《管理心理:心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程詳情
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課程特色
心理學(xué)系統(tǒng)浩大,課程精選了與管理最相關(guān)的要點(diǎn)進(jìn)行分享并與新生代員工的特點(diǎn)相結(jié)合。作為企業(yè)管理人員,不僅要深刻地了解自己,更要了解員工的心理規(guī)律,從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性,增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。本課程將心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)證研究與現(xiàn)實(shí)社會(huì)典型案例相結(jié)合,并輔以老師在工作與生活中親身實(shí)例。
課程背景
現(xiàn)代組織管理工作中對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理,幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以,要想成為一名優(yōu)秀的管理者,掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。
“三流管理者學(xué)知識(shí),二流管理者學(xué)技巧,一流管理者修煉心智”,管理的過程其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)營人心的過程,管理之道在于管理人心,每一位成功的管理者,都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的心理學(xué)專家。
認(rèn)證費(fèi)用:
中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備 注:
1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊(cè)中(高)級(jí)企業(yè)管理師(師)》職業(yè)資格證書”。(國際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
【課程相關(guān)】
教學(xué)形式:課前材料閱讀+理論知識(shí)講解+情境案例分享+互動(dòng)研討+工具練習(xí)
【課程大綱】
第一部分:人格心理—知己知彼
1、 依戀風(fēng)格與管理需求
弗洛伊德的心理性欲發(fā)展階段
埃里克森的人格發(fā)展八階段
安全型
焦慮型
冷漠型
DISC
案例:不同類型的需求點(diǎn)是什么
視頻:火鍋店失控的小伙子
思考:?jiǎn)T工招聘與家庭背景之間的關(guān)系
測(cè)評(píng):了解自己性格優(yōu)缺點(diǎn)
2、常見防御機(jī)制
逃避型
自騙型
攻擊型
代替型
建設(shè)型
案例:年輕人的驕傲與自卑
視頻:叫囂的青年人
案例:如何從朋友圈了解別人
思考:鳳凰男的自強(qiáng)與虛弱
3、人格異常
健康的心理
異常的心理
人格障礙
案例:?jiǎn)T工異常行為識(shí)別
第二部分:積極心理—轉(zhuǎn)換思維
1、積極思維
內(nèi)控人格
成長型思維
自我效能
高自尊
意志力
管理實(shí)踐:身邊優(yōu)秀的人有哪些特質(zhì)?
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):延遲滿足與即時(shí)滿足的行為有哪一些?
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):關(guān)注圈與影響圈的內(nèi)容有哪一些?
2、積極行為
WOOP達(dá)成目標(biāo)
感恩體驗(yàn)幸福
觸摸營造安全
管理實(shí)踐:客戶或員工生氣時(shí)最好的安慰是什么?
案例討論:如何表達(dá)出我們的感恩之情
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):設(shè)計(jì)你的WOOP
3、積極關(guān)系
人際和諧:促進(jìn)親社會(huì)行為
中國式關(guān)系:獲得幫助
展現(xiàn)懦弱,表達(dá)需要
管理實(shí)踐:如何展開對(duì)下屬的批評(píng)
管理實(shí)踐:什么是心平氣和地討論工作
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):給你幫助的人在哪里?為什么?
第三部分:情緒心理—淡定從容
1、 什么是情緒
情緒的三種成份
情緒的三重腦
情緒的分類
如何面對(duì)負(fù)面情緒
負(fù)面情緒的價(jià)值
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):你的情緒敏感度
互動(dòng)討論:你的憤怒來源于哪里
情景演練:?jiǎn)T工非常生氣時(shí)如何處理
情景演練:?jiǎn)T工受了委屈時(shí)如何安慰
情景演練:如何表達(dá)出自己的負(fù)面情緒
2、情緒的管理
負(fù)面情緒三部曲:憤怒、焦慮、悲傷
情緒的表達(dá)
基于情緒的溝通技術(shù)
案例討論:為什么把最壞的脾氣都給了家人
案例討論:上了一天班,非常煩,怎么解決
工具應(yīng)用:利用情緒表達(dá)與上級(jí)討論績效
工具應(yīng)用:上課玩手機(jī)的學(xué)員如何交流
工具應(yīng)用:負(fù)面情緒處理三部曲現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用
行動(dòng)計(jì)劃:現(xiàn)場(chǎng)給出課程內(nèi)容行動(dòng)后計(jì)劃
第四部分:溝通心理—情感交融
1、打開溝通之窗營造信任
公開區(qū)
隱私區(qū)
盲區(qū)
潛能區(qū)
思考:什么是愚蠢,什么是智慧
思考:利用溝通之窗如何成長
2、交流如何傳遞情感
馬斯洛需求層次
高情境交流特點(diǎn)
溝通與行為的影響
案例:表哥事件
影片欣賞:女士的需求
3、溝通的天塹與通途
表達(dá)
傾聽
反饋
練習(xí):如何批評(píng)與表揚(yáng)一個(gè)員工
練習(xí):如何表達(dá)自己的請(qǐng)求
案例:吵架的雙方
工具:基于情緒表達(dá)的四步曲
工具:正負(fù)面反饋練習(xí)
第五部分:管理心理—產(chǎn)出績效
1、 管理的發(fā)展:從科學(xué)管理到行為管理
管理技能與角色定位
管理重新理解
生產(chǎn)效率提升
工作氛圍營造
案例:霍桑實(shí)驗(yàn)
思考:管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)在哪
工具:工作安排五部曲
工具:工作討論七要素
2、新生代對(duì)文化的傳承與挑戰(zhàn)
三喻文化論
前喻文化
并喻文化
后喻文化
霍夫斯泰德的文化維度
權(quán)力距離:如何看待獨(dú)裁與命令
不確定性規(guī)避:如何看待員工的離職
個(gè)人/集體主義:如何看待員工的激勵(lì)
男女性度:如何看待女性員工的發(fā)展
長短期取向:如何看待員工在企業(yè)升職與加薪
互動(dòng)討論:權(quán)力距離對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響在哪里體現(xiàn)
圖文案例:南航的處理方式錯(cuò)在哪里
視頻案例:老馬的激勵(lì)方式問題出在哪
互動(dòng)討論:給你們組織中的新生代做一個(gè)畫像
第六部分:領(lǐng)導(dǎo)心理—使眾人行
1、 群體心理
群體的特點(diǎn)
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自我犧牲的方法
團(tuán)結(jié)催化劑
情景互動(dòng):國慶閱兵帶給你什么樣的感動(dòng)?
案例分析:戲劇元素與團(tuán)隊(duì)凝聚力
視頻案例:群體中如何迷失自己
2、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
米爾格萊姆的服從研究
菲德勒的權(quán)力與平衡研究
米德的文化論
思考:新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可
案例:曾國藩式的領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)代企業(yè)管理
3、 員工激勵(lì)與態(tài)度改變
費(fèi)斯廷格認(rèn)知失調(diào)
責(zé)任分散
斯坦福監(jiān)獄
社會(huì)助長與社會(huì)懈怠
心理賬戶與心理契約
案例:人人沒有責(zé)任的問題
案例:年會(huì)與團(tuán)隊(duì)精神
案例:加班的員工
《管理心理:心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理等中高層管理人員
《管理心理:心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程目的
管理者掌握管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,滿足員工需要,調(diào)動(dòng)人的積極性,提高管理效能。
使管理者懂得以人為中心的人本管理思想;懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的重要意義,懂得人是企業(yè)的主體,從而有效地發(fā)揮員工的積極性。
《管理心理:心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬分類
綜合管理
《管理心理:心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、
企業(yè)重組、
企業(yè)運(yùn)營管理、
《管理心理:心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
胡鵬飛
管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家
專業(yè)資質(zhì)
二十年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
中山大學(xué)MBA課程研修班特聘講師
8年EAP(企業(yè)員工心理援助計(jì)劃)咨詢經(jīng)驗(yàn)
10年管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
PET父母效能訓(xùn)練導(dǎo)師
中科院心理測(cè)量師
教育及專業(yè)受訓(xùn)背景
北京大學(xué)心理學(xué)研究生(應(yīng)用心理學(xué)方向)
清華大學(xué)在職研究生培訓(xùn)(臨床心理學(xué)方向)
薩提亞咨詢師專業(yè)培訓(xùn)
團(tuán)體咨詢與繪畫治療培訓(xùn)
EAP咨詢師高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)
職業(yè)背景
曾擔(dān)任佳能銷售主任,大區(qū)經(jīng)理;香港人力資源中心培訓(xùn)總監(jiān);香港H&H獵頭高級(jí)合伙人等職位。從基層到高層,從員工到經(jīng)營者,在工作中接受了不同崗位不同層級(jí)的歷練,具有豐富的銷售、管理經(jīng)驗(yàn)。自2010年開始,專職為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
課程以扎實(shí)的管理理論與心理學(xué)研究為背景,結(jié)合企業(yè)自身案例,以自身管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),配合方法與現(xiàn)代管理工具,有效幫助企業(yè)提高效率,引導(dǎo)個(gè)人成長。多次被學(xué)員評(píng)為“最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)派講師”“最喜歡的心理導(dǎo)師”等。
2018年開始公眾號(hào)“胡言NO亂語”寫作,專注于情緒、管理、銷售心理,累積原創(chuàng)文章三十萬字以上。在2019年190.5天的授課課程中,其中55%以上為老客戶返聘或推薦。
擅長領(lǐng)域
專注于管理與心理學(xué)類課程的講授:情商領(lǐng)導(dǎo),新生代員工管理、壓力與情緒管理、中層核心管理技能、職業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)、跨部門溝通。
授課特色
扎實(shí)的心理學(xué)理論結(jié)合老師十多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),獨(dú)特的將管理學(xué)與心理學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系,將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表現(xiàn)出來,使學(xué)員思考方式發(fā)生改變,達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解。
服務(wù)過的部分企業(yè)
美的學(xué)院、恒大集團(tuán)、尼康相機(jī)、本田(中國)、合景泰富集團(tuán)、富力地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、日立中國、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、廣汽集團(tuán)、海德堡、廣汽豐田、廣汽日野、白云山藥業(yè)、五羊本田、寶鋼股份、三一重機(jī)、南方航空、深圳航空、深圳地鐵、廣州地鐵、深圳燃?xì)狻⒎鹕饺細(xì)、深水?wù)集團(tuán)、中電港、中化集團(tuán)、湖南中煙、環(huán)球數(shù)碼、錦繡中華、富士電機(jī)、捷通訊、中糧集團(tuán)、比亞迪股份、廣藥集團(tuán)、中大達(dá)安基因股份、歐派廚柜、尚品宅配、一汽大眾、阿爾發(fā)、風(fēng)神汽車、長安汽車、福特汽車、本特勒、飛利浦珠海、北京首發(fā)、中大元通集團(tuán)、蘇泊爾、歐姆龍、中外運(yùn)集團(tuán)、怡境國際設(shè)計(jì)、上海交大、中大MBA研修班、協(xié)鑫集團(tuán)、佛山交通建設(shè)、中國電子集團(tuán)十四所、鞍兆電器、中遠(yuǎn)船務(wù)、蘇源高科、科稅半導(dǎo)體、廣東精工、力嘉集團(tuán)、國家電網(wǎng)新疆公司、國家電網(wǎng)華中分部、中廣核大亞灣核電運(yùn)營……
主講課程
管理類1:《管理加速:新任經(jīng)理成長地圖》
管理類2:《職海導(dǎo)航:職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》
管理類3:《激發(fā)活力:中層干部核心管理技能提升》
管理類4:《年輕共舞:基于心理學(xué)的新生代員工管理》
管理類5:《使命必達(dá):管理執(zhí)行力提升》
心理類1:《如沐春風(fēng):高情商領(lǐng)導(dǎo)者》
心理類2:《再戰(zhàn)江湖:職業(yè)倦怠與有效干預(yù)》
心理類3:《逆風(fēng)飛揚(yáng):壓力與情緒管理》
心理類4:《知人知心:基于心理學(xué)的溝通技術(shù)》
心理類5:《管理心理:心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》