《從需求到產品規(guī)劃》課程詳情
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課程對象:產品總監(jiān)、產品經理、項目經理、市場部需求分析和產品策劃人員等,營銷部的管理人員、一線銷售骨干等,產品部從事產品規(guī)劃的工程師等,產品開發(fā)業(yè)務骨干等
課程概要
精準捕獲市場需求,系統制定產品規(guī)劃!
目前,國內越來越多的企業(yè)認識到了需求分析和產品規(guī)劃的重要性,但是在實際操作過程中,許多產品型企業(yè)在準確捕捉市場需求,傳遞客戶聲音,建立系統化的產品規(guī)劃方面存在以下問題——
q 市場與研發(fā)脫節(jié),缺乏市場意識
q 沒有系統化的產品規(guī)劃方法并且需求收集整理分析的方法不系統
q 產品經理和項目經理分工不明確,混為一談
針對以上問題,特邀資深實戰(zhàn)產品管理專家張怡林先生,與我們一同分享《從需求到產品規(guī)劃》的精彩課程。本課程提供了豐富的案例分享,并從市場需求到產品規(guī)劃整個過程中具體工具和方法介紹,以學習小組方式實際演練,體會上述工具在市場需求分析、產品規(guī)劃中的運用,幫助您實現市場與產品規(guī)劃流程與公司其他管理流程的完美整合。
課程大綱
一、產品規(guī)劃的基本概念和框架
1、進行有效產品管理的外界條件
(1)案例分析:IBM的研發(fā)管理
(2)企業(yè)文化
(3)組織流程
(4)市場能力
2、產品管理的子流程組合與關聯
(1)需求管理
(2)產品規(guī)劃管理
(3)產品開發(fā)管理
(4)銷售管理
(5)基礎支撐流程
3、創(chuàng)意——需求——產品的全過程
(1)探索性階段
(2)描述性階段
(3)結論性階段
4、不同驅動模式下的產品規(guī)劃
(1)用戶驅動下的網管案例
(2)競爭驅動下的網絡安全設備案例
(3)技術驅動下的點鈔機案例
5、業(yè)界公司在產品規(guī)劃方面存在的主要問題
(1)銅錢法則測試
(2)問題分析
6、產品規(guī)劃的主要方法工具
7、產品規(guī)劃中的假設與修正
8、產品規(guī)劃的源泉(721)
9、交付件
(1)產品候選概念
(2)市場評估報告
(3)產品路標規(guī)劃書
(4)產品業(yè)務計劃書
二、產品規(guī)劃的源泉:需求管理
1、需求管理的難點與解決
(1)隱性流程
(2)迭代流程
(3)多進程并發(fā)流程
(4)輔助流程
(5)監(jiān)督流程
2、需求管理的階段流程
(1)案例分析
3、市場需求的定義
4、需求采集階段
(1)需求采集階段概要
①該階段的目標
②術語定義
(2)需求管理的階段流程
(3)采集內容
①需求采集的視角
A、用戶價值
B、產品價值
②如何規(guī)范采集內容
A、客戶滿意度及競爭比對($APPEALS模板)
B、如何制訂調查報告
C、單項需求模板
③演練:單項需求模板的運用
(4)采集渠道
①信息來源
②直接采集活動的十個種類與特征
③采集渠道管理要點:時間驅動與事件驅動
④案例分析:需求探針
5、如何通過計劃來規(guī)范后續(xù)的活動
(1)案例分析:用戶大會
6、采集中的基本方法
(1)傾聽技巧
(2)如何運用十問引導客戶
①案例分析:用戶訪談
7、采集后的輸出交付要求
(1)高質量需求標準
三、需求評審階段
1、需求評審階段概要
2、講解與演練
(1)如何用KJ工具分析用戶需求后面需要和欲望
(2)如何用AHP工具得到產品功能權重
(3)如何用KANNO/MASLOW工具識別產品賣點
(4)如何應用$APP工具獲取產品的機會并定義競爭基準
四、產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐
1、了解市場環(huán)境——市場掃描階段
(1)市場掃描階段概要
(2)案例分析:市場評估
①環(huán)境分析
A、宏觀環(huán)境的機會/威脅分析
B、以價值觀念分析用戶環(huán)境
C、用波特五力分析競爭環(huán)境
D、分析輸出:市場地圖
②SWOT分析
A、公司的SWOT要素分析
C、針對競爭者的SWOT要素分析
③公司產品市場表現評估
A、戰(zhàn)略一致性分析
B、公司市場獲得能力
C、公司技術能力
D、分析輸出:公司產品市場表現評估
④綜合分析
A、用波特五力的戰(zhàn)略聯盟分析
(3)綜合分析后的輸出:市場評估報告
2、尋找市場機會點
(1)市場細分階段概要
(2)案例分析:市場細分的價值圖
①按照5WS尋找市場的不同細分模式
A、從趨勢戰(zhàn)略角度的細分
B、從產品價值角度的細分
C、從客戶價值角度的細分
D、從競爭差異化角度的細分
E、從市場獲得性角度的細分
②對細分市場進行篩選
A、篩選的要素
B、篩選的步驟
③該部分內容在產品規(guī)劃文檔中的體現
(3)結合模板的講解與演練:市場細分的描述
①細分市場描述的要點
A、細分市場名稱
B、細分市場容量和增長率
C、細分市場關鍵的購買者
D、市場的業(yè)務模式
E、細分市場的$APPEALS(客戶需求)
F、細分市場中現有的產品包
G、細分市場的主要競爭對手及其市場份額
3、能否把握該機會——組合分析階段
(1)組合分析階段概要
(2)市場吸引力評估
①戰(zhàn)略吻合度角度的分析
②財務角度的分析客戶價值角度的分析
③競爭力角度的分析(可獲得性)
④細分市場的產品組合
(3)組合分析
①確定細分市場目標
②技術生命周期分析
③細分市場利潤模型
⑤細分市場的考核模型
(4)輸出:細分市場矩陣圖
(5)演練:細分市場的SWOT分析
五、產品路標規(guī)劃及計劃輸出
1、該階段概要
2、結合模板的講解與演練:《業(yè)務計劃》撰寫
(1)產品戰(zhàn)略目標描述
標新立異-先進性、差異化
低成本-高效運作領先
目標聚集-客戶化、定制化
(2)明確業(yè)務計劃各要素
①產品包
③銷售渠道
④訂單履行
⑤定價/條款
⑥支持
⑦綜合營銷宣傳
(3)演練:制定選定細分市場的業(yè)務戰(zhàn)略及計劃
(4)確定產品規(guī)劃中版本時序排列
①產品推出時機的宏觀預測
②產品更新/升級的微觀調整
(5)細分市場的用戶價值定位
①從理性購買因素得到的價值定位
②從感性購買因素得到的價值定位
(6)細分市場的產品價值定位
①從用戶價值到產品價值的轉化QFD
②從競爭角度建立的產品差異化價值定位APP
③輸出:以QFD展示產品路標規(guī)劃中的產品候選概念
(7)風險描述
①市場風險
②技術風險
③財務風險
3、輸出:初始的產品包業(yè)務計劃書
(1)概述
(2)市場理解
(3)整個產品包/解決方案的策略
(4)產品包概覽
(5)財務評估
(6)項目進度及資源
(7)風險評估和管理
(8)建議和替代方案
六、資源平衡
1、從公司級角度考慮跨產品線項目
2、通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序
3、根據可獲得的資源約束條件,對項目進行篩選
七、產品規(guī)劃的市場迭代調整
1、迭代的周期
2、迭代的方法工具
3、迭代后的輸出
八、課程總結
《從需求到產品規(guī)劃》課程目的
1、獲得產品規(guī)劃先進的、系統的、結構化的方法
2、掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務計劃的流程、方法和工具
3、通過案例和模板掌握在產品規(guī)劃過程中的文檔撰寫
4、運用產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐
《從需求到產品規(guī)劃》所屬分類
生產管理
《從需求到產品規(guī)劃》所屬專題
產品經理培訓、
從市場需求到產品規(guī)劃培訓、
成功的產品經理、
《從需求到產品規(guī)劃》授課培訓師簡介
張怡林
實戰(zhàn)經驗
擁有20年產品項目研發(fā)、產品管理培訓、咨詢實踐經驗,專注于市場管理及產品規(guī)劃、集成產品開發(fā)(IPD)體系的研究與實踐,是埃森哲、科特勒營銷學院、麥肯錫等眾多著名咨詢機構特聘專家。他曾帶領技術團隊與英國BABT公司合作開發(fā)了國內第一代無繩電話產品; 他是國內《成功產品經理》、《產品需求管理》《產品創(chuàng)新》課程的首創(chuàng)者,被中國產品管理協會評為“中國產品管理十大金牌講師”之一,曾為百家企業(yè)提供過培訓服務。
專業(yè)背景
澳門大學EMBA,在賽格電腦公司任副總經理期間組織了中國第一代網絡版計費系統的開發(fā)工作,獲得廣東省科技進步獎,協助信息產業(yè)部制定相應的國家標準,同時與美國的PairGain公司建立長期合作伙伴關系,將HDSL產品在大陸進行大面積的推廣工作。
授課特點
實戰(zhàn)案例豐富,方法模板實用,針對性強,系統教學,啟發(fā)互動。
主要課程
從市場需求到產品規(guī)劃、產品研發(fā)管理、產品經理、產品概念開發(fā)與測試…….
服務客戶
方正集團、康佳、聯想、美的、用友軟件、邁瑞、中國移動、中國電信……