《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》課程詳情
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課程對象
公司副總/各總監(jiān)/各部門經(jīng)理/人力資源專業(yè)人士
課程內容
第一天（4月24日）
第一講：績效管理系統(tǒng)思考
1.績效管理問題把脈
2.全面解讀績效管理
3.績效考核關鍵：溝通
4.績效管理中的角色及職責：總經(jīng)理/人力資源經(jīng)理/直線經(jīng)理/員工
案例分析：企業(yè)戰(zhàn)略與目標＆績效管理的問題與分析
第二講：全面認識目標管理
1.什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？
2.什么是平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）?
3.目標管理的基本思想與原則
4.目標管理的推行
5.制定目標的SMART原則
6.設定目標的七個步驟: 目前的分解與制定
現(xiàn)場演練：總公司年度目標分解/部門目標分解/個人年度目標分解
第三講、績效目標設定
1運用平衡計分卡分解目標
2.財務指標如何設定？
3.客戶指標如何設定？
4. 內部運營指標如何設定？
5. 學習與發(fā)展指標如何設定？
案例分析：500強企業(yè)目標管理KPI模板分享
實戰(zhàn)模擬：本部門目標設定制定與點評
第二天（4月25日）
第四講、績效管理跟蹤與反饋
1.團度績效會議：季度會議/半年度會議/年度會議
2.一對一輔導會議：教練模型GROW
3.績效培訓內容及方法
第五講 績效面談應該如何談？
1.營造良好的面談氛圍
2.用提問調整面談的方向
3.面談中的注意事項
4.面談中異議的正確處理
5. 面談流程
（1）績效面談錄像觀看與分析
（2）績效面談角色扮演
第六講、正確運用績效考核結果
1.人員的甄選
2.培訓規(guī)劃的制訂
3.與考核匹配的薪酬
4.績效工資的分配
5.員工晉升決策
案例分享：500強企業(yè)如何運用績效考核結果
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》課程目的
1.了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標績效的關系
2. 掌握有效的目標管理的概念和具體操作方法
3.掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關的具體操作方法
4.了解企業(yè)績效關鍵流程及流程改進的方法
5.掌握有效的績效面談的方法和技能，進而提升績效管理水平。
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》所屬分類
特色課程
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、
沙盤：打造卓越的運營體系、
企業(yè)創(chuàng)新管理、
非人力資源經(jīng)理培訓、
中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、
商業(yè)模式創(chuàng)新培訓、
創(chuàng)新能力培訓、
《贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬》授課培訓師簡介
姚老師
著名大學碩士畢業(yè)，秘書訓練專家，并曾先后就職于微軟等著名財富500強外資企業(yè)，歷任總經(jīng)理助理、培訓主管、培訓與發(fā)展經(jīng)理等重要職務。并先后多次參與出色完成跨國公司總裁來中國的訪問接待工作，對于東西方禮儀及文化背景等均有較深了解。
姚女士以二十年企業(yè)工作中積累極為廣泛的豐富經(jīng)驗，結合一定的理論，以“適合中國國情的外資企業(yè)秘書”為著眼點，總結出一套十分切合國內秘書實際需要的課程，該課程曾多次對外資、合資企業(yè)實施培訓，受到了普遍的好評。
姚女士從事成人培訓工作八年，講臺經(jīng)驗豐富，姚女士曾用四個形象的比喻來說明秘書的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調好部門和老板的關系。四是專業(yè)秘書應像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【工作經(jīng)歷】
姚女士從事成人培訓工作八年，講臺經(jīng)驗豐富，姚女士曾用四個形象的比喻來說明秘書的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調好部門和老板的關系。四是專業(yè)秘書應像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【最擅長的課程】
專業(yè)秘書/助理技巧、商務禮儀、辦公室管理技巧培訓、辦公室電話技巧、人際關系及溝通、優(yōu)質客戶服務等；培訓風格生動有趣，條理清楚、方法獨特，實操性強。
【服務企業(yè)&成功案例】
聯(lián)華集團、賽博集團、中石油、中航信、中船集團、中電集團（4期）、中國海關、工信集團、浦發(fā)銀行（5期）、浦發(fā)銀行信用卡中心、工商銀行、交通銀行、太平洋保險（20期+）、中國人壽、白沙集團、萬科、復地集團、城開集團、寶鋼工程、寶鋼集團、一汽集團、通用集團、上汽集團、東風汽車、江鈴汽車、寧波華翔 、德爾福（8期）…
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