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溝通技巧

添加時間：2004-01-14 修改時間： 2004-01-14 課程編號:1001127

《溝通技巧》課程大綱

1. 溝通過程
2. 如何克服溝通的障礙
3. 溝通的渠道與效果
4. 支持性溝通
5. 有效傾聽的技巧——同理心傾聽
6. 溝通的語言藝術
7. 如何與不同風格的人建立關系
8. 溝通案例分析

《溝通技巧》所屬分類

戰(zhàn)略管理

《溝通技巧》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師廖柏銘老師簡介

廖柏銘

專業(yè)管理培訓師。在服務營銷管理與實務、企業(yè)培訓管理、團隊訓練等方面有豐富的理論和實踐經(jīng)驗。曾任中國平安保險公司機構培訓部經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理；廣州雅登管理顧問公司管理顧問、培訓師，階梯式成長訓練國際機構資深講師�，F(xiàn)在是多家管理顧問公司特約培訓講師。課程特色在于講授、案例分析、角色扮演、研討、活動等成人訓練模式的綜合運用，深入淺出地將學員帶入輕松高效的學習氣氛中。

本課程可以提供內訓，查看培訓師詳細信息

廖柏銘老師其他內訓課

·高效團隊的建設與管理

·專業(yè)銷售

·在急劇變化的環(huán)境中發(fā)展并留住黃金客戶

·卓越得展示——PTT企業(yè)講師培訓