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銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2008-12-18      修改時(shí)間: 2008-12-18      課程編號(hào):10029171
《銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法》課程詳情
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課程簡介:
銷售行動(dòng)力是基于銷售人員具體情形提供的一種定制化的系統(tǒng)培訓(xùn)方案,是一套多階段訓(xùn)練、鞏固及認(rèn)證項(xiàng)目,是為企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)提供的一種有效強(qiáng)大的技能提升工具,擁有全球其他銷售培訓(xùn)課件無法比擬的測(cè)評(píng)工具和系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),可以使受訓(xùn)企業(yè)及銷售團(tuán)隊(duì)可以在較短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造較大的銷售額并形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【課程大綱】
引言:購買與銷售流程
 銷售技能開發(fā)目標(biāo)
 銷售人員的作用
案例分析:銷售人員常見錯(cuò)誤
 創(chuàng)建計(jì)劃-改善效果
 行動(dòng)銷售流程圖
 客戶購買決策流程
 自我推銷

行動(dòng)1 : 承諾目標(biāo)
 承諾目標(biāo)的定義和案例
 觀看視頻/DVD-行動(dòng)1
 拜訪新客戶
 為新客戶設(shè)定承諾目標(biāo)
 拜訪當(dāng)前客戶設(shè)定目標(biāo)

行動(dòng)2 : 人際技巧
 如何贏得客戶親睞
 建立關(guān)系
     觀看視頻/DVD-行動(dòng)2
 傾聽練習(xí)
 開放式問題
 通過提問建立互信并引起興趣
 展示:最佳問題圖譜(你的情形、信任和興趣、客戶情形、差異化優(yōu)勢(shì))
 精心設(shè)計(jì)開放式問題

行動(dòng)3(a):巧妙提問
 關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說?
 練習(xí)最佳問題圖譜
  觀看視頻/DVD-行動(dòng)3,A部分
 客戶情形及了解“客戶情形”訓(xùn)練
 你的情形及了解“你的情形”

行動(dòng)3(b):高階提問技巧
 運(yùn)用開放式問題增加成功幾率
 無效拜訪VS成功拜訪
    觀看視頻/DVD-行動(dòng)3,B部分
 杠桿性問題-角色扮演
 反問技巧-角色扮演

行動(dòng)4 : 達(dá)成共識(shí)
 需求“數(shù)量”有助于你的銷售
 需求“質(zhì)量”有助于你的銷售
 利益追蹤法:
 如何使用“利益追蹤法”
 達(dá)成共識(shí)-角色扮演

行動(dòng)5 : “贏銷”企業(yè)
 熟悉地、強(qiáng)有力地介紹企業(yè)
    觀看視頻/DVD-行動(dòng)5
 練習(xí):“贏銷企業(yè)”
 練習(xí):有效介紹企業(yè)

行動(dòng)6 : “贏銷”產(chǎn)品
 典型推銷錯(cuò)誤-產(chǎn)品介紹
     觀看視頻/DVD-行動(dòng)6
 利用TFBR法介紹
 TFBR練習(xí)

行動(dòng)7(a): 要求承諾
 獲得承諾的重要性
 承諾性問題
 常見失誤-角色扮演
 觀看視頻/DVD-行動(dòng)7
 “要求承諾”的流程
 練習(xí):購買信號(hào)
 針對(duì)新老客戶分別如何設(shè)定承諾目標(biāo)

行動(dòng)7(b): 處理延遲與異議
 延遲與異議的判斷
     觀看食品/DVD-行動(dòng)7(b)
 處理延遲的策略
 練習(xí):客戶延遲
 處理異議的策略
 練習(xí):客戶異議

行動(dòng)8、9 : 確認(rèn)銷售、銷售回顧
 確認(rèn)銷售
     觀看視頻/DVD-行動(dòng)8和行動(dòng)9
 銷售回顧

《銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法》培訓(xùn)受眾
銷售經(jīng)理、銷售顧問、銷售總監(jiān)、大客戶銷售專員、大客戶經(jīng)理

《銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法》課程目的
×更好的理解購買決策流程與銷售流程的關(guān)系
×可以使提問與傾聽技巧獲得顯著改善
×可以使企業(yè)內(nèi)所有員工獲得一種通用銷售語言
×有效幫助獲得客戶承諾的能力會(huì)極大地得到增強(qiáng)
×縮短銷售周期以及提高銷售利潤
×有助于企業(yè)在銷售流程方面建立自己的最佳銷售實(shí)踐

《銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法》授課培訓(xùn)師簡介
Davis Zhao
◆ P&G(廣州寶潔有限公司)(全球500強(qiáng)),歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、中國培訓(xùn)經(jīng)理;
◆ 新浪網(wǎng)(SINA)副總經(jīng)理 兼中國區(qū)渠道總監(jiān)
◆ 美國科特勒咨詢集團(tuán)(KMG)中國高級(jí)營銷顧問

接受并應(yīng)用該培訓(xùn)課程的客戶:英國殼牌(SHELL(中國)公司、P&G、深圳華為、東方通訊、JV、摩托羅拉(中國)公司、三星電子(手機(jī))、日立電梯、南方航空公司、南方證券、光大銀行、廣東電信、中國移動(dòng)、美的電器、康寶電器、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)易、粵電集團(tuán)、中國工商銀行 、廣州本田、東風(fēng)本田、上海通用、四川豐田、東風(fēng)汽車、高露潔(中國)、歐萊雅(中國)、德美化工、南玻集團(tuán)、 中英人壽保險(xiǎn)公司 、中國人壽、 招商銀行、 萬科地產(chǎn) 、 華立儀表 、阿里巴巴。
《銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法》報(bào)名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號(hào):10029171          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  銷售行動(dòng)力—銷售訓(xùn)練九步法
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