靈活有效的保障機制
中、高端項目管理人才是系統(tǒng)集成企業(yè)的核心競爭力，職業(yè)化的項目經(jīng)理對項目的成功與否起著至關(guān)重要的作用。如何選擇合適的人才、如何發(fā)揮人才的效用、如何培養(yǎng)出合格的人才、如何留住優(yōu)秀人才等都是人才管理不可缺失的一部分，而當前很多系統(tǒng)集成行業(yè)對于項目經(jīng)理人才的挑選、任用、培養(yǎng)和挽留等工作普遍缺乏系統(tǒng)性的思考，人才的管理呈碎片化、零散化、非規(guī)范化狀態(tài)。
三、項目范圍界定不清、客戶需求把握不準
項目前期客戶對自身的需求比較模糊，需求分析與客戶的理解存在偏差，導(dǎo)致在項目的執(zhí)行過程中，隨著項目進展深入，客戶經(jīng)常性地提出一些修改的意見，客戶只要出現(xiàn)新的想法或要求，就會要求承接方進行修改，導(dǎo)致項目范圍不斷變更，合同條款流于形式，沒有嚴格執(zhí)行。
四、項目計劃導(dǎo)致系統(tǒng)集成項目的失敗
五、企業(yè)在項目管理實踐過程中控制不力，干脆放棄項目管理
六、企業(yè)缺乏行之有效的項目管理程序和指導(dǎo)與作業(yè)文件
七、項目實施過程缺乏有效的動態(tài)監(jiān)測機制

案例分析：一個集成項目的失敗過程該項目經(jīng)理的實務(wù)和疏忽在何處？
一、 項目與項目管理

1.1系統(tǒng)集成企業(yè)項目管理體系介紹
1.2項目管理在集成企業(yè)中的應(yīng)用
1.3集成企業(yè)推行項目管理難題及導(dǎo)入模式
1.4項目管理五大過程組與九大知識領(lǐng)域
1.5意識建立、項目經(jīng)理的角色、責任
案例：新任項目經(jīng)理如何迅速轉(zhuǎn)型和成長

二、 項目前期（決策、立項和啟動）

2.1企業(yè)項目選擇和決策的標準過程
2.2項目的選擇和決策工具：決策樹
技巧：項目經(jīng)理如何召開啟動會
技巧：項目經(jīng)理如何定目標
技巧：如何管理干系人：關(guān)鍵干系人分析表
模版：集成項目管理模版與范例
模版：項目任務(wù)書模板
模版：項目經(jīng)理授權(quán)書模板

三、 項目范圍計劃（核心計劃之一）

3.1集成項目范圍組成的三個層次
3.2如何定義集成項目范圍：內(nèi)容、格式
模版：集成項目實施范圍定義范例
3.3項目工作分解WBS意義和用途、格式
技巧：把什么內(nèi)容包括在WBS中
技巧：WBS分解到什么程度
模版：集成實施項目WBS范例與范例
經(jīng)驗：集成項目需求獲取與分析的常用經(jīng)驗
經(jīng)驗：優(yōu)秀企業(yè)分解項目工作的經(jīng)驗做法
經(jīng)驗：集成項目如何用項目假定的分析來保障項目計劃的可實現(xiàn)性、合理性
案例：如何建立本部門各類項目的WBS模版

四、 項目時間與資源計劃（核心計劃之二）

案例：不正確的時間計劃
4.1如何編制項目時間計劃，4個步驟
模版：集成項目時間資源計劃范例
4.2工作分解和分析工具：思維導(dǎo)圖
4.3進度計劃展示工具：甘特圖與里程碑圖
4.4進度壓縮的最佳工具：關(guān)鍵路徑法
經(jīng)驗：在多項目并行下分析資源和時間沖突
經(jīng)驗：動態(tài)調(diào)整項目計劃而不耗費太多時間

五、 質(zhì)量管理（執(zhí)行保障之一）

案例：忽略了項目經(jīng)理的質(zhì)量管理工作，只做檢查而不做質(zhì)量保證，所出的種種質(zhì)量問題
5.1質(zhì)量計劃
5.2質(zhì)量保證
5.3質(zhì)量控制

六、 團隊建設(shè)（執(zhí)行保障之二）

案例：如何促進團隊合作
6.1項目經(jīng)理做好團隊建設(shè)基礎(chǔ)：理解心頭
案例：成員不接受安排怎么辦
6.2項目團隊建設(shè)五大手段
6.3項目團隊建設(shè)與批評技巧
經(jīng)驗：如何進行跨部門溝通、協(xié)調(diào)

七、 項目溝通管理（執(zhí)行保障之三）

7.1項目溝通管理的五大流程
7.2項目溝通管理的五種途徑
7.3項目溝通管理的三類形式
7.4項目跨部門溝通管理的技巧
經(jīng)驗：如何召開周例會
經(jīng)驗：如何編寫實用的實施項目周報
案例：如何與不同對象溝通
模版：項目溝通機制模版、項目溝通計劃

八、 項目實施與過程管控

8.1從計劃到實施：項目執(zhí)行監(jiān)控主要工作
8.2項目過程管控工具
8.3項目收尾：驗收與交付
模版：項目階段報告
模版：項目變更管理
案例：交付的主要工作
案例：項目驗收的流程
案例：項目總結(jié)報告

九、 項目風險管理

案例：集成項目風險管理操作的全過程
9.1項目風險管理流程
9.2項目風險識別的工具與方法
9.3項目風險的定性與定量分析
9.4項目風險應(yīng)對策略
9.5項目風險監(jiān)督和控制方法

十、 項目管理工具project及Excle應(yīng)用-計劃編制、過程監(jiān)控


《IT服務(wù)及集成項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》培訓(xùn)受眾
項目負責人/項目經(jīng)理/項目組骨干成員/預(yù)備項目人才

《IT服務(wù)及集成項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》課程目的
Ø 清晰的了解IT集成項目的項目經(jīng)理該管什么，以及管理的思路和框架；
Ø 掌握從需求調(diào)研、方案設(shè)計、到設(shè)備采購、系統(tǒng)實施、軟件開發(fā)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，直至項目移交上線全項目過程的項目管理要點；
Ø 學(xué)會一整套項目管理策劃和有效控制的方法，可視化的實用工具和表單模版；
Ø 掌握project及EXCLE軟件項目的執(zhí)行方法，使項目得到有效的推動執(zhí)行；
Ø 用沙盤案例模擬的方式加強學(xué)員對項目管理的實際應(yīng)用能力；

《IT服務(wù)及集成項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》所屬分類
研發(fā)項目

《IT服務(wù)及集成項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》所屬專題
沙盤：打造卓越的運營體系、項目管理實戰(zhàn)、項目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、

《IT服務(wù)及集成項目管理實戰(zhàn)沙盤演練》授課培訓(xùn)師簡介

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