《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》課程詳情
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課程對(duì)象
公司副總/各總監(jiān)/各部門經(jīng)理/人力資源專業(yè)人士
課程內(nèi)容
第一天（4月24日）
第一講：績(jī)效管理系統(tǒng)思考
1.績(jī)效管理問(wèn)題把脈
2.全面解讀績(jī)效管理
3.績(jī)效考核關(guān)鍵：溝通
4.績(jī)效管理中的角色及職責(zé)：總經(jīng)理/人力資源經(jīng)理/直線經(jīng)理/員工
案例分析：企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)＆績(jī)效管理的問(wèn)題與分析
第二講：全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
1.什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？
2.什么是平衡計(jì)分卡（BSC）與目標(biāo)管理（MBO）?
3.目標(biāo)管理的基本思想與原則
4.目標(biāo)管理的推行
5.制定目標(biāo)的SMART原則
6.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟: 目前的分解與制定
現(xiàn)場(chǎng)演練：總公司年度目標(biāo)分解/部門目標(biāo)分解/個(gè)人年度目標(biāo)分解
第三講、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
1運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo)
2.財(cái)務(wù)指標(biāo)如何設(shè)定？
3.客戶指標(biāo)如何設(shè)定？
4. 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)如何設(shè)定？
5. 學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)如何設(shè)定？
案例分析：500強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理KPI模板分享
實(shí)戰(zhàn)模擬：本部門目標(biāo)設(shè)定制定與點(diǎn)評(píng)
第二天（4月25日）
第四講、績(jī)效管理跟蹤與反饋
1.團(tuán)度績(jī)效會(huì)議：季度會(huì)議/半年度會(huì)議/年度會(huì)議
2.一對(duì)一輔導(dǎo)會(huì)議：教練模型GROW
3.績(jī)效培訓(xùn)內(nèi)容及方法
第五講 績(jī)效面談應(yīng)該如何談？
1.營(yíng)造良好的面談氛圍
2.用提問(wèn)調(diào)整面談的方向
3.面談中的注意事項(xiàng)
4.面談中異議的正確處理
5. 面談流程
（1）績(jī)效面談錄像觀看與分析
（2）績(jī)效面談角色扮演
第六講、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
1.人員的甄選
2.培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3.與考核匹配的薪酬
4.績(jī)效工資的分配
5.員工晉升決策
案例分享：500強(qiáng)企業(yè)如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》課程目的
1.了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標(biāo)績(jī)效的關(guān)系
2. 掌握有效的目標(biāo)管理的概念和具體操作方法
3.掌握指標(biāo)分解、目標(biāo)值設(shè)定等績(jī)效管理有關(guān)的具體操作方法
4.了解企業(yè)績(jī)效關(guān)鍵流程及流程改進(jìn)的方法
5.掌握有效的績(jī)效面談的方法和技能，進(jìn)而提升績(jī)效管理水平。
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》所屬分類
特色課程
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、
沙盤：打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、
企業(yè)創(chuàng)新管理、
非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)、
中國(guó)式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、
商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)、
創(chuàng)新能力培訓(xùn)、
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
姚老師
著名大學(xué)碩士畢業(yè)，秘書訓(xùn)練專家，并曾先后就職于微軟等著名財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)，歷任總經(jīng)理助理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理等重要職務(wù)。并先后多次參與出色完成跨國(guó)公司總裁來(lái)中國(guó)的訪問(wèn)接待工作，對(duì)于東西方禮儀及文化背景等均有較深了解。
姚女士以二十年企業(yè)工作中積累極為廣泛的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合一定的理論，以“適合中國(guó)國(guó)情的外資企業(yè)秘書”為著眼點(diǎn)，總結(jié)出一套十分切合國(guó)內(nèi)秘書實(shí)際需要的課程，該課程曾多次對(duì)外資、合資企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)，受到了普遍的好評(píng)。
姚女士從事成人培訓(xùn)工作八年，講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富，姚女士曾用四個(gè)形象的比喻來(lái)說(shuō)明秘書的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無(wú)微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應(yīng)快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調(diào)好部門和老板的關(guān)系。四是專業(yè)秘書應(yīng)像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【工作經(jīng)歷】
姚女士從事成人培訓(xùn)工作八年，講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富，姚女士曾用四個(gè)形象的比喻來(lái)說(shuō)明秘書的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無(wú)微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應(yīng)快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調(diào)好部門和老板的關(guān)系。四是專業(yè)秘書應(yīng)像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【最擅長(zhǎng)的課程】
專業(yè)秘書/助理技巧、商務(wù)禮儀、辦公室管理技巧培訓(xùn)、辦公室電話技巧、人際關(guān)系及溝通、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等；培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)有趣，條理清楚、方法獨(dú)特，實(shí)操性強(qiáng)。
【服務(wù)企業(yè)&成功案例】
聯(lián)華集團(tuán)、賽博集團(tuán)、中石油、中航信、中船集團(tuán)、中電集團(tuán)（4期）、中國(guó)海關(guān)、工信集團(tuán)、浦發(fā)銀行（5期）、浦發(fā)銀行信用卡中心、工商銀行、交通銀行、太平洋保險(xiǎn)（20期+）、中國(guó)人壽、白沙集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)地集團(tuán)、城開(kāi)集團(tuán)、寶鋼工程、寶鋼集團(tuán)、一汽集團(tuán)、通用集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、江鈴汽車、寧波華翔 、德?tīng)柛＃?期）…
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松下、三星、 NEC、Alcatel、金寶電子、新太科技、高陽(yáng)科技、優(yōu)利訊…
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》報(bào)名服務(wù)流程
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