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新領導力系列課程(之三)——雙贏溝通
添加時間:2009-07-28      修改時間: 2009-07-28      課程編號:100114916
《新領導力系列課程(之三)——雙贏溝通》課程大綱
據(jù)全球前20名的頂尖商學院中最新的一份調查結果顯示,大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85%的時間處理管理中的“溝通問題”,而導致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢!”

溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式!
重復舊的習慣只能得到舊的結果!

本課程將帶給你全新的視角,帶你找到雙贏溝通的鑰匙:
提升溝通者的內在心理品質
體驗身心靈的溝通方式
創(chuàng)造非凡影響力
識別他人的溝通模式
如何讓你的說話、聆聽、回應、問話更有效
體驗溝通中“非語言”的魔力
去學習一門97%的還未掌握的學問—NLP
去掌握讓人類有最佳表現(xiàn)、創(chuàng)造卓越的技術

本課程邀請你一起研究身心靈溝通的科學、探求人類深層溝通的技術、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺察無窮的資源、擁有更多的選擇


培訓形式:
應用目前世界上先進的“體驗式學習”“案例教學法”和“NLP心理教練技術”

心理學家研究指出:傳統(tǒng)式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內容,并且隨著時間的推移逐漸遺忘,而 “案例教學法”是采用最科學的“多重感官學習法”和“學員激活術”,使得學員在有限的時間內獲得最大的價值。

“體驗式教學”和“案例教學法”包括:小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習、行動指南等。課程進行期間,學員獲取價值的最佳途徑是實際參與、親身體驗,這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中,在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道。

“內省反映”與“應用于下一步行動”是“體驗式學習”的關鍵過程。在小組研討中學員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論,并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較,得出結論,轉變思考與行為模式,制定目標,選擇未來全新的行動。學員們將在這個過程中成長和蛻變,在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。


課程綱要:
第一部分 認識NLP
1、什么是NLP,NLP的起源
2、NLP的發(fā)展現(xiàn)狀
3、NLP的應用領域
4、溝通與NLP的運用

第二部分 認識自我、認識心智
1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智
2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認識自己,了解他人,點燃自我覺察之光
3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、如何創(chuàng)造正面的溝通情緒反應?管理好自己的情緒?案例討論
5、溝通中的光環(huán)效應和號角效應――醒覺溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響,如何突破溝通中的限制性信念?
7、正面信念建立練習

第三部分 溝通中的情緒掌控
1、識別人類情緒EMBA模式,清晰思想、情緒與身體的關系
2、90/10法則――溝通中的情緒處理
3、ABC法則――消除負面情緒
4、關注焦點法則――掌控你能掌控的范圍,變被動為主動
5、正面動機法與換框法――溝通抗拒解除

第四部分 雙贏溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗練習,語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應與建議練習
3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法――如何進入他人的頻道
5、位置感知法與同步帶領法
6、認知人類的表象系統(tǒng)
7、如何識別溝通者的第一表象系統(tǒng)
8、如何配合他人的第一表象系統(tǒng)
9、銷售技巧與第一表象系統(tǒng)
10、說服力與第一表象系統(tǒng)

《新領導力系列課程(之三)——雙贏溝通》課程目的
將在這個過程中成長和蛻變,在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。

《新領導力系列課程(之三)——雙贏溝通》適合對象
企業(yè)各級經(jīng)理、員工及追求成長的個人

《新領導力系列課程(之三)——雙贏溝通》所屬分類
人力資源
《新領導力系列課程(之三)——雙贏溝通》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張永利老師簡介
張永利
張永利
 職業(yè)背景:
• 國際埃里克森學院《教練的藝術與科學》國內唯一授權導師、教練
• 心理學與領導力整合專家
• 《NLP領導心經(jīng)》創(chuàng)始人
• 新領導力、團隊精神、心智模式改善、正面行為習慣與思維模式塑造專家
• 國際NLP協(xié)會認證資深NLP國際導師
• 國際NLP學員INLPA(美國)認證導師
• 英國NLP協(xié)會ANLP(英國)認證導師
• 埃里克森國際學院ICF認證教練
• 美國AAH催眠治療師
• 國際薩提亞綜合治療心理咨詢師
• 中國NLP學院特聘導師
• 北京大學人力資本研究所研究員
• 北京大學、清華大學EMBA特聘教授、導師
• 中國師道聯(lián)盟首席顧問,心智改善專家
• 多家企業(yè)、管理咨詢公司顧問
 多家企業(yè)、總裁、個人教練
 主要經(jīng)歷:
畢業(yè)于北京師范大學,現(xiàn)任北京大學人力資本研究所研究員,通過16年大企業(yè)管理的實踐,在新領導力塑造、人的內在動力激活、團隊建設與管理、職業(yè)人心態(tài)管理、職業(yè)人的自我激勵與潛能開發(fā)、團隊教練、個人教練輔導等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
張永利導師通過對現(xiàn)代西方心理學的深入研究,師從國際頂尖NLP大師 Suzi Smith 、張國維、陳威伸等,世界級教練、大師級NLP及企業(yè)教練培訓師Marilyn Atkinson,國際薩提亞大師John Benman,國際催眠治療師Nick LeForce、廖閱鵬等,獲得國際NLP學院INLPA(美國)、英國NLP協(xié)會ANLP(英國)、瑞士NLP協(xié)會IANLP(瑞士)授予的NLP導師資格認證,中國NLP學院、國際NLP學院認證NLP導師、國際薩提亞綜合治療心理咨詢師、美國AAH催眠治療師、國際ICF認證專業(yè)教練、國際埃里克森教練學院唯一全球中文教練導師。
經(jīng)過多年的教學、研發(fā)、咨詢和教練實踐,在航空、移動、石化、電力、銀行、醫(yī)院等行業(yè)積累了大量的實戰(zhàn)案例,以高滿意率和高行為轉化率獲得業(yè)內良好口碑。
 擅長領域:
“將現(xiàn)代實用心理學與企業(yè)管理相結合,支持企業(yè)管理者提升領導力的同時提升企業(yè)績效”是張永利導師的使命!張永利導師以她豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗和精湛的現(xiàn)代心理學功底,致力于研究現(xiàn)代實用心理學在企業(yè)管理中的應用,尤其結合中國國情、中國文化、中國企業(yè)特質開發(fā)出一系列實戰(zhàn)培訓課程和教練模式,將東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學精華相整合,從心理學的角度解析管理難題,通過應用現(xiàn)代西方心理學派的理論要義與應用技術,提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng)。
迄今為止,開發(fā)了《NLP領導心經(jīng)》系列課程,內容涵蓋《NLP領導心經(jīng)——新領導力》、《NLP領導心經(jīng)——心智模式突破》等,結合領導力與教練技術,創(chuàng)立了《貼身教練服務模式》等課程。


 授課風格:
應用目前世界上先進的“體驗式學習”“案例教學法”和“NLP心理教練技術”
高品位:整合東方管理哲學與現(xiàn)代西方心理學精華,從現(xiàn)代心理學的角度解析管理難題,通過應用現(xiàn)代西方心理學派的理論要義與應用技術,提供豐富的思維體系與行為互動系統(tǒng);
心理學家研究指出:傳統(tǒng)式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內容,并且隨著時間的推移逐漸遺忘,而 “案例教學法”是采用最科學的“多重感官學習法”和“學員激活術”,使得學員在有限的時間內獲得最大的價值。
“體驗式教學”和“案例教學法”包括:小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習、行動指南等。課程進行期間,學員獲取價值的最佳途徑是實際參與、親身體驗,這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中,在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道。
“內省反映”與“應用于下一步行動”是“體驗式學習”的關鍵過程。在小組研討中學員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論,并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較,得出結論,轉變思考與行為模式,制定目標,選擇未來全新的行動。學員們將在這個過程中成長和蛻變,在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。
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·教練式員工輔導
·教練型經(jīng)理
·教練型領導力
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