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強(qiáng)化有建設(shè)性的跨部門人際關(guān)系 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間：2014-09-15      修改時(shí)間： 2014-11-20      課程編號(hào):100267109
《強(qiáng)化有建設(shè)性的跨部門人際關(guān)系》課程詳情
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1.識(shí)別各種橫向人際關(guān)系的特性
* 區(qū)別信息、溝通和關(guān)系要素
* 橫向人際關(guān)系的特性
* 互補(bǔ)與共享的必要性
* 認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)部和外部關(guān)系
* 明確人際接觸的特性
* 識(shí)別人際關(guān)系的不同層級(jí)
* 盤點(diǎn)一下自己的人脈網(wǎng)絡(luò)

2.同對(duì)話者一起，對(duì)共同利益達(dá)成清晰共識(shí)
* 客戶與供應(yīng)商邏輯關(guān)系
* 認(rèn)識(shí)自己在關(guān)系中的位置
* 充分考慮對(duì)話者的背景因素
* 分析這一邏輯關(guān)系的群體效應(yīng)

3.培養(yǎng)自己在橫向人際關(guān)系中的溝通能力
* 為高效合作創(chuàng)造條件
* 調(diào)整策略，隨機(jī)應(yīng)變
* 強(qiáng)調(diào)橫向關(guān)系的附加值：互補(bǔ)性資源
* 由“供應(yīng)商-客戶”關(guān)系過渡到合作伙伴關(guān)系

4.根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整自己溝通方式
* 識(shí)別某一個(gè)局面中的人際特征
* 預(yù)測可能的分歧，并加以管理
* 在橫向關(guān)系中展示自信和主見
* 在橫向關(guān)系的會(huì)議中做出高效反應(yīng)
* 以建設(shè)性的邏輯發(fā)展人際關(guān)系

《強(qiáng)化有建設(shè)性的跨部門人際關(guān)系》所屬分類
綜合管理

《強(qiáng)化有建設(shè)性的跨部門人際關(guān)系》所屬專題
中國式關(guān)系營銷、部門溝通、

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