《職場情商修煉》課程詳情
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課程特色：
Ø 課程接地氣，實用性強
Ø 案例多，互動多，課堂氛圍生動有趣
Ø 學(xué)員在積極參與中獲得收獲
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
Ø 課程導(dǎo)入：何為情商？
第1節(jié)
Ø 常見的情商誤區(qū)
Ø 情商在工作和職場中的體現(xiàn)
Ø 情商與性格的關(guān)聯(lián)
Ø 解析職場情商模型 五大維度（15個情商能力）
第一模塊：自我認知
Ø 什么是情緒？情緒的基本特點？
Ø 如何提升情緒自覺的能力？
Ø 學(xué)習(xí)情緒管理的ABCDE法則
Ø 解讀自我肯定
Ø 自我肯定在職場中的運用和體現(xiàn)
Ø 如何面對自己的優(yōu)勢和劣勢？
第二模塊：自我表達
Ø 為什么要做好情緒表達？
Ø 情緒表達的四點注意事項
Ø 職場中常見的兩難困境列舉
Ø 如何做到堅定直率？四步法
Ø 充分運用堅定直率解決職場中的兩難困境
Ø 職場中做好堅定直率的注意事項
第三模塊：人際能力
Ø 職場中高人際能力的四個特點（自我對照）
Ø 職場中結(jié)交新朋友的“四步法”
Ø 職場中如何發(fā)展和維系人際關(guān)系的十條落地行為
Ø 職場中的同理心：如何看到他們“眼里的世界”
Ø 同理心模型的建立
Ø 有效克服妨礙同理心的聆聽障礙
Ø 表達同理心的關(guān)鍵行為
第四模塊：決策能力
Ø 為什么要做好現(xiàn)實判斷？
Ø 現(xiàn)實判斷和職場情景的鏈接
Ø 雷區(qū)提示：六大常見認知偏誤
Ø 有效區(qū)分“事實”“意見”“推論”
Ø 運用“三條事實根據(jù)”解決問題
Ø 沖動在“判斷”和“決策”中的體現(xiàn)及負面影響
Ø 如何控制你的沖動？自我提升和有效塑造
第五模塊：壓力管理
Ø 壓力管理能力在工作和生活中的體現(xiàn)和運用
Ø 了解自己的壓力曲線
Ø 找到你的“績效高峰點”和“P點”
Ø 壓力源的類型~“找到你的壓力”
Ø 四種工作壓力的介紹和應(yīng)對方式
Ø 時間性壓力的處理方式
Ø 期望性壓力的處理方式
Ø 情景性壓力的處理方式
Ø 人際性壓力的處理方式
《職場情商修煉》培訓(xùn)受眾
適合企業(yè)全員參與
《職場情商修煉》課程目的
課程收獲：
Ø 有效的識人閱人，因人而異的溝通和相處方式
Ø 有效管控自身情緒
Ø 掌握影響對方情緒和配合度的方法
Ø 提升人際能力和壓力管理能力
Ø 掌握職場溝通與高情商沖突處理的方式
課程目標：
Ø 個人影響力的自我提升
Ø 通過情商的提升進一步增強溝通能力
Ø 改進工作中與周邊同事的人際關(guān)系
Ø 有效化解和處理職場中的常見沖突
《職場情商修煉》所屬分類
辦公技能
《職場情商修煉》所屬專題
職場溝通、
情商、
職場壓力與積極心態(tài)、
《職場情商修煉》授課培訓(xùn)師簡介
鄒老師
鄒老師
16年培訓(xùn)經(jīng)驗、10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
DDI 授證講師
EQ-i 2.0 國際情商認證
KNX 明星經(jīng)理人項目 認證講師
Thomas International DISC 認證
長期擔(dān)任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負責(zé)人
曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負責(zé)人
品牌課程：
職場情商
高情商領(lǐng)導(dǎo)力
卓越管理能力提升
服務(wù)客戶：
西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼
沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居
美麗田園、貝德瑪、復(fù)星藥業(yè)、華納大藥廠、九洲制藥、上海航空、國家電網(wǎng)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行
平安銀行、匯添富基金、即富支付、鄧白氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等
《職場情商修煉》報名服務(wù)流程
020-29042042
