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平衡記分卡與績效管理實務(wù)
添加時間:2005-10-10      修改時間: 2005-10-10      課程編號:10011243
《平衡記分卡與績效管理實務(wù)》課程大綱
一、中國企業(yè)績效管理的兩大誤區(qū)
1、未與策略掛鉤
2、重財務(wù)(預(yù)算),輕價值
二、目前企業(yè)管理控制體系及障礙
1、愿景與策略無法付諸行動
2、策略未能具體銜接部門、團(tuán)隊及個人目標(biāo)
3、資源分配未與策略銜接
4、只是戰(zhàn)術(shù)性反饋信息
三、重財務(wù)(預(yù)算),輕價值
1、企業(yè)價值的改變
※有土斯有財
※有財斯有財
※有士斯有財
2、智慧資本的價值分析
3、如何衡量智慧資本?
四、平衡記分卡
1、一個把戰(zhàn)略變成可操作的框架
2、平衡
※內(nèi)部 VS 外部
※財務(wù) VS 價值
※短期 VS 長期
※結(jié)果 VS 流程
3、依公司戰(zhàn)略確定四大目標(biāo),分別滿足利害相關(guān)人的需要
4、財務(wù)指標(biāo):投資人的滿意
※收益增長
※成本降低 / 效率提升
※資產(chǎn)利用率
5、客戶指標(biāo):顧客滿意
※客戶的獲得
※客戶的獲利力
※客戶的滿意度
※市場占有率
6、流程指標(biāo):核心競爭力
※創(chuàng)新流程
※運作流程
※服務(wù)流程
7、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新指標(biāo):員工滿意
※員工生產(chǎn)力
※員工流動率
※員工滿意度
※新產(chǎn)品比重
五、平衡記分卡案例

《平衡記分卡與績效管理實務(wù)》課程目的
了解在十倍速變化中以績效管理來掌握人才成為企業(yè)的競爭力
相信績效管理就是成功的人+成功的方法
有效運用績效管理的工具幫助員工成功
應(yīng)用績效改進(jìn)提升生產(chǎn)力并發(fā)展人

《平衡記分卡與績效管理實務(wù)》適合對象
企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人

《平衡記分卡與績效管理實務(wù)》所屬分類
人力資源
《平衡記分卡與績效管理實務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師曾慶學(xué)老師簡介
曾慶學(xué)
曾慶學(xué)
武漢麥立金管理咨詢有限公司首席顧問、總經(jīng)理,武漢市伍壹汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理,湖北民營經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會委員,中國人力資源管理大獎評審專家。武漢大學(xué)管理學(xué)博士,數(shù)年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗。曾老師獨創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式和管理培訓(xùn)的PTPS培訓(xùn)模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPP三百復(fù)合績效薪酬價值管理等咨詢模式和體系,影響深遠(yuǎn)。現(xiàn)任中國管理傳播網(wǎng)、中國咨詢頻道、博銳管理在線、中國管理顧問網(wǎng)、北京華政創(chuàng)新管理研究院、中國石油大學(xué)等機(jī)構(gòu)的特約培訓(xùn)講師,曾任武漢絲寶集團(tuán)發(fā)展研究部經(jīng)理、某上市電氣公司行政總監(jiān),武漢新資源企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)。曾老師立志于管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè),專注于企業(yè)管理規(guī)范化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術(shù)與實踐的探索與研究,是華中地區(qū)著名的戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)專家。在“中國管理傳播網(wǎng)”、“中國咨詢頻道”、“博銳管理在線”、“中國管理顧問網(wǎng)”、“華夏管理網(wǎng)”、“中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究中心”等媒體和網(wǎng)絡(luò)上都設(shè)有曾老師的咨詢專欄。曾老師曾在《企業(yè)管理》、《經(jīng)濟(jì)日報》、《咨詢與決策》、《經(jīng)濟(jì)問題探索》和《中國管理傳播網(wǎng)》等雜志媒體上發(fā)表文章50多篇。

  曾老師咨詢
  咨詢領(lǐng)域:戰(zhàn)略-組織-人力資源管理咨詢(為企業(yè)搭建現(xiàn)代化的基礎(chǔ)管理平臺)。
  企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢:倡導(dǎo)基于企業(yè)核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展的四層級戰(zhàn)略管理理念,即企業(yè)基本戰(zhàn)略-戰(zhàn)略定位、發(fā)展戰(zhàn)略(總體戰(zhàn)略)、競爭戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略)和職能戰(zhàn)略的制定與實施咨詢;
  組織管理與組織創(chuàng)新變革咨詢:為企業(yè)設(shè)計適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)和核心工作流程,并在環(huán)境、市場、競爭者和企業(yè)戰(zhàn)略等因素急劇變化的情況下為企業(yè)提供組織創(chuàng)新變革咨詢;
  人力資源管理咨詢:倡導(dǎo)基于戰(zhàn)略價值和人才開發(fā)的人力資源管理理念和在企業(yè)中實施分層分類的人力資源管理思想,分層即將企業(yè)中的人力資源分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、管理執(zhí)行層、業(yè)務(wù)骨干層和事務(wù)操作層進(jìn)行開發(fā)和管理,分類即將企業(yè)中人才分為戰(zhàn)略性人才、通用性人才、獨特性人才和輔助性人才進(jìn)行開發(fā)與管理。在人力資源管理咨詢領(lǐng)域,曾老師獨創(chuàng)基于戰(zhàn)略價值的5P-S人力資源管理咨詢模型在中國管理咨詢界具有很大影響力。
 曾老師曾領(lǐng)導(dǎo)和主持的大型人力資源咨詢項目有:
 武漢百威(國際)啤酒有限公司整體人力資源咨詢項目;
 武漢絲寶集團(tuán)以戰(zhàn)略品牌管理為核心調(diào)整集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)項目(工作);
 武漢中地數(shù)碼科技有限公司薪酬體系改革咨詢項目;
 武漢南方藥業(yè)有限公司組織和人力資源綜合咨詢項目;
 武漢歐神諾陶瓷有限公司綜合管理咨詢項目;
 湖北明想貿(mào)易集團(tuán)組織與人力資源管理綜合咨詢項目;
 武漢大楓股份有限公司整體人力資源咨詢項目;
 武漢蘇泊爾壓力鍋股份有限公司年度培訓(xùn)體系規(guī)劃咨詢項目;
 武漢大楓股份有限公司營銷精英團(tuán)隊招聘與訓(xùn)練咨詢項目;
 武漢鐵路分局客車車輛段創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織咨詢項目;
 武漢港迪電器有限公司綜合管理咨詢項目;
 中國石油湖北分公司人力資源規(guī)劃項目;
 武漢中遠(yuǎn)國際物流有限公司人力資源流程再造;
 湖北荊門石化醫(yī)院人力資源管理咨詢項目;
 安徽省懷化市人民醫(yī)院管理咨詢項目;
 湖北唐人醫(yī)藥人力資源管理咨詢項目等;

曾老師培訓(xùn):
 曾老師的培訓(xùn)風(fēng)格:激情幽默,互動性強(qiáng),具有良好的親和力,能在很短的時間中激發(fā)學(xué)員成功的欲望并立即采取行動!

關(guān)于曾老師的更多詳細(xì)情況,歡迎進(jìn)入曾慶學(xué)老師專欄: zengqingxue.boraid.cn
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