《打造高績效團隊的行動方案》課程詳情
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【培訓(xùn)形式】
講授、案例、討論、發(fā)言、管理游戲等。
A.講解貼近現(xiàn)實、通俗易懂;
B.氣氛活躍,寓教于樂
C.案例豐富、內(nèi)容不空洞、內(nèi)容細致化,在培訓(xùn)中有所提高
【課程大綱】
模塊一:管理思維提升——打造高績效團隊的基礎(chǔ)
作為管理者,如何打造出高績效團隊?我們給出的答案和以往很多管理書籍與課程不同,我們的答案是:通過各級管理者與下屬的良性管理互動,滿足員工的工作需要,培養(yǎng)更多敬業(yè)員工,最終實現(xiàn)團隊執(zhí)行力、凝聚力提升,進而團隊績效的提升!
要實現(xiàn)以上目標,必須提升管理者的管理水平,而管理水平的提高從管理思維提升開始!
一、透徹認識管理者對公司業(yè)績的影響
■管理者的核心作用:幫助主動脈,打通微循環(huán)
■幫助管理者打造高績效團隊的四級績效階梯
■績效公式:績效=能力*意愿
■管理工具:美國蓋洛普公司持續(xù)25年的研究成果——Q12
二、明確管理者在組織中的角色定位
■管理挑戰(zhàn):一步小心當(dāng)了官,緊接著的是挑戰(zhàn)
■優(yōu)秀管理者在組織中的角色定位
■快速成為優(yōu)秀管理者的一些建議
■管理工具:從績效金字塔看角色定位的重要性
三、讓自己更強大:對管理者職業(yè)思維與能力的要求
■案例研討:他出差了,我有什么辦法
■衡量管理者的兩個維度:管理能力與責(zé)任心
■讓自己更強大:對管理者職業(yè)思維與能力的要求
■管理工具:高效管理者的管理技能導(dǎo)圖(三項修煉)
模塊二:要求人——打造高績效團隊的行動方案之一
作為管理者,具體實施管理任務(wù)的第一步,就是把工作分配下去。管理者在對任務(wù)目標作出要求的同時,還要對下屬能力的提升提出要求,為下屬的發(fā)展注入源源不斷的動力與活力!
要求人——是打造高績效團隊行動方案的第一步。
一、布置工作首先要交代背景信息
■案例分析:兩塊硬盤的故事
■管理工具:布置工作要交代哪些背景信息
■練習(xí):交代任務(wù)
二、布置工作后,執(zhí)行的煩惱
■案例分析:擱淺的年會短片視頻
■上下級煩惱的根源:任務(wù)與目標
■管理工具:誰負責(zé)將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標?
三、將工作交付給你的員工
■案例分析:一視同仁的上司,遭遇了困境
■診斷員工在目標任務(wù)上的發(fā)展階段
■管理工具:交代工作前先做自我問答
■管理工具:委派溝通的六個步驟
四、匹配資源,敢于對下屬提出更高的期望
■案例分析:倍感冤枉的孫大力
■上級的期望是下屬成長的目標
■管理工具:布置工作要考慮匹配哪些資源
模塊三:激勵人——打造高績效團隊的行動方案之二
如果把員工的績效狀態(tài)比喻成一只燈泡,那么管理者激勵下屬的能力則可以比喻成一個可調(diào)節(jié)開關(guān)。帶團隊過程中,賞與罰是中層手中兩大調(diào)控工具,要想讓團隊取得高績效的表現(xiàn),必須靈活運用好這兩大工具。
激勵人——是打造高績效團隊行動方案的第二步。
一、給予團隊成員正激勵的技巧與工具箱
■互動活動:管理的傳統(tǒng)傾向于批評
■管理工具:表揚下屬的三個要素
■現(xiàn)場練習(xí):表揚與肯定
■靈活運用表揚與肯定的更多技巧
■管理工具:建立獎勵的百寶箱
二、給予團隊成員負激勵的技巧與工具箱
■管理者應(yīng)該是一面鏡子:禁止什么就批評什么
■案例分析:上級如何批評杜拉拉
■管理工具:批評指導(dǎo)的三個要素
■現(xiàn)場練習(xí):批評、指導(dǎo)
■批評指導(dǎo)的更多技巧
■管理工具:建立懲罰的百寶箱
模塊四:凝聚人——打造高績效團隊的行動方案之三
一個有戰(zhàn)斗力的高績效團隊,必定是具有高度凝聚力與互信感的團隊,人們以團隊為榮,樂于付出,彼此尊重,互相補臺。要帶出這樣的團隊,要做到以下三點:體現(xiàn)關(guān)心、打造信任、建立愿景。
凝聚人——是打造高績效團隊行動方案的第三步。
一、體現(xiàn)關(guān)心,關(guān)注下屬的感受與狀態(tài)
■案例:交代工作,卻遇到了下屬的婉拒
■管理者的大忌:眼里沒人,心理沒數(shù)
■管理工具:體現(xiàn)關(guān)心的5必訪、5必談
二、建立愿景,幫助員工了解公司
■參與一項事業(yè),要比從事一項工作,動力大得多
■管理者要學(xué)會幫助員工,了解公司
■管理工具:幫助員工了解公司要做哪些事
三、建立信任,持續(xù)開展增進團隊活力的活動
■增進團隊成員之間的相互了解
■增進團隊成員之間的信任度、配合度與凝聚力
■活躍團隊的工作氛圍,為工具注入活力
■管理工具:團隊活動百寶箱
模塊五:培養(yǎng)人——打造高績效團隊的行動方案之四
打造高績效團隊的過程中,管理者最重要的工作就是培養(yǎng)下屬。這種培養(yǎng)決定著下屬變得更富活力,還是最終完全喪失活力。能否培養(yǎng)出下屬,能否幫助他們成長,也決定著管理者本人是否能夠得到發(fā)展。
培養(yǎng)人——是打造高績效團隊行動方案的第四步。
一、輔導(dǎo),通過示范與教練,交給下屬
■管理工具:進行技能輔導(dǎo)的經(jīng)典四步驟
■輔導(dǎo)下屬的三個關(guān)鍵點
■輔導(dǎo)要抓住時機:哪些時候適合輔導(dǎo),哪些時候不適合輔導(dǎo)
■管理工具:創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型團隊的好方法
二、鍛煉,給予員工實踐的機會
■案例研討:職場新星快速成長的啟示
■在工作過程中,經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗
■管理工具:運用換崗、輪崗保持團隊成員活力,多維提升能力
三、授權(quán),給予下屬更大空間,激發(fā)工作動力
■授權(quán)所帶來的好處
■給予下屬授權(quán)必須遵循的原則
■管理工具:警惕以下授權(quán)中的常見問題
■現(xiàn)場練習(xí):這項工作應(yīng)該交給誰
《打造高績效團隊的行動方案》培訓(xùn)受眾
各層級管理干部
《打造高績效團隊的行動方案》課程目的
企業(yè)需要三類人員:能夠獨立完成一攤事的人,即操作層的人;能夠帶領(lǐng)一群人做事的人,即中層管理人員;能夠制定戰(zhàn)略的人,即高層管理人員。本課程針對中層管理人員,重點討論怎么帶領(lǐng)一群人把事做好!
即便在同一家公司,我們也會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不同的團隊狀態(tài)差異巨大。好的團隊和差的團隊在績效、士氣和人際關(guān)系上表現(xiàn)明顯不同。
美國蓋洛普公司的研究成果表明:團隊狀態(tài)的起點是管理者,造成團隊間巨大績效差距的重要原因:是管理者會不會管人、帶人,是否懂得與掌握打造高績效團隊的行動方案。
本課程根據(jù)美國蓋洛普公司的研究成果為理論基礎(chǔ),以國內(nèi)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗為落地參考,加以鐘銳老師最近四年,超過200個培訓(xùn)項目的實操經(jīng)驗,確保本課程有道、有料、有效!
《打造高績效團隊的行動方案》所屬分類
綜合管理
《打造高績效團隊的行動方案》所屬專題
團隊建設(shè)、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
團隊經(jīng)營、
房地產(chǎn)人力資源、
高績效團隊、
《打造高績效團隊的行動方案》授課培訓(xùn)師簡介
鐘銳
鐘銳老師介紹
實戰(zhàn)派職業(yè)能力提升專家
憑借十二年管理培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗,以及外資、名企的多年經(jīng)歷,已幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效,被譽為可信賴的咨詢型培訓(xùn)專家。
長期專注于管理培訓(xùn)領(lǐng)域
長期專注于管理技能提升、執(zhí)行力提升、團隊建設(shè)、職業(yè)化訓(xùn)練、銷售業(yè)績倍增等領(lǐng)域的研究,曾服務(wù)諾基亞西門子、萬科、海航集團、中國銀行等數(shù)百家知名企業(yè)。
《杠桿營銷》創(chuàng)始人
長于將客戶心理學(xué)融入到銷售進程中,急速激發(fā)客戶購買欲望,提高成交率,致力于幫助企業(yè)在6個月或更短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績倍增。
經(jīng)管類暢銷書作家
已出版多本著作,所著《培訓(xùn)游戲金典1》、《培訓(xùn)游戲金典2》已暢銷7年、重印19次,長期占據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座。創(chuàng)造了此領(lǐng)域圖書在榜時間最長、重印次數(shù)最多、累計銷量最高三項紀錄。
數(shù)十家媒體專訪或報道
《南方企業(yè)家》、《成都商報》、北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體曾對他進行過專訪或報道,他在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講,廣受學(xué)員好評。
【服務(wù)理念】
■ 專業(yè):對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進行深刻研究,務(wù)求理論的嚴謹性與方法的實用性。
■ 商業(yè):尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則,將客戶與學(xué)員永遠放在第一位,確?蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
■ 敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
【品牌課程】
■ 管理技能提升訓(xùn)練
■ 團隊執(zhí)行力訓(xùn)練
■ 團隊職業(yè)化訓(xùn)練
■ 時間與壓力管理
■ 高效溝通訓(xùn)練
■ 職業(yè)生涯規(guī)劃
■ 金牌銷售全景實戰(zhàn)訓(xùn)練
■ 杠桿營銷 (獨家品牌課程)
■ 管理者高效工作法(獨家品牌課程)
【授課風(fēng)格】
“學(xué)與玩”結(jié)合
培訓(xùn)先要吸引人!在注重知識宣講的基礎(chǔ)上,擅長激發(fā)學(xué)員的參與性與創(chuàng)造力,借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式,首創(chuàng)的室內(nèi)拓展訓(xùn)練,讓學(xué)員在輕松、快樂的氛圍中實現(xiàn)知識的更新與行為的改變。
“炒與燉”結(jié)合
鐘銳課程立足實戰(zhàn),可操作性強,在知識點的講解上設(shè)計精密、節(jié)奏感強,讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中不時有“哇”的感覺,就像吃到一個又一個“炒菜”。對于心態(tài)與體驗式內(nèi)容,鐘銳采取活動體驗、故事影響等“燉菜”的技術(shù),讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得。
【著作速覽】
《培訓(xùn)游戲金典1》:暢銷7年,國內(nèi)第一本旨在使培訓(xùn)全程充滿吸引力的工具書!
《培訓(xùn)游戲金典2》:鐘銳2012年新作,極富創(chuàng)新,瞬間提升培訓(xùn)效果的工具書!