《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容（30鐘）
——人力資源管理的核心原理與理論源流；
——人力資源包括的基本框架
——人本管理：人力資源與人力資本。
互動(dòng)分析：看看你的管理風(fēng)格
定位篇：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位（30分鐘）
案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯(cuò)？
——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
——直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；
——使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
（課間休息10分鐘）
組織篇：職位分析的技巧（10分鐘）
——職位分析的流程；
——職位分析的方法；
——職位說明書的編制；
——如何有效利用職位分析結(jié)果。
示例：一個(gè)《職位說明書》樣本
招聘選拔技巧：結(jié)構(gòu)化面試與人事測量（100分鐘）
——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
——最有效的面試提問與面試問題設(shè)計(jì)；
——校園招聘技巧
——人事測量技術(shù)：PDP的JOBSCAN。
演練：招聘一個(gè)職位
（課間休息10分鐘）
在職培訓(xùn)的技巧（35分鐘）
——培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用；
——運(yùn)用教練技術(shù)對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)；
——上級培訓(xùn)下級的幾種方法與技巧；
——如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。
案例討論：小李應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容？
薪酬福利管理的技巧（20分鐘）
——如何看待薪酬的重要性
——如何為員工加薪最有效
——案例討論：漲工資的困惑？
如何最有效地激勵(lì)員工（1）（70分鐘）
——對“激勵(lì)”的四方面理解
——經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用
——激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位；
——從三個(gè)母親“分蘋果”看激勵(lì)的導(dǎo)向性
——如何把握激勵(lì)的度：巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易
（課間休息兩次20分鐘）
如何最有效地激勵(lì)員工（2）（40分鐘）
——前景理論對激勵(lì)的影響
——人在獲得情況下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
——人在失去情況下的風(fēng)險(xiǎn)偏好
——人對得失的判斷取決于參照物
——人通常都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的
——互動(dòng)分析：如何最有效地表揚(yáng)和批評員工
（課間休息兩次10分鐘）
如何最有效地激勵(lì)員工（3）（90分鐘）
（40分鐘）
——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵(lì)方式的多樣化
——想象之中，意料之外
——激勵(lì)員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好

（50分鐘）
——如何運(yùn)用九型人格理論激勵(lì)員工
——孫權(quán)數(shù)傷：情感力量對激勵(lì)的巨大推動(dòng)
——激勵(lì)中如何結(jié)合本土文化特色
小組競賽：請分組設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的最佳激勵(lì)方案

績效管理體系設(shè)計(jì)(50分鐘)
——現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
——績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
——常見的績效考核誤區(qū)；
——績效管理的主要流程；
演練：您如何評價(jià)員工？
（課間休息10分鐘）
績效指標(biāo)的設(shè)計(jì) （60分鐘）
——KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理（模式、方法）；
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程；
——考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；
案例討論：蜜蜂的績效管理？
（課間休息10分鐘）

BSC與基于勝任能力的考核指標(biāo)制定（60分鐘）
——平衡計(jì)分卡（BSC）的設(shè)計(jì)方法；
——從勝任能力模型提取KPI指標(biāo)；
——制定KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)；
——如何平衡精確與成本；
（課間休息10分鐘）
績效管理過程控制（40分鐘）
——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；
——績效考核的方法與結(jié)果控制；
——如何保證考核結(jié)果的效度；
（課間休息10分鐘）
績效面試與績效結(jié)果運(yùn)用（45分鐘）
——績效結(jié)果的反饋面談技巧；
——績效結(jié)果的運(yùn)用。
互動(dòng)演練：如何進(jìn)行績效面試
（課間休息10分鐘）
十五. PDP與九型人格(50分鐘)
——最精確的測評管理工具PCP簡介
——互動(dòng)/分析：一個(gè)真實(shí)的PCP樣本
——九型人格簡介
成就職業(yè)管理者（10分鐘）
——職業(yè)經(jīng)理人的自我管理；
——成功員工管理的新挑戰(zhàn)。
（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序）

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）
二. 直線經(jīng)理人力資源管理角色定位（定位篇）
三. 職位分析的技巧（組織篇）
四. 招聘選拔的技巧（選人篇）
五. 在職培訓(xùn)的技巧（育人篇）
六. 薪酬管理的技巧（留人篇）
七. 員工激勵(lì)的技巧（留人篇）
八. 績效管理的技巧（用人篇）

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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