《職場情商修煉》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程特色：
Ø 課程接地氣，實(shí)用性強(qiáng)
Ø 案例多，互動(dòng)多，課堂氛圍生動(dòng)有趣
Ø 學(xué)員在積極參與中獲得收獲
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。


課程大綱：
Ø 課程導(dǎo)入：何為情商？
第1節(jié)
Ø 常見的情商誤區(qū)
Ø 情商在工作和職場中的體現(xiàn)
Ø 情商與性格的關(guān)聯(lián)
Ø 解析職場情商模型 五大維度（15個(gè)情商能力）
第一模塊：自我認(rèn)知
Ø 什么是情緒？情緒的基本特點(diǎn)？
Ø 如何提升情緒自覺的能力？
Ø 學(xué)習(xí)情緒管理的ABCDE法則
Ø 解讀自我肯定
Ø 自我肯定在職場中的運(yùn)用和體現(xiàn)
Ø 如何面對(duì)自己的優(yōu)勢和劣勢？
第二模塊：自我表達(dá)
Ø 為什么要做好情緒表達(dá)？
Ø 情緒表達(dá)的四點(diǎn)注意事項(xiàng)
Ø 職場中常見的兩難困境列舉
Ø 如何做到堅(jiān)定直率？四步法
Ø 充分運(yùn)用堅(jiān)定直率解決職場中的兩難困境
Ø 職場中做好堅(jiān)定直率的注意事項(xiàng)
第三模塊：人際能力
Ø 職場中高人際能力的四個(gè)特點(diǎn)（自我對(duì)照）
Ø 職場中結(jié)交新朋友的“四步法”
Ø 職場中如何發(fā)展和維系人際關(guān)系的十條落地行為
Ø 職場中的同理心：如何看到他們“眼里的世界”
Ø 同理心模型的建立
Ø 有效克服妨礙同理心的聆聽障礙
Ø 表達(dá)同理心的關(guān)鍵行為
第四模塊：決策能力
Ø 為什么要做好現(xiàn)實(shí)判斷？
Ø 現(xiàn)實(shí)判斷和職場情景的鏈接
Ø 雷區(qū)提示：六大常見認(rèn)知偏誤
Ø 有效區(qū)分“事實(shí)”“意見”“推論”
Ø 運(yùn)用“三條事實(shí)根據(jù)”解決問題
Ø 沖動(dòng)在“判斷”和“決策”中的體現(xiàn)及負(fù)面影響
Ø 如何控制你的沖動(dòng)？自我提升和有效塑造
第五模塊：壓力管理
Ø 壓力管理能力在工作和生活中的體現(xiàn)和運(yùn)用
Ø 了解自己的壓力曲線
Ø 找到你的“績效高峰點(diǎn)”和“P點(diǎn)”
Ø 壓力源的類型~“找到你的壓力”
Ø 四種工作壓力的介紹和應(yīng)對(duì)方式
Ø 時(shí)間性壓力的處理方式
Ø 期望性壓力的處理方式
Ø 情景性壓力的處理方式
Ø 人際性壓力的處理方式



《職場情商修煉》培訓(xùn)受眾
適合企業(yè)全員參與

《職場情商修煉》課程目的
課程收獲：
Ø 有效的識(shí)人閱人，因人而異的溝通和相處方式
Ø 有效管控自身情緒
Ø 掌握影響對(duì)方情緒和配合度的方法
Ø 提升人際能力和壓力管理能力
Ø 掌握職場溝通與高情商沖突處理的方式
課程目標(biāo)：
Ø 個(gè)人影響力的自我提升
Ø 通過情商的提升進(jìn)一步增強(qiáng)溝通能力
Ø 改進(jìn)工作中與周邊同事的人際關(guān)系
Ø 有效化解和處理職場中的常見沖突

《職場情商修煉》所屬分類
辦公技能

《職場情商修煉》所屬專題
職場溝通、情商、職場壓力與積極心態(tài)、

《職場情商修煉》授課培訓(xùn)師簡介

《職場情商修煉》報(bào)名服務(wù)流程

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