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團隊建設(shè)
添加時間:2010-10-22      修改時間: 2010-10-22      課程編號:100125656
《團隊建設(shè)》課程大綱
第一章:團隊建設(shè)的一些基本概念
◆一、團隊定義
◆二、團隊精神
◆三、團隊精神的作用
◆四、團隊建設(shè)
◆五、企業(yè)的凝聚力層次
◆六、團隊的疑惑——瑞格爾曼的實驗
第二章:中西方國家團隊精神分析
◆一、中國企業(yè)為什么缺乏團隊精神
◆二、發(fā)達的國家為什么有團隊精神
第三章:企業(yè)家心目中的理想員工特質(zhì)
◆一、能給公司創(chuàng)造價值和財富
◆二、任勞任怨、工做中老實肯干
◆三、為人厚道、對公司特別忠誠
◆四、尊敬上司、維護老板的尊嚴
◆五、愛動腦子、為公司建言獻策
◆六、為人真誠、有團隊合作精神
◆七、聽話服從、老板永遠是對的
第四章:好團隊的七個特征
◆特征之一:明確的團隊目標
◆特征之二:團隊成員可共享
◆特征之三:不同的團隊角色
◆特征之四:良好的溝通氛圍
◆特征之五:共同的價值觀和行為規(guī)范
◆特征之六:團隊成員歸屬感
◆特征之七:對下的有效授權(quán)
第五章:團隊與幫派的區(qū)別
◆一、團隊的特征與構(gòu)成要素
◆二、幫派的特征
第六章:團隊間人際關(guān)系和諧的五大原則
◆第一原則:互惠原則
◆第二原則:君子原則
◆第三原則:吃虧既福原則
◆第四原則:如履薄冰原則
◆第五原則:達摩原則
第七章:團隊發(fā)展的五階段
◆第一個階段:成立期
◆第二個階段:動蕩期
◆第三個階段:穩(wěn)定期
◆第四個階段:高產(chǎn)期
◆第五個階段:哀痛期
第八章:合理的物質(zhì)利益——工資福利
◆一、合理的工資
◆二、正常的福利
第九章:職業(yè)生涯規(guī)劃與團隊建設(shè)
◆一、為什么領(lǐng)導看好的苗子不識抬舉?
◆二、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容
第十章:上下級倫理與團隊建設(shè)
◆一、西點軍校俱樂部引發(fā)的思考
◆二、上下級倫理可以維護正常的同事關(guān)系
◆三、正常的上下級倫理可以維護領(lǐng)導的尊嚴
◆四、正常的上下級倫理可以維護規(guī)章制度
第十一章:公司發(fā)展的不同階段需要什么樣的人才?
◆一、創(chuàng)業(yè)階段需要任務(wù)導向型人才
◆二、發(fā)展階段需要職業(yè)導向型人才
◆三、成長階段需要競爭導向型人才
◆四、擴展階段需要標桿導向型人才
◆五、成熟階段需要變革導向型人才
◆六、階段性任務(wù)完成后如何安頓人才
第十二章:人才引進對團隊建設(shè)的影響
◆一、從外部挖人才要注意什么
◆二、挖來的人才的適應(yīng)性問題
◆三、挖來的人才挖錯了怎么辦
第十三章:人才的選擇衡量標準
◆一、怎樣初步挑選“準人才”
◆二、從德行與才能的角度衡量
◆三、從才能與忠誠的角度衡量
◆四、怎樣對待恃才傲物的人才
◆五、選拔干部的技術(shù)方法——無領(lǐng)導討論技術(shù)
第十四章:干部人才的培養(yǎng)問題
◆一、在大學預約人才
◆二、實施“儲備干部”制度
◆三、上崗之前進行專業(yè)培訓
◆四、實習期間指派師傅或輔導員
◆五、讓人才跟在身邊做沙盤推演
◆六、讓人才到部門去實習鍛煉
◆七、把人才下派到子公司掛職鍛煉
◆八、定期檢討他所負責的項目或任務(wù)
第十五章:理智地對待跳槽
◆一、員工跳槽的十大原因
◆二、重要人才流失的風險
◆三、人才流失的風險防范與控制
◆四、留住員工的十種方法
◆五、墻內(nèi)開花墻外香的現(xiàn)象
◆六、員工跳槽率測試表
◆七、一定比例的跳槽是正,F(xiàn)象
第十六章:輪崗對團隊建設(shè)的益處
◆一、輪崗可以克服心理惰性
◆二、輪崗可以打破本位主義
◆三、輪崗可以補強弱項短板
第十七章:正副手的配合、黨務(wù)政務(wù)的合作
◆一、企業(yè)行政一把手定位
◆二、副手定位
◆三、黨委與黨委書記的定位
第十八章:生產(chǎn)“人才”的技術(shù)方法——離場單飛測試
◆第一步:清晰地告訴下屬應(yīng)該做什么
◆第二步:告訴下屬表現(xiàn)優(yōu)良的評估標準
◆第三步:訓練下屬怎樣才能做好
◆第四步:鼓勵下屬去反復嘗試、練習
◆第五步,反復教練直到自己可以離場
◆第六步:上司可以去做更應(yīng)該做的事
◆第七步,讓下屬也學會“離場單飛測試”技術(shù)
第十九章:高績效會議技術(shù)與團隊建設(shè)
◆一、傳統(tǒng)會議的弊端
◆二、會議功用
◆三、會議倫理
◆四、三種高效會議技術(shù)
◆五、會議類型與案例研討
第二十章:企業(yè)文化對團隊建設(shè)的促進作用
◆一、企業(yè)文化是什么
◆二、企業(yè)憑什么凝聚人心?
◆三、企業(yè)文化的構(gòu)成
◆四、企業(yè)文化六倡導和六反對
第二十一章:培訓與團隊建設(shè)
◆一、企業(yè)培訓的目的和作用
◆二、企業(yè)培訓的幾點建議
◆三、資訊鏈接
第二十二章:團隊建設(shè)的誤區(qū)
◆一、把“人性化”管理誤解成為“人情化”
◆二、領(lǐng)導總喜歡標榜“企業(yè)就是員工的家”
◆三、遇事不敢認真管—縱容態(tài)度不好的人
◆四、做事先做人——管理成了比賽誰受歡迎
◆五、以“開明、人本”為借口犧牲規(guī)章制度
第二十三章:團隊八種角色分析
◆一、實干者
◆二、協(xié)調(diào)者
◆三、推進者
◆四、創(chuàng)新者
◆五、信息者
◆六、監(jiān)督者
◆七、凝聚者
◆八、完善著
第二十四章:良性沖突對團隊建設(shè)的影響
◆一、重新解讀沖突與績效
◆二、處理沖突的五種取向原則
◆三、如何解決沖突
第二十五章:問題員工的征兆及問題員工的處理
◆一、問題員工的八大征兆?
◆二、怎樣處理問題員工?
第二十六章:領(lǐng)導的人文素養(yǎng)與人格魅力
◆一、人文素養(yǎng)
◆二、人格魅力
◆三、員工心目中的理想老板
第二十七章:企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展速度的辯證關(guān)系
◆一、企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展速度之間關(guān)系
◆二、個人發(fā)展速度要緊跟企業(yè)發(fā)展速度
◆三、企業(yè)發(fā)展速度要引領(lǐng)個人發(fā)展速度
◆四、企業(yè)發(fā)展速度與個人發(fā)展速度測試表

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8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張晨老師簡介
張晨
張晨
湯臣集團物業(yè)管理公司常務(wù)副總經(jīng)理
湯臣集團管理部協(xié)理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業(yè)公司總經(jīng)理、
上海保集物業(yè)管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理
上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司虹橋高爾夫別墅物業(yè)副總經(jīng)理、公司區(qū)域物業(yè)高級經(jīng)理
全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書繼續(xù)教育咨詢講師、注冊物業(yè)管理師考證咨詢講師;中國培訓熱線、企業(yè)培訓網(wǎng)、行課網(wǎng)、邦元培訓網(wǎng)、博銳管理在線、上海91學習中心、華略管理學院等房地產(chǎn)及物業(yè)課程職業(yè)培訓講師。
八十年代師范院校畢業(yè),曾在中共上海市委黨校高級專家進修班學習。全國物業(yè)管理從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)理崗位證書培訓講師,并系多家物業(yè)和咨詢管理公司高級顧問、首席物業(yè)高級咨詢師、特聘講師。
張晨老師專職從事物業(yè)管理工作十多年,并在物業(yè)企業(yè)擔任領(lǐng)導工作,又有較長時期主管員工教育培訓的工作經(jīng)歷。曾任職集團公司人力資源部高級主管、物業(yè)項目總經(jīng)理、區(qū)域高級物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)公司副總監(jiān)、總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理。成功積累和總結(jié)了豐富的物業(yè)管理精粹經(jīng)驗,并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績。
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